En 2013, Harry Glaser et Tom O'Neill ont commencé à embaucher pour leur nouvelle entreprise Periscope Data à partir de leurs réseaux professionnels. Ils savaient qu'ils avaient un problème quand "nous sommes devenus quatre ou cinq hommes blancs" dans l'entreprise, dit Glaser, PDG de la société de logiciels d'analyse et de visualisation de données.

"Nous voulons faire partie de la solution, ne fait pas partie du problème dans l'industrie, " il a dit.

Ils se sont donc penchés sur la culture de leur entreprise, réduire la consommation d'alcool et jouer à des jeux vidéo au travail, faire avancer une réunion debout à 16 heures. à partir de 18h pour accueillir les personnes en famille et interdire l'utilisation de termes comme « rock star » dans les offres d'emploi. Et, en 2016, Glaser a rejoint un nouveau programme proposé par Project Include pour aider les PDG de startups à stimuler la diversité et l'inclusion.

L'entreprise à but non lucratif dirigée par la militante de la diversité Ellen Pao est rapidement devenue l'un des efforts les plus visibles de la Silicon Valley pour recruter davantage de femmes et de minorités sous-représentées dans une industrie dominée par les hommes blancs et asiatiques.

Cinq ans après avoir annoncé son intention de refaire ses effectifs, les chiffres de la diversité dans les grandes entreprises technologiques de Facebook à Google ont à peine bougé. Ainsi, Project Include vise ses interventions auprès des plus jeunes, des startups plus agiles, une stratégie que Pao espère pouvoir renverser des décennies de discrimination et d'inégalité dans la technologie.

« Les grandes entreprises sont vraiment bloquées. Elles ont intégré tous ces biais dans toutes leurs opérations, " Pao a déclaré à USA TODAY dans une interview exclusive. " Nous nous sommes donc concentrés sur les startups parce que nous pensions, c'est là que vous allez voir le changement. En travaillant avec ces startups, il était clair que vous pouviez vous rendre dans un bien meilleur endroit que ne le sont les grandes entreprises technologiques aujourd'hui."

La clé de la progression des startups chez Project Include, dit Pao : l'adhésion des PDG qui traitent la diversité et l'inclusion comme ils le feraient pour tout autre impératif commercial, la chose à avoir, " ce n'est pas un "bon à avoir". Fixer des objectifs et responsabiliser les gens pour les atteindre a envoyé un message clair à leurs organisations que ce travail est une priorité, elle a dit.

Pendant huit mois, Les PDG se réunissent en privé pour avoir des conversations difficiles sur la race et le genre et obtenir des conseils sur la façon de rendre leur lieu de travail plus inclusif. Ils s'efforcent d'atteindre trois cibles :10 % de noir, Employés afro-américains et africains, 10% d'employés hispaniques ou latins et 5% non binaires, le reste de la main-d'œuvre étant réparti à parts égales entre hommes et femmes.

Sur les 28 entreprises de plus de 25 employés interrogées par Project Include au cours des deux dernières années, un quart a presque atteint ou dépassé les trois objectifs. En moyenne, la moitié des startups qui ont suivi le programme avaient des effectifs à 7 % noirs, 7% hispanique ou latinx, 46% de femmes et 3% de non-binaires.

Chez Periscope Data, 42 % de ses 162 salariés sont désormais des femmes, contre 39 % en 2017, et 38% de l'équipe de direction est féminine, à partir de 25 %. Il n'a pas fait de si grands progrès dans toutes les catégories. Représentation des Noirs (5%) et des Hispaniques et Latinx (3%), par exemple, n'a pas augmenté de manière significative.

« Nous avons vu que les meilleures startups de notre programme pouvaient atteindre un nombre très élevé de groupes sous-représentés dans leurs effectifs, cela me donne donc l'espoir que les gens peuvent le faire dans tous les types de startups et éventuellement dans toutes les technologies, " dit Pao. " Mais nous sommes encore loin d'y arriver. "

Augmenter les rangs des femmes et d'autres groupes sous-représentés est un défi urgent pour l'industrie de la technologie, dont les clients sont de plus en plus diversifiés. Les entreprises technologiques disent qu'elles ont besoin de plus de travailleurs d'horizons différents pour réfléchir et créer de meilleurs produits pour un marché mondial. La recherche montre que les entreprises dont la main-d'œuvre est diversifiée obtiennent de meilleurs rendements.

