En ce jeudi, 28 février 2019, photo d'un client à Allegory Gallery, Denise Glover, droit, remet ses sélections à William Jones, l'un des copropriétaires de la bijouterie et de la boutique d'art, en tant que copropriétaire Andrew Thornton, la gauche, parle avec l'instructeur Laurel Ross, centre droit, et cliente Cindy Kuhns, centre gauche, dans la petite ville de Ligonier, Pa. Les médias sociaux sont une ressource que Thornton et Jones utilisent pour rester au courant des tendances en se connectant avec les clients. (Photo AP/Keith Srakocic)
Lorsque les propriétaires de petites entreprises veulent deviner quelles seront les tendances des dépenses de consommation dans des mois, leurs méthodes peuvent être aussi sophistiquées que l'analyse Internet ou aussi basiques qu'une simple intuition.
Chez Moriarty's Gem Art, le copropriétaire Jeff Moriarty suit les recherches sur le site Web de la société de bijoux et sur Google Trends, un site qui analyse ce que les gens recherchent en ligne.
"Si nous voyons une pierre précieuse, un style de bague ou un certain type de métal gagner en popularité dans un rapport Google Trends, nous allons créer des pièces et voir comment elles se vendent, " dit Moriarty, dont l'entreprise est située dans la banlieue de Chicago à Crown Point, Indiana.
Alors que les tendances actuelles des ventes sont importantes pour les petits détaillants et les fabricants, il peut être plus critique d'avoir une idée de ce que sera le prochain gros vendeur, que ce soit le jouet chaud pendant la saison des vacances, une silhouette de mode ou un smartphone. Les propriétaires peuvent obtenir des indices à partir de recherches sur Internet, et des informations plus approfondies en examinant les données de manière créative et en discernant comment les goûts des consommateurs évoluent. Savoir ce qu'il y a dans le style et le pipeline de fabrication peut également aider à anticiper les tendances.
Les réseaux sociaux sont une autre ressource. Andrew Thornton et William Jones restent au courant des tendances en se connectant avec les clients de leur magasin de bijoux et de perles.
En ce jeudi, 28 février 2019, le copropriétaire de la photo, Andrew Thornton, touche l'une de ses bagues alors qu'il parle de sa boutique de bijoux et d'art, Galerie d'allégorie, dans la petite ville de Ligonier, Pa. Thornton dit que les médias sociaux sont une ressource qu'ils utilisent pour rester au courant des tendances en se connectant avec leurs clients. (Photo AP/Keith Srakocic)
"Les médias sociaux vous aident à comprendre la psychologie du consommateur et vous permettent de planifier en conséquence et d'apporter des changements, " dit Thornton, co-propriétaire de la Galerie Allégorie à Ligonier, Pennsylvanie. « Il peut être utile de savoir qui est votre client et de trouver comment mieux le servir. »
Les détaillants de vêtements devraient suivre les blogs et les comptes de médias sociaux des personnes de l'industrie de la mode, y compris les stylistes qui sélectionnent des vêtements pour des célébrités, dit Bob Phibbs, propriétaire de The Retail Doctor, une entreprise de conseil. Phibbs a noté que les publicités de Walmart lors de la télédiffusion des Oscars du mois dernier mettaient en vedette des stylistes hollywoodiens bien connus.
"Suivez-les sur Instagram et voyez de quoi ils habillent les gens, " dit Phibbs.
Taylor Mack reste au top des tendances du livre sur Instagram, où les amoureux des livres se connectent sur #bookstagram. Mack, à qui appartient SilverFire Books, une librairie en ligne de livres d'occasion, dit qu'elle est capable d'interagir avec les clients sur les réseaux sociaux, et aussi voir ce qu'ils veulent.
« Je fais des études de marché en m'inspirant de ce que les utilisateurs publient sur Instagram :les produits qu'ils achètent, les livres à la mode qu'ils lisent, et leurs modes de vie, " dit Mack, qui habite à Issaquah, Washington.
