"Je ne peux pas croire qu'elle ait écrit ça!" Avez-vous déjà eu cette expérience ? iStockphoto/Thinkstock C'est un accomplissement d'atteindre une compétition de niveau olympique. Mais lorsque le plongeur britannique Tom Daley n'a pas remporté de médaille aux Jeux olympiques de 2012, il est devenu le sujet de commentaires sur Internet qui étaient tout simplement méchants. "Tu as laissé tomber ton père, Tu le sais, " a tweeté un adolescent.
Le père de Daley était récemment décédé d'un cancer du cerveau.
Daley a retweeté le message, ajouter, "Après avoir tout donné... des idiots m'envoient ça." Après avoir envoyé plus de tweets grossiers à Daley et à d'autres qui ont critiqué l'adolescent, il a été arrêté par la police mais relâché quelques heures plus tard avec un avertissement pour harcèlement [source :Warstorne].
Que ce soit Twitter, Facebook, babillards électroniques ou salons de discussion, Internet semble être un pôle d'attraction pour les commentaires désagréables - et peu d'entre eux ont des conséquences dans le monde réel. Mais pourquoi les gens sont-ils si méchants sur Internet ?
La racine, il semble, peut se trouver au plus profond de la psyché humaine. La majorité de la communication est non verbale, composé de langage corporel, lentilles de contact, le ton de la parole et les modèles de langage. Sans ces informations pour nous aider à traiter et à catégoriser les informations, nos esprits sont laissés à trier l'incertain. Et, grâce à un penchant préhistorique résiduel pour le combat ou la fuite, ne pas être sûr de l'intention d'une autre personne crée souvent une réaction négative à une menace perçue [source :Gardner].
En ne présentant continuellement que notre « meilleur moi » en ligne et en récoltant les bénéfices émotionnels de nombreux « j'aime » sur Facebook par exemple, les psychologues disent que notre estime de soi peut s'épanouir de manière disproportionnée - et avoir un impact négatif sur la maîtrise de soi. Le résultat? Vous vous sentirez en droit d'être un méchant en ligne. Les experts postulent également que les gens oublient parfois qu'ils parlent à voix haute lorsqu'ils publient un commentaire sarcastique - écrire quelque chose à partir d'un smartphone semble presque comme si vous ne parliez qu'à vous-même [source :Bernstein].
Ce manque d'inhibition peut également être lié à une distance physique avec les personnes auxquelles les commentaires sont adressés. Il s'avère que, la proximité physique plus étroite que vous avez avec quelqu'un, moins vous êtes susceptible d'être mesquin. Par exemple, une étude récente a révélé que les participants à un jeu télévisé étaient moins susceptibles de voter contre un concurrent se tenant à côté d'eux qu'un autre se tenant plus loin [source :Dallas].
Mais voici une conséquence inattendue :lancer des commentaires sarcastiques en ligne – même si personne ne connaît votre véritable identité – pourrait être mauvais pour votre santé.
Mais être méchant dans un monde virtuel peut déborder dans la vraie vie, résultant en une augmentation de la communication agressive avec les collègues, les membres de la famille et les amis qui doivent plus tard être réparés. Bien qu'être méchant en ligne puisse temporairement augmenter l'estime de soi, c'est un high de courte durée. Pour des bienfaits durables, vous aurez besoin de former des liens significatifs au sein d'un groupe.
Sans oublier qu'avoir une vision négative de la vie pourrait en fait raccourcir votre espérance de vie. Exemple concret ? Une étude a découvert que les nonnes heureuses vivaient neuf ans de plus que leurs sœurs négatives [source :Chopra].
Encore, nos cerveaux sont câblés vers la négativité, à la fois pour le donner et pour s'en souvenir. De retour à l'âge de pierre, il était plus important de se rappeler d'éviter le tigre menaçant que d'approcher le chien amical. Si vous avez tendance à être un downer en ligne, changer votre personnalité pourrait être aussi simple que recycler votre cerveau. Si vous pouvez encourager des pensées positives dans la vraie vie, vous êtes plus susceptible d'être gentil en ligne, trop. En reconnaissant les nombreuses bonnes choses qui se produisent tout au long de la journée, comme terminer un projet de travail, effectuer des tâches ménagères ou garder un rendez-vous avec le tapis roulant, vous recyclez votre cerveau. Plus vous cultivez la positivité, plus le côté gauche du cortex préfrontal de votre cerveau sera actif, et au fil du temps, cette activité aidera à éclipser toutes les émotions négatives qui peuvent surgir [source :Rope].
