Les agents de bord sont responsables de la sûreté, du confort et de la sécurité des passagers des vols commerciaux. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Accueillir les passagers et les aider à trouver leur place
* Fournir des briefings et des instructions de sécurité
* Servir de la nourriture et des boissons
* Nettoyage de la cabine
* Répondre aux urgences
Les agents de bord doivent être âgés d'au moins 18 ans, être titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou équivalent et réussir une vérification physique et des antécédents. Ils doivent également suivre un programme de formation qui comprend des sujets tels que la sécurité, les premiers secours et le service client.
Pilotes
Les pilotes sont responsables de piloter l’avion et d’assurer la sécurité des passagers et de l’équipage. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Navigation dans l'avion
* Surveillance des instruments de l'avion
* Communiquer avec le contrôle aérien
* Utiliser les commandes de l'avion
Les pilotes doivent détenir une licence de pilote professionnel, qui nécessite au moins 250 heures de vol. Ils doivent également réussir un examen écrit et un test pratique en vol.
Copilotes
Les copilotes assistent les pilotes dans le pilotage de l'avion. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Surveillance des instruments de l'avion
* Communiquer avec le contrôle aérien
* Utiliser les commandes de l'avion
Les copilotes doivent détenir une licence de pilote professionnel, mais ils n'ont pas besoin d'autant d'expérience que les pilotes.
Mécanique
Les mécaniciens sont responsables de l’entretien et de la réparation des avions. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Inspecter les avions pour déceler tout dommage
* Réparation de pièces d'avion
* Remplacement des pièces usées
* Dépannage des problèmes d'avion
Les mécaniciens doivent être certifiés par la Federal Aviation Administration (FAA).
Autres membres d'équipage
Outre les agents de bord, les pilotes, les copilotes et les mécaniciens, un certain nombre d'autres membres d'équipage travaillent sur des vols commerciaux. Ceux-ci incluent :
* Personnel au sol :Le personnel au sol est responsable du chargement et du déchargement des bagages, du ravitaillement de l'avion et du nettoyage de la cabine.
* Répartiteurs :les répartiteurs sont responsables de la planification des vols et de la surveillance des conditions météorologiques.
* Contrôleurs de la circulation aérienne :les contrôleurs de la circulation aérienne sont chargés de diriger les avions à l'entrée et à la sortie des aéroports.
Comment les équipages des compagnies aériennes travaillent ensemble
Les équipages des compagnies aériennes travaillent en équipe pour assurer la sécurité et le confort des passagers. Ils communiquent constamment entre eux et comptent les uns sur les autres pour accomplir efficacement leurs tâches.
Par exemple, les agents de bord comptent sur les pilotes pour piloter l'avion en toute sécurité et sur les copilotes pour les aider à piloter l'avion. Les pilotes comptent sur les agents de bord pour fournir des briefings et des instructions de sécurité et pour servir de la nourriture et des boissons. Les mécaniciens comptent sur le personnel au sol pour charger et décharger les bagages et ravitailler l'avion.
En travaillant ensemble, les équipages des compagnies aériennes contribuent à faire du voyage aérien une expérience sûre et agréable pour les passagers.
