1. Âge et stade de développement : Les enfants plus jeunes (d’âge préscolaire) ont tendance à faire davantage confiance aux humains, principalement à leurs parents ou tuteurs, pour apprendre de nouvelles informations. À mesure que les enfants grandissent et développent des capacités de réflexion plus critiques, ils peuvent commencer à évaluer les informations de manière plus critique et à considérer la crédibilité des sources humaines et robotiques.
2. Contexte et tâche : La nature de l'information ou de la tâche peut influencer la confiance des enfants. Par exemple, les enfants pourraient s’appuyer davantage sur les robots pour obtenir des informations factuelles sur des concepts scientifiques, tandis qu’ils pourraient faire davantage confiance aux humains pour des questions personnelles ou émotionnelles.
3. Expertise de la source : Les enfants ont tendance à faire confiance à des sources qu’ils perçoivent comme bien informées et compétentes. Si un robot est présenté comme un expert dans un domaine spécifique, les enfants pourraient accorder plus de poids aux informations qu’il fournit.
4. Indices sociaux et liens émotionnels : Les humains transmettent naturellement des émotions et des signaux sociaux à travers les expressions faciales, le ton de la voix et le langage corporel. Les jeunes enfants, en particulier, réagissent souvent positivement aux signaux émotionnels et construisent une confiance basée sur ces interactions. Les robots devront peut-être simuler efficacement ces signaux sociaux pour gagner la confiance des enfants.
5. Facteurs culturels et environnementaux : Les antécédents culturels, les expériences et les attitudes sociétales à l'égard de la technologie peuvent façonner la perception qu'ont les enfants des robots et leur crédibilité en tant que sources d'information.
Dans l’ensemble, les études indiquent que même si les robots peuvent être efficaces pour diffuser du contenu éducatif, l’instauration de la confiance avec les enfants nécessite un examen attentif des facteurs de développement, de la nature de l’information et de stratégies de communication efficaces. En général, une approche équilibrée impliquant à la fois des interactions humaines et robotiques peut créer un environnement d’apprentissage favorable pour les enfants.