Toujours, Internet semble attirer des commentaires que les gens n'oseraient pas exprimer publiquement dans la vraie vie, surtout lorsqu'il s'agit de sujets brûlants tels que l'orientation sexuelle, l'ethnicité ou le contrôle des armes à feu [source :Kornblum]. Alors, que devez-vous faire si votre blog, La page Facebook, Le pseudo Twitter ou les conversations Internet deviennent-elles la cible d'un méchant ? Nous avons quelques stratégies éprouvées à utiliser à la page suivante.
De nombreuses publications en ligne ont commencé à exiger des commentateurs qu'ils s'enregistrent et fournissent une adresse e-mail valide pour freiner les trolls – des affiches qui commentent intentionnellement en utilisant un langage provocateur ou blasé pour se faire remarquer des autres. Que cela fasse réellement une différence est discutable [source :Ferenstein].
Sur un plan plus personnel, que pouvez-vous faire pour diffuser les guerres en ligne ? L'une des stratégies les plus efficaces est de vous accorder un temps d'arrêt. Prenez quelques minutes (ou heures) pour vous calmer avant de répondre. Et quand tu le fais, rester objectif. Si c'est sur votre blog personnel ou votre compte de réseau social, demander à la personne d'arrêter. Si cela ne se produit pas, puis bloquer la personne du service que vous utilisez et/ou la signaler à l'administrateur du forum ou de la salle de discussion, ou même votre fournisseur d'accès Internet [source :Gardner].
Si les menaces semblent susceptibles de s'intensifier et de se répercuter dans la vie réelle, faire un rapport de police. A l'exception du Montana, en 2012, chaque État des États-Unis avait une loi contre les comportements d'intimidation. Cependant, seuls 16 de ces États incluaient une disposition contre la cyberintimidation. Cinq autres États étaient en train de proposer des lois contre le comportement de cyberintimidation [source :Hinduja].
Bien sûr, poursuivre une action en justice est plus efficace si vous n'avez pas jeté d'essence sur le feu. Ne répondez pas aux commentaires négatifs avec votre propre négativité. Il est important de préserver votre image en ligne, alors ne vous penchez pas au même niveau et ripostez avec un zinger. Si vous avez du mal à résister à une riposte, vous avez toujours la possibilité de désactiver les commentaires ou d'activer une fonction d'approbation des commentaires [source :Robertson].
Bien sûr, si quelqu'un répond simplement grossièrement à un de vos commentaires sur un site Web aléatoire, vous avez toujours la possibilité de le laisser seul. Vaut-il la peine d'avoir de l'énergie mentale pour la rendre digne d'une réponse ? Comme pour toutes les interactions avec des personnes difficiles, cela aide à se souvenir de la source. Les personnes qui se déchaînent ont généralement leurs propres problèmes et cherchent simplement à exercer un contrôle ou un inconfort, le tout dans le but de se sentir mieux personnellement.
Les trolls restentEn 2007, La Corée du Sud a exigé que tous les sites Web avec plus de 100, 000 utilisateurs ont dû leur demander de saisir leur vrai nom en ligne, ainsi que de saisir des informations personnelles lors de l'inscription, le tout dans le but de réduire les commentaires abusifs. Cette loi a ensuite été abrogée car les commentaires négatifs n'avaient diminué que de 0,9% en un an, et l'ajout des informations personnelles a rendu les gens vulnérables au piratage [source :Chosun Libo].
Publié à l'origine :21 janvier 2013
Non pas que je veuille tenter le destin, mais je n'ai été témoin que de quelques flambées Internet - et elles ont toutes été à une distance confortable. Bien, confortable peut être exagéré, car j'ai tendance à m'éloigner de la discorde entre amis et collègues plutôt que de me jeter dans la mêlée. Toujours, Je doute que les affirmations que nous faisons en ligne soient aussi véhémentes si nous discutions de la question en face à face lors d'un cocktail ou d'une réunion après une réunion. J'aime la commodité et la rapidité de la communication en ligne, mais il y a quelque chose à dire pour se souvenir des bonnes manières, même lorsque le sujet est difficile.
