Le travail à domicile est devenu une partie de la soi-disant « nouvelle normalité » pour de nombreuses personnes pendant la pandémie de COVID-19. Cependant, depuis de nombreuses années, une évolution vers le télétravail est en cours. Écrivant dans le Global Business and Economics Review, une équipe de recherche du Portugal a entrepris d'explorer le potentiel du télétravail en termes de gains de productivité et de qualité de vie, des économies de coûts pour les travailleurs et les employeurs, et peut-être même des améliorations environnementales grâce à une réduction de la pollution des transports.

Le navettage génère d'énormes économies, social, et les coûts environnementaux, bien que ce soit l'approche conventionnelle de "sortir pour travailler" depuis la révolution industrielle, sinon avant. Il y a des avantages, bien sûr, mais en grande partie ceux-ci sont souvent compensés par les exigences en matière d'infrastructure et de transport et, en fin de compte, une utilisation accrue de l'énergie et des ressources et une augmentation de la pollution et des émissions de carbone. Cependant, avec un grand virage vers les services en ligne et l'utilisation accrue des technologies de l'information dans cette soi-disant ère numérique, de nombreux travaux traditionnels peuvent facilement être effectués à domicile au moins une partie du temps, voire la totalité de la semaine de travail. Évidemment, certains emplois, tels que la construction et le travail manuel en usine, agriculture, et les soins de santé peuvent rarement être réduits au paradigme du travail à domicile.

Deveani Babu, Nelson Ramalho, et Pedro Falcao de l'Institut universitaire de Lisbonne suggèrent qu'il est tout à fait possible d'augmenter le niveau de télétravail dans divers secteurs. De plus, étant donné la pandémie mondiale qui a émergé depuis le moment de leur examen, il est probable que nous recueillerons plus de preuves des avantages personnels et sociétaux de cette forme de travail. Notre expérience involontaire causée par la pandémie pourrait également offrir des informations sur des problèmes auparavant inconnus du télétravail.