À la fois, les personnes issues de groupes sous-représentés sont exclues des postes techniques et non techniques dans l'un des plus riches du pays, secteurs les plus dynamiques et les mieux rémunérés. Pourtant, les plus grandes entreprises technologiques du pays ont eu du mal à rendre leur culture d'entreprise plus accueillante pour les femmes et les personnes de couleur.

SantéSherpa, qui aide les personnes à faible revenu et non assurées à trouver, s'inscrire et utiliser une couverture maladie en vertu de la Loi sur les soins abordables, travaillé avec Project Include pour s'assurer que sa main-d'œuvre reflète plus étroitement ses clients, selon Cat Perez, co-fondateur et chef de produit.

Avec 19% des non-assurés du pays venant d'origine hispanique ou latine, l'entreprise a augmenté ses rangs de travailleurs qui parlent espagnol et pourraient se connecter avec cette communauté. Aujourd'hui, 20% des 24 employés à temps plein de HealthSherpa sont hispaniques ou latins, contre 6 % en 2017. Dix-sept pour cent des employés de HealthSherpa sont noirs, en hausse de 15 %.

"Nous avons fini par avoir des pourcentages plus élevés de personnes sous-représentées que notre cohorte ainsi que le secteur de la technologie en moyenne, " a déclaré Perez. " Il est évident pour nous pourquoi nous devons nous concentrer sur cela. Juste par la nature des gens que nous servons, c'est incroyablement important."

Pao dit que toute startup devrait pouvoir dupliquer ces résultats. En fin de compte, son objectif est que les startups reflètent la composition raciale de la main-d'œuvre américaine, avec 13 % de Noirs et 17 % d'Hispaniques.

C'est le prochain acte pour Pao, dont l'affaire de discrimination très médiatisée en 2015 contre son ancienne société de capital-risque Kleiner Perkins Caufield &Byers a mis en jugement le sexisme de la Silicon Valley. Pao a perdu l'affaire mais a obtenu une plate-forme nationale pour appeler à la réforme de l'industrie technologique.

Fille d'immigrants chinois, diplômée en ingénierie de l'Université de Princeton et en droit et commerce de l'Université de Harvard, Pao a porté différents chapeaux en technologie, en tant que PDG par intérim de Reddit et en s'associant aux vétérans de la technologie Freada Kapor Klein et Mitch Kapor, qui sont les principaux porte-parole de la promotion de la diversité technologique. Elle a également attiré l'attention sur le double coup dur de la discrimination raciale et sexuelle à laquelle sont confrontées les femmes de couleur dans la technologie.

En mai 2016, Pao a lancé Project Include avec un groupe d'éminentes défenseures de la technologie. L'année dernière, les droits télévisés de ses mémoires à succès, "Réinitialiser :mon combat pour l'inclusion et le changement durable, " ont été repris par la productrice Shonda Rhimes et Netflix.

A l'échelle nationale, l'industrie technologique est composée à 75 % d'hommes, 70% blanc et 20% asiatique. Dans la Silicon Valley, Le manque de diversité des entreprises technologiques est amplifié. Les Noirs et les Hispaniques dans les 75 premières entreprises technologiques représentent entre 3% et 6% des travailleurs et les femmes de couleur 1% ou moins, selon le rapport sur la diversité dans les hautes technologies de la Commission pour l'égalité des chances dans l'emploi.

Les startups technologiques sont dans la même ornière. Une récente enquête menée auprès de plus de 500 entrepreneurs par la société de capital-risque First Round Capital a révélé qu'environ 78 % des fondateurs de startups ont déclaré que leur organisation n'avait mis en place aucun plan ni aucune politique formelle pour promouvoir la diversité et l'inclusion et, de celles, 15 % ont déclaré qu'ils n'avaient pas l'intention d'en créer un. Mais le sentiment peut changer. La part des entrepreneurs qui avaient adopté des plans formels est passée de 17 % à 21 % l'année précédente, selon l'enquête.

