Dans le cadre du nouveau processus, qui sera pleinement mis en œuvre d'ici novembre, les hauts dirigeants ne seront plus directement impliqués dans les enquêtes sur certaines plaintes, celles impliquant des problèmes tels que le harcèlement, la discrimination et les représailles. Au lieu de cela, ce sont des employés formés du service des ressources humaines de Microsoft qui assumeront ce rôle.
Microsoft a déclaré qu'il effectuait le changement pour rendre les enquêtes plus équitables, plus objectives et plus cohérentes au sein de l'entreprise. Ces changements interviennent après une année au cours de laquelle l’industrie technologique a fait l’objet d’un examen minutieux en raison du harcèlement sexuel et de la misogynie. Plusieurs dirigeants éminents de la Silicon Valley ont été accusés de mauvaise conduite l’année dernière, et plusieurs autres ont été évincés de leur entreprise après que des enquêtes ont étayé ces accusations.
Les critiques ont déclaré que Microsoft avait mis du temps à résoudre le problème du harcèlement sexuel et que ses processus d'enquête sur les plaintes n'avaient pas été efficaces. En février, un groupe d'employés de Microsoft a déclaré que l'entreprise n'avait pas répondu de manière adéquate à ses préoccupations concernant un cadre supérieur.
Microsoft a nié ces allégations, affirmant avoir enquêté sur tous les rapports de harcèlement et de mauvaise conduite et pris les mesures appropriées. Mais il a déclaré qu'il révisait ses processus pour s'assurer qu'il traitait ces plaintes de manière équitable.
Les changements présentés jeudi représentent la première partie de cet effort. Microsoft a déclaré que les hauts dirigeants s'impliqueraient davantage dans la résolution des enquêtes, mais que les enquêtes elles-mêmes seraient menées par des enquêteurs des ressources humaines qualifiés.
L'entreprise a également annoncé la création d'un nouveau bureau pour soutenir les employés qui signalent du harcèlement ou de la discrimination. Le bureau, appelé Employee Advocacy Center, fournira un soutien tout au long du processus d'enquête et aidera les employés à accéder aux ressources.
"Ces changements visent à rendre nos enquêtes plus équitables, plus objectives et plus cohérentes, et à garantir que nous tenons les personnes responsables de leurs actes", a déclaré Microsoft dans un communiqué. « Nous nous engageons à créer un environnement sûr et inclusif où chacun est traité avec respect. »
