Une nouvelle recherche menée par l'Université Curtin a révélé que l'introduction de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, les robots et l'automatisation sur le marché du travail pourraient potentiellement profiter aux employés, plutôt que de les remplacer, si les bonnes mesures sont prises.

La recherche, Publié dans Psychologie appliquée :une revue internationale , examiné comment les nouvelles technologies affectent positivement et négativement la façon dont les managers conçoivent le travail, et impacter à son tour le bien-être des employés, charge de travail, satisfaction au travail, performances et utilisation des compétences.

Auteur principal ARC Laureate Fellow John Curtin Distinguished Professor Sharon Parker, Directeur du Center for Transformative Work Design basé au Curtin's Future of Work Institute, a déclaré qu'il était important de déterminer comment les tâches pourraient être mieux partagées entre les humains et les machines, plutôt que de se concentrer sur la façon dont les machines pourraient remplacer les humains.

« Les nouvelles technologies ont le potentiel d'offrir de nouvelles opportunités passionnantes à la future main-d'œuvre, mais des mesures sont nécessaires pour garantir qu'il y ait des avantages pour les personnes plutôt que des coûts, " dit le professeur Parker.

"Le risque le plus médiatisé de ces technologies est la suppression d'emplois et de travailleurs en raison de l'automatisation, mais ce n'est pas le seul risque. La technologie peut également déresponsabiliser les travailleurs et être utilisée pour surveiller de manière intrusive chacune de leurs actions.

« En raison de ces risques, nos recherches montrent qu'il est important de se concentrer sur la façon dont la technologie et le travail peuvent être adaptés pour mieux répondre aux compétences humaines, besoins et valeurs."

Le professeur Parker a expliqué comment les tâches individuelles seraient automatisées, pas des emplois entiers, ce qui signifie qu'il est essentiel de concevoir le travail de manière à ce que les humains et la technologie autonome puissent travailler ensemble efficacement.

"Lorsqu'une attention particulière est accordée aux problèmes de conception du travail, nous avons constaté que l'introduction de la technologie dans la main-d'œuvre peut améliorer la vie professionnelle des gens, en améliorant le niveau de contrôle et d'autonomie dans leur travail, l'utilisation de leurs compétences, la qualité des retours que les gens ont reçus, et les niveaux de charge de travail, " dit le professeur Parker.

« Il peut également y avoir des avantages en termes de performances et de sécurité lorsqu'une approche centrée sur l'humain est envisagée lors de la conception et de la mise en œuvre de nouvelles technologies. Les organisations doivent dépasser leur objectif prédominant de remplacer le travail humain par des systèmes numériques et les gestionnaires doivent réfléchir davantage à la façon dont la technologie et les personnes travailler ensemble efficacement grâce à la conception d'un travail de qualité."