Les chercheurs en sciences sociales du SINTEF et du NTNU ont récemment analysé près de 300, 000 questions soumises sur le site ung.no. Entre autres, le projet s'est penché sur des questions liées à l'âge et au sexe, avec un accent particulier sur le genre. Les filles montrées sur la photo n'ont pas participé à l'étude. Crédit :Christina Benjaminsen
Une analyse de près de 300, 000 questions spontanées écrites par de jeunes Norvégiens sur le site ung.no, a fourni des informations importantes sur ce qui les intéresse vraiment aujourd'hui. Leurs corps, la santé et l'identité figurent parmi les sujets en tête de liste.
L'objectif de l'analyse est d'améliorer et de s'appuyer sur le site Web norvégien ung.no, mais cela peut également conduire à des améliorations futures dans d'autres services à la jeunesse. Les données obtenues peuvent peut-être aussi contribuer à façonner les futures politiques de jeunesse.
"Ung.no fait contrepoids à toutes les informations superficielles actuellement disponibles sur internet, " explique Eva Lassemo, chercheuse au SINTEF. " Au lieu de regarder des chaînes YouTube plus ou moins sérieuses, ce site Web offre la possibilité de poser des questions et d'obtenir des réponses. Un panel de plus de 200 experts et spécialistes se tient prêt à apporter son aide et à trouver des réponses aux questions sur ce qui préoccupe vraiment les jeunes, " elle dit.
"Les jeunes peuvent écrire anonymement sur ung.no, et cela leur permet d'obtenir plus facilement des informations sur des choses qui peuvent ne pas être si faciles à découvrir par d'autres moyens, " poursuit Lassemo. " Une grande partie des questions posées portent sur des sujets que beaucoup jugent difficiles à aborder. Donc, dans de nombreux cas, ce sera la première fois qu'un jeune exprimera ses pensées et ses sentiments. Cela reflète à quel point un tel canal est important, " elle dit.
Lassemo a dirigé ce projet de recherche d'insight dans lequel SINTEF, en collaboration avec NTNU Social Research, a analysé près de 300, 000 questions soumises à ung.no. L'analyse est réalisée sous contrat pour la Direction norvégienne de l'enfance, Jeunesse et Affaires familiales (BufDir), qui administre le site Web.
L'objectif du projet a été d'acquérir des connaissances sur ce qui préoccupe les jeunes d'aujourd'hui, et sur les problèmes sur lesquels ils recherchent de l'aide lorsqu'ils soumettent leurs questions sur le site Web.
Matériau unique
Beate Aas de Bufdir souligne les avantages du fait que les questions écrites dans le champ de commentaires du site Web ne sont pas sollicitées.
"C'est ce qui préoccupe vraiment les jeunes, " dit Aas. " Les questions sont honnêtes et authentiques, et cela rend le matériau à la fois unique et passionnant. Lorsque, à la fois, nous en avons jusqu'à 300, 000 questions et réponses, ces données fournissent clairement un excellent aperçu de ce qui préoccupe les enfants et les jeunes aujourd'hui, " elle dit.
Aas estime que la base de données fournie par le service de questions-réponses sur ung.no est d'une telle qualité qu'elle devrait être utilisée pour orienter les futures politiques nationales de jeunesse.
Les sujets les plus populaires
Les sujets les plus courants des questions soumises à ung.no sont la santé physique, sexe, choix concernant l'éducation future, règles et droits, stress et frustration liés à l'école, amour, et de mauvaises relations avec les amis et les parents.
Toutes les questions sur le site ont été utilisées pour développer des statistiques thématiques, tandis que le contenu d'une sélection de questions et réponses a été analysé de manière plus approfondie.
Le projet de recherche a examiné des questions appartenant à trois catégories :
Globalement, ces trois catégories principales contenaient environ les trois quarts de toutes les questions soumises à ung.no.
« Le projet avait également pour objectif d'étudier comment les questions des jeunes sont corrélées avec le genre et l'âge, avec un accent particulier sur le genre, " dit Lassemo.
Plus d'un tiers des questions sont dans la catégorie « Le corps, la santé et l'identité. » La plupart d'entre eux sont soumis par des filles (62,6 %) et par le groupe d'âge le plus jeune (13 à 16 ans) (61,5 %).
Les sujets typiques de cette catégorie comprennent la santé physique, poids, questions sexospécifiques, ainsi que le sexe et la contraception.
Lassemo dit que, assez naturellement, certains sujets sont typiques pour les garçons, d'autres pour les filles.
« Les filles aînées sont préoccupées par la contraception, tandis que les plus jeunes ont posé des questions sur le poids, alimentation et habitudes alimentaires, " dit-elle. " Les plus jeunes garçons avaient des questions sur le pénis, tandis que les garçons de tous âges sont préoccupés par la loi et les infractions routières, " dit Lassemo.
Les filles et les plus jeunes sont les plus actifs
Les statistiques du projet de recherche montrent également que 72 pour cent des questions ont été soumises par des filles, et que les plus jeunes étaient les plus actifs avec deux utilisateurs sur trois ayant entre 13 et 16 ans.
"Nous essayons toujours de savoir pourquoi la grande majorité de ceux qui posent des questions sont des filles, " dit Lassemo. " De toute façon, cela reflète la tendance générale selon laquelle les garçons et les hommes cherchent de l'aide dans une bien moindre mesure que les filles et les femmes, " elle dit.
Lassemo pense que c'est un problème.
"Il n'y a aucune raison de supposer que les garçons ont des choses tellement plus faciles que les filles. Nous ne savons tout simplement pas d'où ils obtiennent de l'aide et des réponses à leurs questions, " elle dit.
Utiliser la recherche pour améliorer le service
Bufdir utilise les informations obtenues à partir de cette recherche pour développer davantage le site Web ung.no. Cela conduira peut-être plus de garçons à utiliser le service de questions-réponses.
"Nous avons supprimé le champ des commentaires, préparé de nouvelles directives, et ont mis davantage l'accent sur les questions de genre, " dit Aas. " Nous avons modifié notre utilisation des images et changé la mise en page graphique, modes de réponse, se concentrer sur le contenu et la sélection des chaînes, le tout dans le but d'atteindre des groupes sur la base de découvertes intéressantes qui ont émergé au cours de l'analyse, " elle dit.
Ce projet de recherche perspicace a également contribué à sensibiliser les membres du panel d'experts. Entre autres, cela a abouti à une approche plus holistique pour fournir des réponses.
Aas pense que l'obtention de tels retours spécifiques basés sur des statistiques et des analyses a été très utile.
"Nous travaillons en permanence sur la façon d'atteindre les jeunes, et cette recherche nous a aidés à apporter d'autres améliorations. Nous avons maintenant mis davantage l'accent sur les questions liées à l'égalité des chances et au genre, " elle dit.
L'analyse pourrait également être utilisée par l'agence et le ministère pour développer davantage d'autres services pour les jeunes.
