La vérification des références fait partie intégrante du processus d'embauche, mais elle peut être biaisée. En effet, les références sont généralement choisies par le candidat et sont donc plus susceptibles de fournir des informations positives. De plus, les références peuvent être réticentes à fournir des informations négatives sur un candidat, même si elles sont exactes, de peur de nuire à ses chances d'obtenir le poste.
Plusieurs biais peuvent avoir un impact sur les informations fournies par les références, notamment :
* Biais d'amitié :Les références peuvent être plus susceptibles de fournir des informations positives sur les candidats qui sont leurs amis ou connaissances.
* Biais au sein du groupe :Les références peuvent également être plus susceptibles de fournir des informations positives sur des candidats qui leur ressemblent en termes de race, de sexe ou d'autres facteurs démographiques.
* Biais de confirmation :Les références peuvent être plus susceptibles de confirmer les impressions positives que le responsable du recrutement a déjà d'un candidat.
* Biais d'information négatif :Les références peuvent également hésiter à fournir des informations négatives sur les candidats, même si elles sont exactes, parce qu'elles ne veulent pas nuire aux chances du candidat d'obtenir le poste.
Plusieurs changements pourraient contribuer à atténuer les biais dans la vérification des références. Ceux-ci incluent :
* En utilisant un processus structuré de vérification des références. Cela implique d’élaborer un ensemble standard de questions auxquelles toutes les références seront posées.
* Utilisation de plusieurs références. Cela permet de recueillir des informations provenant d'un plus large éventail de sources et de réduire l'impact des biais d'une référence unique.
* Demander des exemples spécifiques de performances du candidat. Cela aide les références à fournir des informations plus détaillées et objectives.
* Références de formation sur la manière de fournir des informations impartiales. Cela peut aider les références à surmonter leurs préjugés et à fournir des évaluations plus précises et plus équitables des candidats.
Malgré leur potentiel biaisé, la vérification des références peut également fournir des informations précieuses sur les candidats.
Par exemple, les références peuvent :
* Fournir un aperçu des habitudes de travail, des compétences et des capacités d'un candidat.
* Vérifiez la formation et les antécédents professionnels du candidat.
* Aide à identifier tout signal d'alarme ou préoccupation potentiel concernant un candidat.
Compte tenu de leurs avantages, il n’est pas recommandé d’abandonner complètement la vérification des références.
Il est toutefois conseillé d’être conscient du potentiel de biais et de prendre des mesures pour l’atténuer.
En suivant les recommandations ci-dessus, vous pouvez contribuer à garantir que la vérification des références vous donne des informations précises et justes sur les candidats.
