Les développeurs de l'application de rencontres Tinder ont récemment annoncé que de nouvelles fonctionnalités de sécurité seraient ajoutées à son application tout au long de 2020. Ces mises à jour incluent un moyen de connecter les utilisateurs aux services d'urgence lorsqu'ils ne se sentent pas en sécurité et davantage d'informations de sécurité fournies via l'application.

Étant donné que de nombreux utilisateurs, surtout les femmes, subir du harcèlement, le sexisme et les comportements menaçants sur Tinder, celles-ci semblent être des mesures positives pour résoudre ces problèmes.

Tinder a également mentionné que les mises à jour des applications intégreront l'intelligence artificielle (IA) pour valider les photos de profil. Leur blog explique :"La fonctionnalité [AI] permet aux membres de s'auto-authentifier à travers une série de selfies posés en temps réel, qui sont comparées à des photos de profil existantes à l'aide de la technologie d'IA assistée par l'homme."

Alors que la connexion de Tinder à Facebook servait auparavant à valider l'identité de l'utilisateur, l'application permet désormais aux utilisateurs de se joindre sans lier Facebook. Des fonctionnalités telles que cette validation de photo alimentée par l'IA sont destinées à renforcer la confiance des utilisateurs dans l'authenticité de chacun.

Authentification des utilisateurs

Nous savons déjà que les gens ont tendance à mentir un peu sur leurs profils de rencontres pour contrer les perceptions idéalisées de l'âge souhaitable, la taille et le poids d'un partenaire potentiel. Les utilisateurs de l'application divulguent également de manière sélective des détails et des éléments de leur apparence pour éviter le racisme, le sexisme et l'homophobie.

Les gens se sont depuis longtemps appropriés les technologies pour les adapter à leur vie. Ce processus s'appelle la domestication. Il est atteint lorsque nous ne remarquons plus la technologie parce qu'elle fonctionne si bien pour nous. Par exemple, après avoir configuré un haut-parleur intelligent pour écouter vos morceaux préférés après le travail, vous ne remarquerez peut-être plus du tout le haut-parleur lorsque vous arriverez à la maison et commencerez à fredonner.

Mon étude récemment publiée a révélé une variété de façons surprenantes dont les gens utilisaient Tinder dans leur vie. Cependant, les plateformes et applications comme Tinder sont des technologies sociales, et les utilisateurs prennent note lorsque les membres les utilisent pour quelque chose d'inattendu. Les sociétés de plate-forme peuvent également en prendre note. Leurs mises à jour de fonctionnalités ou de fonctionnalités peuvent rendre certaines de ces utilisations innovantes plus difficiles, voire impossibles.

Au-delà des rencontres, mon étude a révélé un juste équilibre entre la façon dont les applications guident le comportement des utilisateurs et la façon dont les gens rendent cette technologie efficace pour une série d'objectifs.

Les applications ont des libellés

Lorsqu'un médecin prescrit un médicament, il est étiqueté avec des instructions d'utilisation. De la même manière, de nombreuses applications ont un objectif déclaré. Dans l'App Store d'Apple, Tinder est décrit comme une application pour « rencontrer de nouvelles personnes ». Nous pouvons considérer l'auto-description de Tinder comme l'étiquette de l'application.

Depuis le lancement de Tinder, dans sa couverture populaire et son utilisation quotidienne, les gens ont tendance à le considérer comme une application pour organiser des rendez-vous et des rencontres sexuelles ou des rencontres. Nous pouvons considérer cela comme l'utilisation attendue de Tinder.

Parfois, les gens utilisent des médicaments pour autre chose que ce qui est indiqué sur l'étiquette. Les pharmacologues appellent cela « l'utilisation hors AMM ». C'est un terme accrocheur que le journaliste Jeff Bercovici a importé pour la première fois dans le monde de la technologie lorsqu'il a rendu compte des utilisations moins connues des plateformes.

Alors que Facebook et Twitter hébergent un large éventail d'activités d'utilisateurs, mon étude a demandé, à quoi ressemble l'utilisation hors étiquette sur une application comme Tinder, qui a une étiquette articulée ? Plus loin, comment se déroule l'utilisation hors étiquette lorsque d'autres utilisateurs s'attendent à ce que l'application ait des objectifs fixes ?