En novembre, Le cofondateur de Facebook, Dustin Moskovitz, a encouragé les startups à prendre des mesures précoces pour résoudre leur problème de diversité lorsqu'il a publié un article sur Medium expliquant pourquoi son entreprise de productivité en milieu de travail, Asana, a rejoint Project Include.

"De nombreux membres de l'équipe sont issus de groupes sous-représentés et ils veulent et méritent de travailler dans un environnement auquel ils se sentent appartenir, " a-t-il écrit. " De plus, les Asanas qui n'ont pas ces antécédents ont clairement exprimé qu'ils veulent aussi ce genre d'environnement (et ne veulent explicitement pas travailler dans un bureau homogénéisé ou « bro-y »). »

La recherche montre que les entreprises avec des équipes plus diversifiées sont plus innovantes, aligner les objectifs commerciaux sur la justice sociale, il a dit. "Nous faisons finalement partie d'une communauté beaucoup plus large et nous devons manifester le changement que nous voulons voir dans le monde, " a écrit Moskovitz.

Jusque là, trois lots de startups sont passés par le programme Project Include, qui recrute actuellement pour son quatrième.

Project Include charge les startups, qui varient en taille de 25 à 1, 000 salariés, milliers de dollars sur une échelle mobile. Le programme encourage les startups à se concentrer sur le genre et la race en même temps. Plus les entreprises progressent, plus ils auront de facilité à s'identifier, embaucher et fidéliser des employés d'horizons différents, dit Pao. Les entreprises avec un lieu de travail diversifié et inclusif sont plus attrayantes pour d'autres groupes sous-représentés, y compris les personnes handicapées et les vétérans militaires, elle dit.

Pour les PDG à la recherche d'un moyen rapide et facile d'augmenter la diversité, il n'y en a pas. Mais au cours du programme, Pao dit que les leaders technologiques gagnent en confiance les uns envers les autres. Ils s'appuient l'un sur l'autre et Project Include alors qu'ils examinent leurs pratiques d'embauche et s'efforcent de faire de l'inclusion l'une des valeurs de leur entreprise. Ils parlent des problèmes auxquels ils sont confrontés, même les plus sensibles, comme le contrecoup des employés blancs aux efforts de diversité sur le lieu de travail.

"Au tout début, les gens étaient un peu plus nerveux. Ils craignaient de dire la mauvaise chose ou de faire la mauvaise chose et d'être attaqués pour cela, " dit Pao. " C'est la pièce la plus puissante, sachant que d'autres personnes sont aux prises avec ces mêmes problèmes. Ce n'est pas que 'je suis un mauvais leader, ' ou 'Je suis en retard.' Il n'y a pas de plan pour résoudre ces problèmes et tout le monde est confronté à ces problèmes, " dit Pao.

Dan Teran, co-fondateur et PDG de Managed by Q, dit qu'il a travaillé avec Project Include pour donner la priorité à la diversité et à l'inclusion dans son entreprise de gestion de lieu de travail, qui a été acquis par WeWork plus tôt ce mois-ci.

« J'étais ravi de voir qu'il y avait beaucoup de gens qui prenaient ce qui est évidemment un problème difficile et compliqué très au sérieux au niveau de la direction au tout début des entreprises, " il a dit.

Avant que Teran ne rejoigne la cohorte, Géré par Q, 15 % des personnes de couleur étaient sous-représentées. Après l'inclusion du projet, il atteignait 21 % (10 % hispaniques et 11 % afro-américains) sur un effectif de 700 personnes.

"Il y a beaucoup de balles de plomb, mais pas de balles d'argent. S'il s'agissait d'un problème facile à résoudre, ce serait réparé, " a-t-il dit. " Je serai le premier à dire que nous ne sommes pas parfaits mais c'est comme n'importe quoi dans la vie :les habitudes que vous prenez tôt dans la vie d'une personne ou d'une entreprise restent avec vous. "

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