En ce 9 novembre 2017, fichier photo, L'employé de Walmart, Kenneth White, numérise des articles tout en effectuant un exercice lors d'une session de classe de la Walmart Academy au magasin de North Bergen, N.J. Walmart publie ses résultats financiers mardi, 20 février 2018. (AP Photo/Julio Cortez, Déposer)
Walmart prend quelques bleus de sa bataille avec le leader en ligne Amazon.
Le plus grand détaillant au monde a enregistré un bénéfice au quatrième trimestre inférieur aux attentes et a dû faire face à un ralentissement des ventes de commerce électronique pendant la période la plus chargée de l'année, des signes qui soulignent les enjeux de l'entreprise dans un paysage fortement concurrentiel.
Les nouvelles, annoncé mardi, éclipsé les ventes meilleures que prévu du discounter dans ses magasins établis et le nombre de clients plus élevé, les services en ligne liés à sa flotte attirant davantage d'acheteurs.
Ses actions ont chuté de près de 10 pour cent dans les échanges de l'après-midi, le mettant sur la bonne voie pour la plus forte baisse en pourcentage depuis octobre 2015. Walmart était le plus grand pourcentage de baisse de la moyenne industrielle du Dow Jones, faisant baisser l'indice de référence.
Les résultats mitigés font craindre que les efforts de Walmart pour réduire l'écart entre Amazon.com Inc. et lui-même ne soient en train de s'essouffler, même s'il fait d'énormes investissements à la fois dans son activité numérique et dans ses magasins, par exemple en baissant les prix. Ces investissements, cependant, rongent les bénéfices. La croissance des ventes de commerce électronique dans ses activités aux États-Unis a ralenti à 23 % au quatrième trimestre, une forte baisse par rapport à 50 pour cent au troisième trimestre. Walmart a imputé l'essentiel du ralentissement au fait que l'entreprise a rattrapé son acquisition du détaillant en ligne Jet.com un an plus tôt. Mais il a également reconnu ses propres erreurs :une vague de téléviseurs, les jouets et les appareils électroniques dans ses entrepôts pendant les périodes de pointe de la saison des vacances ont évincé les articles plus basiques. Toujours, Walmart a terminé l'année avec une croissance de plus de 40 % des ventes en ligne aux États-Unis, et il s'attend à ce que les ventes en ligne soient relancées cette année pour atteindre le même rythme.
Walmart et d'autres détaillants de tous bords cherchent de nouvelles façons de rivaliser à la lumière de l'évolution rapide des habitudes d'achat. Le propriétaire de Safeway et d'autres marques d'épicerie a annoncé qu'il achetait la chaîne de pharmacies Rite Aid alors que les détaillants continuent de plonger plus profondément dans les soins de santé. Les dirigeants d'Albertsons Cos. ont déclaré mardi que leur achat de Rite Aid était supérieur à 2, 500 magasins restants aideront l'entreprise combinée à devenir un « leader de l'alimentation, santé et bien-être."
Walmart lui-même construit moins de grands magasins et se concentre sur les investissements dans ses activités en ligne tout en augmentant les avantages pour ses employés.
Le plus grand employeur privé du pays a déclaré le mois dernier qu'il augmenterait le salaire de départ des travailleurs américains à 11 $ l'heure, donner un bonus en espèces unique jusqu'à 1 $, 000 aux employés admissibles et d'élargir ses prestations de congé de maternité et parental. Un certain nombre de sociétés américaines ont annoncé des primes aux employés et des avantages étendus à la suite de modifications drastiques du code fiscal américain.
Mais une économie en effervescence a maintenant obligé les employeurs à se battre pour des travailleurs qui peuvent être plus exigeants. Les États-Unis ont signalé ce mois-ci que le salaire horaire avait augmenté en janvier par rapport à l'année précédente au rythme le plus rapide en huit ans et que le taux de chômage n'avait oscillé qu'à 4,1% pour le quatrième mois consécutif.
