Les agents de bord sont responsables de la sûreté, du confort et de la sécurité des passagers des vols commerciaux. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Accueillir les passagers et les aider à trouver leur place
* Fournir des briefings et des instructions de sécurité
* Servir de la nourriture et des boissons
* Nettoyage de la cabine
* Répondre aux urgences
Les agents de bord doivent être âgés d'au moins 18 ans, être titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou équivalent et réussir une vérification physique et des antécédents. Ils doivent également suivre un programme de formation qui comprend des sujets tels que la sécurité, les premiers secours et le service client.
Pilotes
Les pilotes sont responsables de piloter l’avion et d’assurer la sécurité des passagers et de l’équipage. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Navigation dans l'avion
* Surveillance des instruments de l'avion
* Communiquer avec le contrôle aérien
* Utiliser les commandes de l'avion
Les pilotes doivent détenir une licence de pilote professionnel, qui nécessite au moins 250 heures de vol. Ils doivent également réussir un examen écrit et un test pratique en vol.
Copilotes
Les copilotes assistent les pilotes dans le pilotage de l'avion. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Surveillance des instruments de l'avion
* Communiquer avec le contrôle aérien
* Utiliser les commandes de l'avion
Les copilotes doivent posséder une licence de pilote professionnel, mais ils n'ont pas besoin d'autant d'expérience que les pilotes.
Mécanique
Les mécaniciens sont responsables de l’entretien et de la réparation des avions. Ils effectuent diverses tâches, notamment :
* Inspecter les avions pour déceler tout dommage
* Réparation de pièces d'avion
* Remplacement des pièces usées
* Dépannage des problèmes d'avion
Les mécaniciens doivent être certifiés par la Federal Aviation Administration (FAA).
Autres membres d'équipage
Outre les agents de bord, les pilotes, les copilotes et les mécaniciens, un certain nombre d'autres membres d'équipage travaillent sur des vols commerciaux. Ceux-ci incluent :
* Personnel au sol :Le personnel au sol est responsable du chargement et du déchargement des bagages, du ravitaillement de l'avion et du nettoyage de la cabine.
* Contrôleurs aériens :Les contrôleurs aériens sont chargés de gérer le trafic aérien et d'assurer la sécurité des avions.
* Répartiteurs :les répartiteurs sont chargés de planifier les vols et de s'assurer que l'avion dispose du carburant, des passagers et du fret nécessaires.
Planification des équipages
La planification des équipages des compagnies aériennes est un processus complexe qui implique un certain nombre de facteurs, notamment :
* Le nombre de vols opérés par la compagnie aérienne
* La disponibilité des membres d'équipage
* Les qualifications des membres d'équipage
* Les préférences des membres de l'équipage
Les compagnies aériennes utilisent divers logiciels pour les aider à planifier leurs équipages. Ces programmes tiennent compte de nombreux facteurs, tels que les heures de travail des membres de l'équipage, l'heure de la journée et les conditions météorologiques.
Formation de l'équipage
Les équipages des compagnies aériennes reçoivent diverses formations, avant de commencer à travailler et tout au long de leur carrière. Cette formation comprend des sujets tels que la sécurité, les premiers secours, le service client et la maintenance des avions.
Les compagnies aériennes proposent également des formations périodiques pour garantir que les membres d’équipage restent informés des dernières procédures et réglementations de sécurité.
Rémunération et avantages sociaux de l'équipage
Les équipages des compagnies aériennes reçoivent généralement un salaire et des avantages sociaux. Le montant de leur salaire dépend de leur poste, de la compagnie aérienne pour laquelle ils travaillent et de leurs années d'expérience.
Les avantages dont les équipages des compagnies aériennes peuvent bénéficier comprennent :
* Assurance maladie
* Assurance dentaire
* Assurance vision
*Assurance vie
* Plans de retraite
* Congés payés
* Jours de maladie
* Avantages de voyage
Conclusion
Les équipages des compagnies aériennes jouent un rôle essentiel dans la sûreté et la sécurité des voyages aériens commerciaux. Ce sont des professionnels hautement qualifiés qui se consacrent à offrir aux passagers un vol confortable et agréable.
