Facebook a activé mardi une fonctionnalité permettant aux personnes touchées par la pandémie de coronavirus de demander de l'aide à leur communauté.

La fonctionnalité d'aide communautaire a été ajoutée au réseau social il y a quatre ans comme moyen de trouver un abri, de la nourriture ou des fournitures lors de catastrophes naturelles, et cette semaine a ajouté la crise COVID-19 à cette liste.

"Nous voyons depuis le début des gens demander de l'aide, », a déclaré à l'AFP le responsable de l'application Facebook, Fidji Simo.

"Nous travaillons depuis quelques semaines pour activer la fonctionnalité."

Alors que Community Help a été activé pour des tragédies telles que les récents incendies de forêt en Australie, cette fois, la fonctionnalité va bien au-delà d'un seul pays et a dû être intégrée au centre d'information sur les coronavirus, selon Simo.

Facebook a défini le rayon d'aide par défaut à 50 miles aux États-Unis et à 100 kilomètres dans d'autres pays, mais les gens peuvent réduire la zone dans laquelle ils sont disponibles pour apporter leur aide.

"Vous pouvez l'ajuster à la baisse si vous ne pouvez aider que dans votre quartier, " dit Simo.

La fonctionnalité permet aux utilisateurs de Facebook de demander ou d'offrir de l'aide en promenant des chiens ou en faisant l'épicerie à la psychothérapie.

Les personnes souhaitant aider à soutenir les efforts de secours contre les coronavirus peuvent faire un don par le biais d'une collecte de fonds UN-Facebook, avec Facebook correspondant aux dons jusqu'à un total de 10 millions de dollars.

Le principal réseau social en ligne a déclaré qu'il ajoutait un moyen de trouver et de faire un don à des campagnes de collecte de fonds locales.

« Depuis le début de la propagation du virus et surtout depuis que les gens ont commencé à pratiquer la distanciation sociale, nous les avons vus se tourner vers Facebook pour se connecter et prendre des mesures pour aider leurs communautés, ", a déclaré Facebook.

Le géant de l'Internet basé en Californie a également déclaré qu'il continuait à intensifier ses efforts pour fournir des services fiables, des informations opportunes sur la pandémie et les moyens d'agir.

Depuis le lancement d'un centre d'information COVID-19 il y a deux semaines sur Facebook, plus d'un milliard de personnes ont reçu des notifications sur les ressources des autorités sanitaires via le hub et des notifications « pop-up éducatives » sur le réseau social et Instagram.

© 2020 AFP