Depuis le rachat de Jet.com pour plus de 3 milliards de dollars il y a un an et demi, Walmart a ajouté des services en ligne, acquis des marques comme Bonobos et ModCloth et considérablement augmenté le nombre d'articles disponibles en ligne. Walmart s'apprête également à lancer un site Web remanié axé sur la mode et l'ameublement. Elle s'est associée à Lord &Taylor pour créer un espace dédié sur son site.
Walmart a considérablement réduit les prix et prévoit de doubler le nombre de magasins où l'épicerie peut être commandée en ligne et ramassée en bordure de rue, à 2, 000 emplacements cette année.
"Nous accélérons l'innovation dans l'entreprise pour rendre les achats plus rapides et plus faciles pour nos clients, " a déclaré Doug McMillon, PDG de Walmart Inc., dans une transcription préenregistrée.
Mais Walmart a encore un long chemin à parcourir pour se rapprocher de la domination en ligne d'Amazon. Amazon.com Inc. a tiré parti de son programme d'adhésion Prime de 99 $ par an pour fidéliser ses clients, et il est récemment entré dans le territoire de Walmart, ne plus se contenter uniquement de ventes en ligne. Après avoir dépensé 14 milliards de dollars pour acquérir Whole Foods l'été dernier, Amazon vient d'annoncer la livraison en deux heures de la chaîne d'épicerie pour ses membres.
Walmart, basé à Bentonville, Arkansas, gagné 2,17 milliards de dollars, ou 73 cents par action, au cours de la période de trois mois terminée le 31 janvier. Cela se compare à 3,76 milliards de dollars, ou 1,22 $ par action, dans la période de l'année précédente.
En ce 5 juin, 2017, fichier photo, les clients achètent de la nourriture chez Walmart à Salem, N.H. Walmart publie ses résultats financiers mardi, 20 février 2018. (AP Photo/Elise Amendola, Déposer)
Hors charges, Walmart a gagné 1,33 $ par action. Les résultats n'ont pas répondu aux attentes de Wall Street. Les analystes interrogés par Zacks Investment Research réclamaient un bénéfice de 1,36 $ par action.
Le plus grand détaillant au monde a réalisé un chiffre d'affaires de 136,27 milliards de dollars, dépassant l'estimation moyenne des analystes de 135,04 milliards de dollars.
Le chiffre d'affaires des magasins ouverts depuis au moins un an a augmenté de 2,6% dans ses magasins homonymes aux États-Unis. Il s'agit du 14e trimestre consécutif d'augmentation. Le nombre de clients a augmenté de 1,6 %.
La société a déclaré que la force était "large" dans toutes les catégories de marchandises et que les ventes de vacances étaient solides.
McMillon a déclaré que le coût d'acquisition d'un nouveau client à l'échelle nationale est moins cher avec la marque Walmart qu'avec la marque Jet haut de gamme, il investit donc davantage dans Walmart.com et réduit les investissements marketing dans Jet, sauf dans certains marchés urbains. En raison de ce changement, Jet ne grandira pas aussi vite qu'à ses débuts, il a dit.
Dans les clubs Sam's de Walmart, les ventes à magasins comparables ont augmenté de 2,4 pour cent au quatrième trimestre. La société a annoncé plus tôt ce mois-ci qu'elle offrait la livraison gratuite aux membres premium et simplifiait ses niveaux d'adhésion.
Le mois dernier, Le Sam's Club a commencé à fermer 63 clubs américains tout en transformant une douzaine d'entre eux en entrepôts pour les ventes numériques, dans le but d'accélérer les livraisons.
La société a déclaré lors de l'appel que son taux d'imposition fédéral des sociétés pour l'année en cours se situerait entre 24% et 26% en raison de la nouvelle réforme fiscale. Le taux d'imposition précédent de Walmart était de 32,5%. Le directeur financier de Walmart, Brett Biggs, a déclaré qu'il s'attend à un bénéfice en espèces de 2 milliards de dollars pour l'année.
Les actions ont chuté de 9,86 $ à 94,91 $.
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