Pour convaincre les consommateurs, les fabricants doivent intégrer l'expérience tactile dans la conception des produits. Une étude récente a révélé que la valeur d'un produit pouvait être augmentée en différenciant son impression tactile.

L'étude, menée par des chercheurs de l'Université d'Hiroshima (HU) et de DIC Corporation, a été menée sur 139 étudiants et membres du personnel de l'HU qui étaient également des utilisateurs de smartphones. Leurs conclusions ont été publiées dans la revue IEEE Access le 10 août dernier.

Les participants ont été invités à montrer leur volonté de payer pour des coques de smartphone avec quatre types de texture de surface qui se différencient par la douceur de la surface, la hauteur, la glissance, l'humidité, la granularité, l'adhérence et la sécheresse - lorsque le prix de référence de la coque du smartphone était de 100 yens et 1 000 yens (1 000 yens ≈ 7 $).

L'expérience montre que les utilisateurs de smartphones étaient prêts à payer un supplément pour la plupart des textures de surface, quel que soit le prix de référence.

Le professeur Yoshihiko Kadoya de la School of Economics de HU et le professeur Yuichi Kurita de la School of Engineering, membres de leurs laboratoires, et un groupe de chercheurs de DIC Corporation ont mené l'expérience du 4 juillet au 11 juillet 2019. Un questionnaire couvrant les textures de couverture de smartphone et les impressions tactiles associées, ainsi que les caractéristiques démographiques, socio-économiques et liées à l'utilisation des utilisateurs de smartphones, ont été utilisées pour collecter des informations.

L'étude a utilisé une méthode d'évaluation contingente et une question ouverte sur le prix que les répondants étaient prêts à payer pour un certain type de texture de surface. Le produit de référence était une coque en plastique pour smartphone à 100 yens d'un magasin à 100 yens sans texture de surface pour laquelle les prix de référence étaient fixés à 100 yens et 1 000 yens. Les participants ont été invités à comparer la coque de smartphone de référence et les coques de smartphone avec les textures de surface A, B, C et D et à montrer leur volonté de payer lorsque le prix de référence était de 100 yens ou 1 000 yens.

Kadoya, le premier auteur et chercheur principal de l'expérience, a déclaré que la texture de surface pourrait être un aspect important de la conception du produit, ayant la capacité d'influencer le prix. Cependant, la viabilité commerciale de la texture de surface n'a guère été examinée empiriquement. Nous avons mené cette étude pionnière pour jeter les bases d'études à grande échelle à l'avenir, a-t-il ajouté.

Les résultats de l'étude montrent que la volonté des participants de payer des primes pour des impressions tactiles pourrait être assez élevée. De plus, la volonté de payer pour des impressions tactiles avait une association statistiquement significative avec l'âge, la durée d'utilisation et les conditions de vie des utilisateurs.

Kadoya a ajouté que l'expérience aiderait les fabricants à comprendre la valeur commerciale des textures de surface. Les fabricants d'appareils électroniques, d'ordinateurs portables, de portefeuilles, de meubles et autres pourraient également bénéficier de la conception de textures de surface appropriées pour leurs produits. De plus, les résultats de l'étude ont des implications sur les tendances commerciales en ligne, en particulier pendant la pandémie de COVID-19. Étant donné que les clients apprécient les textures de surface, des efforts supplémentaires doivent être faits pour numériser la sensation de texture de surface pour le commerce en ligne. + Explorer plus loin

L'appareil haptique crée des textures virtuelles réalistes