Le premier appel peut provenir des forces de l’ordre, d’un coroner ou d’un directeur de pompes funèbres. Le nettoyeur recueille des informations avant son arrivée, telles que le nombre de morts, la nature des décès (blessures par balle ou crise cardiaque) et si l'enregistrement de la scène du crime est terminé et si l'enlèvement des corps a commencé.
À son arrivée, le nettoyeur évalue les lieux et établit sa zone de travail en termes de confinement et de sécurité pour les professionnels du nettoyage et tout autre personnel nécessaire présent.
Certaines entreprises ne font que du nettoyage, tandis que d'autres proposent également un service complet de biorestauration :enlèvement et assainissement ou reconstruction de matériaux non poreux tels que les murs et les sols.
2. Confinement et élimination des déchets
Le corps est retiré par le médecin légiste ou le coroner. Les nettoyeurs commencent par poser un revêtement de sol comme des bâches en plastique pour garantir que tout sang ou gouttelettes résiduels ne soient pas transférés ailleurs.
Un brumisateur ou un brumisateur peut être utilisé pour réduire le nombre de bioaérosols (particules en suspension dans l'air telles que des bactéries ou des toxines résultant de la décomposition humaine) et prévenir la contamination croisée.
« Afin de nettoyer les taches de sang, la plupart des nettoyeurs de scènes de crime utilisent une solution d'eau de Javel à 10 % », explique Melissa Maker, experte en nettoyage et animatrice de Clean My Space TV. Ce taux de dilution tue les virus et les bactéries, désinfectant efficacement la zone. Pour les sols, les carpettes et les moquettes sont roulées et mises en sac pour être éliminées par un transporteur de déchets dangereux agréé.
Pour le nettoyage solide d'objets tels que des tissus ou des organes présentant un risque biologique, le nettoyeur les mettra dans un sac pour risque biologique et appellera le transporteur de déchets.
3. Nettoyage et bioremédiation
Une fois les fluides corporels éliminés, les nettoyeurs utilisent des détergents spéciaux pour éliminer ou encapsuler tout risque biologique restant. À la suite d'un décès dans un établissement de soins de longue durée où une personne âgée est décédée de causes naturelles, ils lavaient la literie du défunt, vaporisaient toutes les surfaces avec un désinfectant, y compris sous le lit, et déplaçaient le matelas et le sommier dans la cour. à supprimer.
Lorsqu'ils traitent du sang, ils utilisent des techniques telles que tremper les taches de sang avec un détergent, les laisser reposer, puis les rincer et répéter.
S’il y a une tache qu’ils ne peuvent pas enlever, ils découperont un morceau de cloison sèche; retirer le sous-plancher concerné ; ou couper et réparer des tapis ou des tissus d'ameublement. En fonction de la surface, ils peuvent utiliser un épurateur d'air spécialisé pour aspirer les fumées afin d'éliminer davantage toute odeur. « Parfois, ces odeurs peuvent être très fortes et ne sont apparentes que lorsque le système CVC est allumé », explique Maker.
Ils terminent le travail en passant la serpillière et l'aspirateur une dernière fois.
4. Inspection finale
Avant de quitter la propriété, le nettoyeur se rend auprès des forces de l'ordre ou d'une personne autorisée qui atteste que l'espace a été correctement nettoyé. Une fois que les nettoyeurs ont quitté les lieux, le personnel de nettoyage régulier ou les propriétaires peuvent entrer en toute sécurité.
