1. Conformité : Les normes sociales peuvent influencer le comportement des consommateurs grâce au principe de conformité, selon lequel les individus ont tendance à se conformer au comportement du groupe auquel ils appartiennent ou souhaitent appartenir. Cela peut être observé dans le cas des tendances de la mode, où les individus peuvent acheter et porter certains vêtements parce qu’ils voient d’autres le faire.

2. Comparaison sociale : Les individus se comparent souvent aux autres afin d'évaluer leur propre comportement et de faire des choix. Les normes sociales jouent un rôle dans ce processus, dans la mesure où les individus peuvent ajuster leur comportement en fonction des normes perçues par leurs groupes de référence. Par exemple, si un individu constate que ses pairs achètent et utilisent un produit ou un service particulier, il peut être plus susceptible de l’acheter et de l’utiliser également.

3. Normes injonctives : Les normes injonctives font référence aux pressions sociales perçues ou aux attentes concernant certains comportements. Ces normes peuvent être soit positives (encourageant un certain comportement), soit négatives (décourageant un certain comportement). Par exemple, un individu peut être plus susceptible de recycler ou d’acheter des produits respectueux de l’environnement s’il estime que son groupe social perçoit ces comportements de manière positive.

4. Normes descriptives : Les normes descriptives font référence à la prévalence perçue de certains comportements au sein d'un groupe ou d'une société. Ces normes peuvent influencer le comportement en supposant que si les autres font quelque chose, cela doit être acceptable ou approprié. Par exemple, un individu peut être plus susceptible d’acheter et d’utiliser un produit ou un service particulier s’il constate qu’il est largement utilisé par d’autres.

5. Théorie de l'apprentissage social : La théorie de l’apprentissage social suggère que les individus apprennent et adoptent des comportements en observant et en imitant les autres. Cela peut être observé dans le cas des influenceurs des médias sociaux, où les individus peuvent être incités à acheter et à utiliser certains produits ou services parce qu'ils voient leurs influenceurs préférés les utiliser.

6. Groupes de référence : Le groupe de référence d’un individu est le groupe auquel il s’identifie ou auquel il aspire à appartenir. Les normes, croyances et valeurs du groupe de référence peuvent influencer le comportement de consommation de l'individu. Par exemple, une personne qui s'identifie à un groupe environnementaliste peut être plus susceptible d'acheter et d'utiliser des produits respectueux de l'environnement.