Balayant pour la sensibilisation, politique et argent

J'ai examiné une série d'articles de presse sur la façon dont les gens utilisaient Tinder à des fins autres que les rencontres et les relations sexuelles. Depuis le début de mes recherches en 2016, il n'a pas fallu longtemps pour découvrir plusieurs articles sur des personnes faisant campagne au nom de politiciens à l'approche de l'élection présidentielle américaine.

J'ai aussi trouvé plusieurs campagnes de santé et de sensibilisation, annonces personnelles, promotion de concerts locaux, des blagues et même des œuvres d'art subversives.

Dans des entretiens sélectionnés avec des personnes réalisant ces utilisations hors AMM, J'ai trouvé qu'ils complétaient souvent l'utilisation attendue de Tinder pour les rencontres et les rencontres. Par exemple, une campagne anti-tabac axée sur le message que fumer n'est pas attrayant. Il s'agissait de deux profils différents pour un même modèle, qui fumait sur les photos sur un profil et pas sur l'autre. La campagne se vantait du fait que le profil non-fumeur recevait beaucoup plus de bons coups (j'aime) que le profil fumeur.

Les gens ont également trouvé des façons créatives d'utiliser les fonctionnalités de Tinder. La direction d'une campagne contre le trafic sexuel a construit des profils avertissant les utilisateurs de surveiller les signes de travail sexuel non consensuel. Cette campagne a réutilisé les photos de profil de manière narrative, faire passer le message d'une manière que le nouveau logiciel de validation de photos de Tinder ne le permettra peut-être pas.

Tous les matchs n'étaient pas heureux de rencontrer des utilisateurs hors étiquette. Plusieurs utilisateurs ont déclaré à un militant de Bernie Sanders qu'elle utilisait l'application dans le mauvais sens et ont menacé de la dénoncer. Le militant politique et une femme vendant des suppléments nutritionnels ont déclaré avoir fréquemment reçu des messages hostiles de la part d'hommes frustrés que ces femmes ne recherchent pas une relation amoureuse ou sexuelle.

Un équilibre délicat entre les utilisateurs et les applications

Alors que Tinder semblait prêter peu d'attention aux utilisateurs individuels hors étiquette, l'application a été mise à jour au fil du temps pour faire face à des volumes élevés d'activités perturbatrices. En réponse aux spambots – des comptes automatisés trompeurs exécutant des escroqueries par phishing – Tinder a introduit un mécanisme de signalement. La société a également associé l'introduction d'une limite de balayage, une contrainte sur le nombre de comptes sur lesquels un utilisateur pourrait glisser (like) sur une période donnée, avec une réduction des spams bots.

Ces changements affectent également le développement d'utilisations hors AMM. Une limite de balayage qui ne peut être dépassée que par un abonnement premium pose des barrières financières pour les organisations à but non lucratif, comme ceux qui mènent des campagnes de santé et de sensibilisation.

De la même manière, les personnes cherchant à vendre des articles ou à promouvoir leur musique, les efforts créatifs ou le politicien préféré peuvent être soumis à des taux de signalement plus élevés maintenant que Tinder a articulé des restrictions sur les activités commerciales, n'autorisant que la publicité officiellement approuvée.

Des changements de plate-forme comme celui-ci peuvent être rassurants pour ceux qui ne souhaitent utiliser l'application que pour rencontrer des partenaires romantiques et sexuels. Cependant, l'éventail des usages que j'ai découverts démontre que Tinder est un écosystème social où coexistent de multiples activités.

Cela reflète les conclusions de l'historien Andrew DJ Shield selon lesquelles certains utilisateurs de Grindr établissent des réseaux d'amis, et des opportunités de logement ou d'emploi tout en utilisant l'application pour identifier des partenaires potentiels. Il semble que la division entre ces objectifs ne soit pas aussi nette sur ce qui est généralement considéré comme des applications de rencontre et de connexion.

Les gens font attention les uns aux autres sur Tinder, et cela présente des opportunités pour la politique, activité économique et sociale au-delà de la datation. Bien que l'attention de Tinder à la sécurité soit absolument nécessaire, l'entreprise doit s'assurer que ses nouvelles fonctionnalités n'arrêtent pas la création, des utilisations productives et auto-protectrices qui rendent l'application significative dans la vie quotidienne des gens.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.