Une nouvelle étude du MIT Sloan met en évidence les tendances de communication parmi les MBA du millénaire, avec des découvertes révélatrices.

« La communication fait partie du travail de chacun, mais les millennials le font différemment, " a déclaré Miro Kazakoff, conférencier au MIT Sloan, qui a co-écrit l'étude avec Kara Blackburn, conférencière principale du MIT Sloan.

Pour la première fois, le groupe de communication de la MIT Sloan School of Management a interrogé les nouveaux étudiants du MBA pour comprendre quelles compétences en communication ils espèrent maîtriser et comment les travailleurs d'aujourd'hui interagissent. Environ les trois quarts de la classe, un total de 331 étudiants, a répondu, et les résultats soulignent à quel point cette génération communique différemment par rapport aux travailleurs plus âgés.

L'écriture n'est pas une partie centrale du travail moderne

Sauf s'il s'agit d'un e-mail ou d'une présentation PowerPoint, l'écriture longue n'est pas une compétence intégrale de nos jours, dit Kazakoff. Moins de la moitié des répondants ont déclaré avoir fait des choses significatives, écriture plus longue au travail. Parmi ceux qui rédigent des rapports plus longs, 59 pour cent ne l'ont fait que sur une base mensuelle ou moins fréquemment.

"C'est une génération qui écrit presque sans arrêt, mais la plupart des communications se font par SMS, " Kazakoff a déclaré. "Nous ne verrons probablement pas de futurs lieux de travail avec une écriture longue. La tendance est aux présentations et aux diapositives, et nous ne voyons aucun signe de ralentissement."

Produire des présentations est la clé

Un énorme 85 pour cent des étudiants ont déclaré que la production de présentations faisait partie intégrante de leurs responsabilités professionnelles. Les deux tiers déclarent qu'ils présentent sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Il n'est donc pas surprenant que les présentations en personne soient la principale compétence qu'ils espèrent améliorer.

"De loin, les étudiants veulent mieux présenter. Ce que j'entends des élèves en classe, c'est que lorsqu'ils voient des dirigeants d'une organisation, une chose qui les impressionne constamment est la capacité d'un leader à communiquer verbalement. Ils ressentent le fossé entre leur situation actuelle et ces dirigeants, ", a déclaré Kazakoff.

Cet écart est peut-être renforcé par le caractère souvent impersonnel des médias sociaux, dans lequel quelqu'un peut en un clic communiquer avec un large public d'amis, des connaissances, et même des inconnus.

« À mesure que la nature de la communication change, une chose pour laquelle j'ai vu des étudiants s'affaiblir est la capacité de vraiment sympathiser avec les autres. Nous avons tellement de façons de faire des interactions « un à plusieurs » rapidement, mais il faut du temps pour former des interactions « un à un ». Je pense que ce sont ces tête-à-tête qui cultivent l'empathie. Heureusement, Je pense que les étudiants voient à quel point les bons leaders sont capables de projeter de l'empathie et de la connexion avec un public, " il a dit.

La visualisation des données est la vague du futur

Les étudiants ont également classé la visualisation des données parmi les compétences qu'ils souhaitent améliorer. Écrire et parler sont importants, mais la communication visuelle—transmettre des idées en images, pas seulement des mots - est également essentiel.

« Je dirais que la visualisation de données et la transmission d'informations quantitatives sont l'une des nouvelles formes d'alphabétisation nécessaires dans l'économie du savoir, " a déclaré Kazakoff. "Nous n'avons pas formé de personnes en conception visuelle. PowerPoint a donné aux gens un ensemble puissant d'outils de conception, mais nous devons les former à la façon de concevoir correctement."

Alors que les élèves continuent d'apprécier la communication visuelle, Le MIT Sloan ajoutera un cours obligatoire ce printemps dans le cadre du certificat d'analyse commerciale intitulé "Communiquer avec les données".

Malgré l'évolution des styles de communication, Kazakoff est optimiste quant à l'éthique de travail du millénaire.

"Mes élèves du millénaire se présentent en classe de manière fiable avec le désir d'apprendre et le désir de rendre le monde meilleur, " il a dit.