Après des années de rejet des appels à une surveillance réglementaire accrue de Facebook, Le fondateur et PDG Mark Zuckerberg a maintenant appelé à davantage de coopération avec le gouvernement pour faire face aux problèmes posés par les plateformes Internet et les technologies Internet émergentes.
Mais le géant des médias sociaux doit faire plus que simplement parler d'une solution. Ce que nous attendons maintenant, ce sont des indications claires que Zuckerberg jouera un rôle pour rendre le changement réel.
Il est important que Facebook, une plateforme en ligne avec plus de deux milliards d'utilisateurs, navigue dans les complexités de la gouvernance de la plate-forme en engageant les utilisateurs, les gouvernements et les groupes de la société civile dans ce processus.
L'article de Zuckerberg fait suite aux critiques concernant la façon dont la plate-forme de médias sociaux est utilisée par certains pour des ingérences politiques, ou de répandre du matériel nocif, comme les images du tireur présumé qui a diffusé en direct son attaque contre deux mosquées néo-zélandaises.
Dans un article d'opinion dans le Washington Post ce week-end (et disponible sur sa page Facebook), Zuckerberg a écrit :« Chaque jour, nous décidons quel discours est nuisible, ce qui constitue la publicité politique, et comment prévenir les cyberattaques sophistiquées."
Mais il dit que les entreprises ne devraient pas à elles seules établir des règles sur ce qui est acceptable. "Je pense que nous avons besoin d'un rôle plus actif pour les gouvernements et les régulateurs. En mettant à jour les règles d'Internet, nous pouvons préserver ce qu'il y a de mieux à ce sujet – la liberté pour les gens de s'exprimer et pour les entrepreneurs de construire de nouvelles choses – tout en protégeant la société contre des dommages plus larges. »
Quatre étapes pour le changement
Zuckerberg soutient que quatre domaines justifient une coopération plus approfondie :
Pour lutter contre les contenus préjudiciables, il suggère la création d'un organisme indépendant pour examiner les décisions de modération de contenu de Facebook. Il souhaite également la formation d'un ensemble de règles standardisées pour les contenus préjudiciables.
Pour l'intégrité électorale, il déplore l'incohérence et l'insuffisance des lois existantes pour la publicité électorale et les médias.
Quant à la vie privée, il cite le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne comme un point de départ utile.
Finalement, et peut-être le plus surprenant étant donné l'histoire de Facebook, Zuckerberg soutient que la législation devrait établir et protéger les droits de portabilité des données. Cela permettrait aux utilisateurs d'accéder à leurs données, et leur donner la possibilité de choisir de transférer ces données sur d'autres plates-formes.
Zuckerberg a écrit :« Je pense que Facebook a la responsabilité d'aider à résoudre ces problèmes, et j'ai hâte d'en discuter avec les législateurs du monde entier. Nous avons construit des systèmes avancés pour trouver du contenu préjudiciable, arrêter l'ingérence électorale et rendre les publicités plus transparentes. Mais les gens ne devraient pas avoir à se fier à des entreprises individuelles pour résoudre elles-mêmes ces problèmes. Nous devrions avoir un débat plus large sur ce que nous voulons en tant que société et sur la façon dont la réglementation peut aider. Ces quatre domaines sont importants, mais, bien sûr, il y a plus à discuter."
Bien qu'il y ait certainement plus à dire sur chacun des problèmes que Zuckerberg a mis en évidence, pour l'instant, envisageons la perspective d'une coopération accrue, et la poursuite d'une meilleure gouvernance en ligne.
A chercher, même si c'est difficile
Il est bon de voir un nouvel enthousiasme de Zuckerberg concernant l'engagement avec le gouvernement.
Son article d'opinion démontre un certain optimisme pour l'unification et la normalisation de la gouvernance et du maintien de l'ordre sur des questions telles que le contenu préjudiciable et la confidentialité.
Cela est probablement dû au fait qu'une unification mondiale des normes entraîne un coût nettement inférieur pour Facebook pour se conformer à une approche réglementaire standardisée, plutôt que de traiter avec une mosaïque de cadres réglementaires de dizaines de pays et d'agences de réglementation.
Cela dit, nous devons espérer que Zuckerberg reste fidèle à cet engagement en faveur d'une coopération accrue, même en l'absence d'accord international ou de normalisation.
Que ce soit pratique pour Facebook ou non, il a le devoir envers ses utilisateurs d'opérer de manière responsable. Cette responsabilité ne doit pas être abrogée simplement parce que la conformité réglementaire internationale est difficile.
Alors que Zuckerberg a discuté de la notion d'une plus grande coopération avec les gouvernements et les organismes de réglementation, il est important que cette coopération ne s'arrête pas aux bureaux du gouvernement et des organismes de réglementation.
Les gouvernements peuvent être les arbitres de ce qui est légal dans un pays ou territoire, mais les exigences législatives imposées à Facebook et à d'autres plateformes Internet ne sont pas nécessairement seulement ou équitable aux personnes concernées par ces lois.
Par exemple, Je soupçonne que ni Facebook ni ses développeurs ne souhaitent particulièrement que leur plate-forme soit utilisée comme un outil pour l'oppression des personnes LGBTQIA+ dans les pays où l'homosexualité est criminalisée.
J'ai noté précédemment que les responsabilités d'équilibrer la liberté d'expression avec les normes socioculturelles, désirs personnels, et les régimes réglementaires locaux est une tâche particulièrement complexe. Malheureusement pour Facebook, une coopération plus approfondie avec le gouvernement ne facilitera pas les choses.
Nous devons considérer :quand devons-nous nous attendre à ce que Facebook respecte la loi ? Et quand pouvons-nous nous attendre à ce que Facebook défie ce qu'il considère comme des lois injustes ?
Pour contrebalancer les exigences du gouvernement, Facebook devrait également chercher à s'engager avec des organisations de la société civile comme l'Electronic Frontiers Foundation ou l'American Civil Liberties Union, ainsi que des chercheurs universitaires pour peser les demandes du gouvernement par rapport à la critique et au discours appropriés.
Il est temps de « mettre à jour les règles »
L'argument clé de Zuckerberg ici est que les règles actuelles régissant Internet ont permis à une génération d'entrepreneurs de « créer des services qui ont changé le monde ».
Cette, il écrit, a créé beaucoup de valeur dans la vie des gens, mais maintenant il est temps de réformer :« Il est temps de mettre à jour ces règles pour définir des responsabilités claires pour les personnes, les entreprises et les gouvernements à l'avenir."
Il est tout aussi important que nous mettions les pieds de Facebook sur le feu de la responsabilité, réforme, et la réglementation—pour s'assurer que ces derniers engagements sont plus que de l'air chaud.
Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original. 
