La superstition, la croyance en une causalité surnaturelle et le pouvoir des rituels ou des pratiques irrationnels d'influencer les événements, fait partie de la culture humaine depuis des millénaires. Malgré les progrès de la science et de la rationalité, la superstition continue d’influencer le comportement des consommateurs de diverses manières.

Le psychologue Stuart Vyse, dans son livre de 2000 Belief in Magic:The Psychology of Superstition, définit la superstition comme « une croyance irrationnelle qui repose sur la pensée magique plutôt que sur un raisonnement logique ou des preuves empiriques ». Cependant, certains soutiennent que la frontière entre superstition et foi ou religion peut être floue.

Le rôle des biais cognitifs

Les biais cognitifs, c'est-à-dire les erreurs systématiques de pensée qui se produisent lorsque le cerveau traite l'information, jouent un rôle important dans l'impact de la superstition sur le choix du consommateur. Ces biais incluent :

- Biais de confirmation : Rechercher des informations qui confirment les croyances existantes tout en ignorant les preuves contradictoires.

- Illusion de contrôle : Percevoir un sentiment de contrôle sur des situations ou des résultats alors qu'en réalité, ce contrôle est minime ou inexistant.

- Pensée magique : Associer des événements ou des actions sans rapport avec une relation de cause à effet.

- Effet de supériorité picturale : Se souvenir mieux des informations visuelles que des informations verbales, ce qui rend les superstitions visuelles plus mémorables et plus influentes.

Les consommateurs et les comportements superstitieux

La superstition affecte les choix des consommateurs de diverses manières :

1. Décisions d'achat : Les consommateurs peuvent fonder leurs décisions d’achat sur des superstitions liées à la chance ou à la bonne fortune. Par exemple, ils pourraient préférer les produits avec des couleurs, des chiffres ou des symboles spécifiques censés porter chance.

2. Choix de la marque : Les croyances superstitieuses peuvent influencer la perception de la marque. Les consommateurs peuvent associer certaines marques à la bonne ou à la malchance en fonction de leurs propres croyances personnelles ou traditions culturelles.

3. Stratégies marketing : Les spécialistes du marketing sont conscients du pouvoir de la superstition et l’utilisent souvent à leur avantage. Ils peuvent concevoir des emballages de produits, des campagnes publicitaires ou des promotions incorporant des superstitions populaires pour faire appel aux croyances subconscientes des consommateurs.

4. Rituels de consommation : Les rituels superstitieux peuvent devenir partie intégrante des habitudes d'achat ou de consommation des consommateurs. Par exemple, quelqu'un peut taper trois fois sur un objet en bois pour conjurer le mauvais sort avant de faire un achat ou suivre des rituels spécifiques lors de l'achat de billets de loterie.

5. Croyances superstitieuses par secteur : Certaines industries sont plus sensibles aux superstitions. Les industries de l’immobilier, de la mode et des jeux de hasard intègrent souvent des éléments superstitieux dans leurs arguments de vente et leurs promotions.

Conclusion

Même à une époque dominée par la connaissance scientifique, la superstition continue d’influencer le comportement des consommateurs de diverses manières. En comprenant le lien entre les préjugés cognitifs et les superstitions et en intégrant ces connaissances dans leurs stratégies marketing, les entreprises peuvent exploiter le pouvoir des croyances pour établir un lien émotionnel avec les consommateurs et guider leurs décisions d'achat.