En ce jeudi, 28 février 2019, Andrew Thornton, copropriétaire de la photo de la galerie Allegory, explique comment lui et William Jones utilisent les médias sociaux pour maintenir leur bijouterie et leur boutique d'art en activité dans la petite ville de Ligonier, Pennsylvanie (AP Photo/Keith Srakocic)
Les propriétaires doivent examiner de manière créative les données de vente ou de recherche, peu importe où ils l'obtiennent, pour essayer de prédire la suite, dit le maréchal Cohen, un analyste senior chez NPD Group, une entreprise qui suit les tendances de consommation. Il y a deux ans, Cohen a vu des signes que les ventes de vêtements de détente allaient augmenter. Il prévoyait que les ventes de produits que les gens utilisent lorsqu'ils restent près de chez eux, tels que les jeux de société et les ustensiles de cuisine, augmenteraient également, et ils l'ont fait.
"L'art est d'être capable d'interpréter la tendance qui vous aide à commencer à avoir un aperçu de demain, " dit Cohen.
Les propriétaires avisés tenteront d'anticiper la fin d'une tendance actuelle. Par exemple, si une couleur ou un style est populaire depuis un certain temps, il est peut-être sur le point de diminuer car les consommateurs veulent quelque chose de nouveau et de différent.
"Vous utilisez les tendances pour essayer de choisir le prochain style. C'est là que votre intuition entre en jeu, " dit Joanna Duda, propriétaire de Pirillo Swimwear, un détaillant en ligne de maillots de bain pour femmes basé à Chicago. Duda a vu beaucoup de vêtements jaunes ces dernières saisons, elle se tourne donc vers d'autres teintes pour sa prochaine collection.
Alors que certains propriétaires se rendent à des salons professionnels ou à des expositions pour repérer les tendances probables, ou demandez à leurs fournisseurs fabricants, Phibbs prévient que ce n'est peut-être pas la meilleure approche. Pour une chose, la marchandise dans les salons professionnels peut ne pas être aussi nouvelle qu'elle en a l'air. Phibbs dit qu'il y a beaucoup de répétitions car les fabricants se sont copiés les uns les autres, et leur marchandise a probablement déjà été montrée sur Internet.
En ce jeudi, 28 février 2019, photo une sélection de bracelets est présentée à la vente à la boutique Allegory Gallery de la petite ville de Ligonier, Pa. Les médias sociaux sont une ressource que les propriétaires Andrew Thornton et William Jones utilisent pour rester au courant des tendances en se connectant avec les clients. (Photo AP/Keith Srakocic)
De plus, Phibbs dit, les fabricants veulent vous vendre ce qu'il y a dans leur inventaire, ils veulent le vider pour pouvoir passer à leur prochaine ligne. Une meilleure stratégie est pour une petite entreprise de devenir une grande, et donc plus important, client pour un fabricant, il dit
"Quand tu es un gros poisson, ils viennent à toi et te disent, 'nous pensons à cela pour l'année prochaine, '" dit Phibbs. De cette façon, une petite entreprise peut prendre le dessus sur ses concurrents.
Mais certains salons professionnels aident les propriétaires à prévoir quelles seront les tendances. Thornton et Jones se dirigent vers Tucson, Arizona, chaque janvier et février pour une série de bijoux, spectacles de pierres précieuses et de perles. Ils voient les matières premières qui entrent dans les bijoux, et apprendre quelles nouvelles pierres, les perles et autres composants de bijoux sont destinés au marché.
"Nous voyons ce qui est disponible avant qu'il ne soit disponible, " dit Thornton.
En ce jeudi, 28 février 2019, photo Des perles tibétaines faites à la main sont exposées parmi des centaines d'autres perles disponibles à la vente dans la bijouterie et la boutique d'art, Galerie d'allégorie, dans la petite ville de Ligonier, Pa. Les médias sociaux sont des ressources que les propriétaires de magasins Andrew Thornton et William Jones utilisent pour rester au courant des tendances en se connectant avec les clients. (Photo AP/Keith Srakocic)
Bien que l'analyse des données de recherche de Google et d'Amazon.com soit importante pour Kelly Hsiao et Will von Bernuth dans le cadre de leur activité de produits de soins de la peau, les reportages aussi. Les propriétaires de Block Island Organics reçoivent des alertes sur leurs téléphones afin qu'ils sachent quand une loi est adoptée ou une étude publiée sur les produits de soin de la peau et de protection solaire ou leurs ingrédients. Les consommateurs peuvent réagir à l'actualité, et le couple peut avoir à pivoter, surtout s'il y a une nouvelle loi.
Le mois dernier, la Food and Drug Administration a proposé de nouvelles réglementations régissant les écrans solaires.
"Cela pourrait changer toute notre entreprise, " dit Hsiao.
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