En ce 29 mars, 2018, fichier photo, le logo de Facebook apparaît sur les écrans du Nasdaq MarketSite à Times Square à New York. En soi, Le dernier bug de confidentialité de Facebook ne semble pas être un gros problème. Mais cela fait partie d'un modèle pour le géant des médias sociaux qui montre à quel point il dispose de données sur ses 2,27 milliards d'utilisateurs et à quelle fréquence ces types de dérapages se produisent. La société a déclaré vendredi, 14 décembre 2018, ce bogue logiciel a peut-être exposé aux développeurs d'applications un ensemble de photos plus large que celui pour lequel les utilisateurs avaient accordé l'autorisation. (AP Photo/Richard Drew, Déposer)
Les contrôles de confidentialité de Facebook sont à nouveau en panne, cette fois à travers une faille logicielle affectant près de 7 millions d'utilisateurs qui avaient des photos exposées à un public beaucoup plus large que prévu.
Le bogue divulgué vendredi a donné à des centaines d'applications un accès non autorisé à des photos qui pourraient en théorie inclure des images qui embarrasseraient certains des utilisateurs concernés. Ils comprenaient également des photos que les gens avaient peut-être téléchargées mais pas encore publiées, peut-être parce qu'ils avaient changé d'avis.
On ne sait pas encore si quelqu'un a réellement vu les photos, mais la révélation du problème désormais résolu a servi de rappel supplémentaire de la quantité de données que Facebook possède sur ses 2,27 milliards d'utilisateurs, ainsi que la fréquence à laquelle ces dérapages sont récurrents.
Le bogue est le dernier d'une série de failles de confidentialité qui continuent de surgir, malgré les promesses répétées de Facebook de fermer ses écoutilles et de faire un meilleur travail pour empêcher l'accès non autorisé aux images, pensées et autres informations personnelles que ses utilisateurs ont l'intention de partager uniquement avec leurs amis et leur famille.
En général, lorsque des personnes autorisent une application tierce à accéder à leurs photos, ils partagent toutes les photos sur leur page Facebook, quels que soient les paramètres de confidentialité destinés à limiter une photo à de petits cercles tels que la famille. Le bug a potentiellement donné aux développeurs l'accès à encore plus de photos, tels que ceux partagés sur des fonctionnalités distinctes de Marketplace et Facebook Stories, ainsi que des photos qui n'ont pas été publiées.
Facebook a déclaré que les photos des utilisateurs pourraient avoir été exposées pendant 12 jours en septembre. La société a déclaré que le bogue avait été corrigé.
Jeudi, les gens parlent dans une bande-annonce "pop-up" de Facebook à Bryan Park à New York, 13 décembre 2018. La société a organisé un événement d'une journée ouvert au public, avec des employés de Facebook sur place pour répondre aux questions sur les paramètres de confidentialité et d'autres problèmes. L'événement pop-up couronne une année difficile pour l'entreprise. (AP Photo/Barbara Ortutay)
La société a refusé de dire combien d'utilisateurs concernés viennent d'Europe, où des lois plus strictes sur la protection de la vie privée sont entrées en vigueur en mai et pourraient imposer des amendes aux entreprises. Facebook a déclaré avoir informé la Commission irlandaise de protection des données de la violation.
Le problème survient dans une année semée de scandales de confidentialité et d'autres problèmes pour le plus grand réseau social du monde.
Les révélations selon lesquelles la société d'exploration de données Cambridge Analytica a accédé de manière inappropriée aux données de 87 millions d'utilisateurs ont conduit à des audiences au Congrès et à des changements dans les types de données que Facebook permet aux développeurs externes d'accéder. En juin, un bug affectant les paramètres de confidentialité a conduit certains utilisateurs à publier publiquement par défaut, quels que soient leurs paramètres précédents. Ce bogue a touché jusqu'à 14 millions d'utilisateurs sur plusieurs jours en mai.
A chaque panne, Facebook risque de perdre en crédibilité à la fois auprès de son audience et des annonceurs dont les dépenses génèrent l'essentiel des revenus de l'entreprise.
"C'est comme s'ils continuaient à avoir ces failles dans l'armure qui causent ce déficit de confiance, " a déclaré Michael Priem, PDG de Modern Impact, qui place des annonces pour une variété de grandes marques.
Bien que Facebook ne semble pas perdre beaucoup d'utilisateurs, Priem a déclaré que certains annonceurs avaient vu des données indiquant que les gens passaient moins de temps sur le réseau social. Cela soulève des inquiétudes quant à savoir si les ruptures de confidentialité et les problèmes de désinformation diffusés sur les services font des ravages.
Jeudi, des gens passent devant une bande-annonce "pop-up" de Facebook à Bryan Park à New York, 13 décembre 2018. La société a organisé un événement d'une journée ouvert au public, avec des employés de Facebook sur place pour répondre aux questions sur les paramètres de confidentialité et d'autres problèmes. L'événement pop-up couronne une année difficile pour l'entreprise. (AP Photo/Barbara Ortutay)
Mais il est difficile de savoir à quel point la récente vague de maux de tête de Facebook a affecté le service car sa croissance, notamment chez les plus jeunes, avait ralenti avant même que les problèmes ne commencent à surgir, dit Nate Elliott, un analyste du cabinet d'études Nineteen Insights.
Il est peu probable que les annonceurs réduisent leurs dépenses de manière significative tant que Facebook est en mesure de maintenir la taille actuelle de son audience, dit Elliott. Jusqu'à présent, il y a eu peu de preuves qu'un pourcentage important d'utilisateurs sont suffisamment préoccupés par la confidentialité pour quitter le service.
"Même si les gens ne font pas confiance à Facebook, tant que la valeur fournie par le service vaut plus que le coût des violations de la vie privée, alors cela peut être un compromis que la plupart des gens sont prêts à faire, ", a déclaré Elliott.
Jeudi, pour contrer la mauvaise réputation, on contourne la vie privée, Facebook a hébergé une « pop-up » d'une journée pour parler aux utilisateurs de leurs paramètres et de tout ce qui leur vient à l'esprit. La responsable de la protection de la vie privée, Erin Egan, a attribué un « B » au travail de Facebook sur la protection de la vie privée lorsqu'un journaliste lui a demandé une note. D'ici 2019, elle a dit qu'elle espère que les améliorations se traduiront par un "A".
Les experts en protection de la vie privée pourraient appeler cela l'inflation des notes. Dans tous les cas, l'entreprise a du pain sur la planche avant d'atteindre la meilleure note. L'entreprise a dû augmenter ses dépenses en matière de confidentialité et de sécurité, ce qui a pesé sur son résultat net et a contribué en août à une chute du cours des actions .
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