Walmart annonce qu'il lancera un service de livraison d'épicerie où ses employés entreront dans les maisons des clients via un accès électronique et réapprovisionneront leurs réfrigérateurs
Walmart a déclaré vendredi qu'il préparait un nouveau service de livraison à domicile où ses employés pourraient entrer et approvisionner les réfrigérateurs des clients.
Le nouveau service "InHome" qui devrait être lancé cette année dans plusieurs villes américaines vise à surpasser son rival Amazon, qui apporte des marchandises à l'intérieur des maisons des clients via son programme d'accès électronique appelé Amazon Key.
Walmart a déclaré sur son site Web que les consommateurs qui optent pour le service auront besoin d'appareils intelligents permettant un accès à distance pour l'équipe de livraison, qui peut entrer quand personne n'est à la maison.
"Vous pouvez être où vous voulez, mais tu n'es pas obligé d'être à la maison, " Walmart a déclaré sur sa page promotionnelle.
"Nous livrons des produits d'épicerie frais de votre magasin local, dans votre cuisine ou votre garage. Littéralement. Directement dans votre réfrigérateur. Où ils appartiennent."
Le nouveau service sera lancé plus tard cette année à Pittsburgh, Pennsylvanie; Kansas City, Missouri; et la plage de Véro, Floride; avec plus de villes à venir.
"Vos courses seront livrées par un associé Walmart formé et approuvé, qui travaille dans un magasin local depuis au moins un an. Donc, vous pouvez en fait voir un visage familier, ", a déclaré Walmart.
Le personnel de livraison sera équipé de caméras portables, afin que les consommateurs puissent suivre le processus en direct, ou le voir plus tard.
"Vous pourrez voir l'ensemble du processus, dès l'ouverture de ta porte, au remplissage de votre réfrigérateur et à chaque étape intermédiaire, jusqu'à ce que notre associé parte et s'enferme, ", a déclaré l'entreprise.
Amazon Key a été introduit en 2017 comme un moyen sécurisé et traçable pour les colis à livrer à l'intérieur des maisons lorsque les gens ne sont pas là, en utilisant des serrures connectées à Internet.
Amazon autorise également les livraisons dans les voitures ou les garages des consommateurs.
La décision de Walmart intensifie sa concurrence entre les deux géants du commerce électronique.
Walmart a déclaré le mois dernier qu'il commencerait à offrir des livraisons gratuites le lendemain des achats en ligne sans frais d'abonnement, visant à contrer le passage d'Amazon aux livraisons en un jour à ses membres Prime.
© 2019 AFP
