Mon désespoir de voir Ariana Grande en concert a créé le piège parfait.

Au lieu de la voir chanter l'amour et la perte, J'ai été entraîné dans un système de billets en ligne qui m'a coûté 75 $ et une grande partie de ma fierté.

Les escrocs s'en tirent souvent avec de telles escroqueries, car les services de paiement numérique tels que Venmo et Apple Cash ne protègent pas les consommateurs de la même manière que les cartes de crédit. En règle générale, plus le service est récent, les escrocs les plus susceptibles de le cibler.

"La réglementation n'a pas rattrapé ces capacités technologiques, " a déclaré Krista Tedder, responsable de la gestion de la fraude au sein du cabinet de conseil Javelin Strategy &Research.

Avec les cartes de crédit, une loi fédérale plafonne votre responsabilité à 50 $, et la plupart des entreprises vont plus loin avec des politiques de responsabilité zéro. Les cartes de débit offrent généralement des protections similaires si vous signalez la fraude immédiatement. En outre, les banques passent par une série de vérifications avant de laisser quelqu'un ouvrir un compte.

Mais les services de paiement numérique fonctionnent davantage comme de l'argent liquide. En cas de fraude, c'est comme si quelqu'un s'enfuyait avec votre billet de 20 $.

Étant donné que ces services ne sont pas soumis aux mêmes réglementations que les cartes de crédit et de débit, il appartient aux entreprises individuelles d'offrir elles-mêmes des protections.

Les experts disent que Western Union, qui proposait des transferts d'argent bien avant les smartphones, consacre une équipe au suivi et à la validation des transactions. Tedder a déclaré que Western Union appellerait même un client si quelque chose semblait suspect.

"Ils traitent vraiment chaque transaction comme un risque potentiel, " dit Tedder.

Un service plus récent, Pay Pal, propose des remboursements lorsque les commerçants expédient des articles endommagés ou contrefaits, mais les transferts d'argent numériques ne sont pas couverts.

Les plus récents, y compris Apple Cash, cherchent encore à lutter contre la fraude, les experts disent. Autres, comme la devise Libra proposée par Facebook, sont à l'horizon.

"Ces systèmes de paiement devraient porter un grand drapeau rouge qui dit que vous n'êtes pas protégé, " a déclaré Avivah Litan, analyste senior chez Gartner. "Je ne les utilise jamais parce que je connais tous les dangers."

Western Union et PayPal, qui possède également Venmo, a refusé de commenter leurs politiques de protection contre la fraude.

Apple a également refusé de commenter, mais propose des conseils en ligne qui avertissent, "Si vous n'êtes pas sûr de leur identité, n'envoyez pas le paiement."

Être juste, mon téléphone m'a averti de n'utiliser Apple Cash qu'avec des personnes que je connaissais, mais j'ai ignoré cela dans mon désespoir d'obtenir les billets. J'ai supposé à tort que parce qu'Apple Cash prenait de l'argent sur mon compte de carte de débit, Je serais protégé si quelque chose tournait mal.

Alors que je cherchais des billets en ligne pour le spectacle à guichets fermés de Grande en septembre, certaines des personnes à qui j'ai parlé étaient clairement des escrocs :ils n'envoyaient pas de photos de leurs billets. Leur compte sur les réseaux sociaux semblait trop récent pour être réel.

Mais une personne a eu une histoire plausible selon laquelle elle voulait simplement récupérer de l'argent pour un spectacle auquel il ne pouvait pas assister. Nous avons parlé deux fois via un appel Facebook Messenger, que j'ai trouvé réconfortant, bien que mon partenaire ait souligné plus tard que c'était un faux sentiment de sécurité.

Le plus gros drapeau rouge que j'ai ignoré était l'insistance de l'escroc à utiliser Apple Cash, un mode de paiement que je ne connaissais pas. Lancé en 2017, Apple Cash permet aux utilisateurs d'iPhone de s'envoyer de l'argent via l'application Messages d'Apple. L'argent que vous envoyez sort de votre compte bancaire. L'argent que vous obtenez peut être dépensé chez des commerçants qui utilisent Apple Pay ou transféré sur un compte bancaire.

Cinq minutes après avoir envoyé 75 $ via Apple Cash, le compte Facebook de l'escroc a disparu, ainsi que tous mes moyens de le contacter.

Depuis, Je me suis senti coupable et gêné d'être tombé dans le piège, en colère que les entreprises ne me protègent pas et triste que je n'aie pas pu aller au concert.

"Beaucoup de gens ont cela qui leur arrive et se blâment, et ce n'est pas de leur faute, " dit Tedder.

On ne sait pas à quel point ces escroqueries sont répandues. Le ministère de la Justice a constaté que seulement 15 % de toutes les victimes de fraude le signalent aux forces de l'ordre. Le FBI dit que même s'il n'est pas clair pourquoi si peu de personnes signalent une fraude, bon nombre des plaintes qu'ils reçoivent montrent que les victimes étaient gênées ou craignaient que leur famille ne soit dévastée.

Tedder a déclaré que si plus de personnes signalaient ces escroqueries, il pourrait mieux informer les agences gouvernementales chargées du suivi, et à son tour, créer des solutions et des politiques pour ces types de crimes.

Les experts disent également que les consommateurs ne savent généralement pas ce qui est protégé et ce qui ne l'est pas. Litan a déclaré qu'elle pensait que le gouvernement devrait faire plus pour éduquer les gens.

Il y a des développements prometteurs. Apple s'est associé à Goldman Sachs pour une carte de crédit de marque Apple, ce qui, selon certains experts, pourrait faire pression sur Apple pour qu'il prenne plus au sérieux la protection de ses consommateurs sur d'autres services comme Apple Cash.

Mais même de nouveaux services - et de nouvelles cibles pour les escrocs - arrivent. Facebook travaille sur une monnaie numérique appelée Libra, qui, selon la société, permettra d'acheter et de vendre plus facilement sur Internet. Facebook dit que lorsque les gens dépensent des libras via le propre portefeuille de Facebook, Calibre, leur identité sera vérifiée pour aider à se prémunir contre la fraude. Mais bien avant le lancement de la monnaie, les escrocs essaient déjà de vendre de faux libras.

Dans les mots d'Ariana Grande, J'ai "appris de la douleur". Heureusement, Je pourrai la voir chanter cette même ligne la semaine prochaine à New York, car elle a ajouté plus de dates de concert après que je me sois fait arnaquer. J'ai acheté deux billets via Ticketmaster. Bien que les frais deviennent chers, Je me rends compte maintenant que je paie pour la tranquillité d'esprit.

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