1. Comparaison des prix et comparaison des prix :les acheteurs mobiles utilisent souvent leur smartphone pour comparer les prix de plusieurs détaillants et plateformes avant d'effectuer un achat. Ils peuvent utiliser des applications ou des extensions de navigateur qui fournissent des comparaisons de prix instantanées et les aident à trouver les meilleures offres.
2. Recherche de produits :avant d'acheter, de nombreux acheteurs mobiles utilisent leur smartphone pour effectuer des recherches approfondies sur les produits. Ils lisent les avis, vérifient les spécifications des produits et recherchent des informations supplémentaires pour prendre des décisions éclairées.
3. Utilisation des options de paiement mobile :les acheteurs mobiles sont à l'aise avec diverses options de paiement mobile, telles que les portefeuilles numériques, les applications mobiles et les paiements sans contact, qui offrent commodité et sécurité.
4. Utilisation de la géolocalisation et des localisateurs de magasins :les acheteurs mobiles profitent des services basés sur la localisation pour trouver les magasins physiques les plus proches pour un produit souhaité et vérifier la disponibilité avant de se rendre.
5.Accès aux programmes de fidélité et aux récompenses :les acheteurs mobiles connaissent les programmes de fidélité et les systèmes de récompense proposés par les détaillants. Ils utilisent des applications pour smartphone ou des cartes de membre numériques pour accumuler des points, des réductions ou des offres spéciales.
6. Numérisation des codes QR et des codes-barres :les acheteurs mobiles scannent souvent des codes QR ou des codes-barres à l'aide de l'appareil photo de leur smartphone pour accéder aux informations sur les produits, bénéficier de remises ou effectuer des achats rapides.
7. Lecture des avis et des notes :les acheteurs mobiles s'appuient sur les avis et les notes partagés par d'autres consommateurs pour évaluer la qualité, la fiabilité et la satisfaction des clients avant de prendre une décision d'achat.
8. Utilisation d'assistants d'achat basés sur l'IA :certaines applications d'achat mobiles intègrent l'intelligence artificielle (IA) pour fournir des recommandations personnalisées, des suggestions de produits et des offres sur mesure en fonction des préférences de l'acheteur.
9. Intégration multicanal :les acheteurs mobiles intègrent de manière transparente les expériences d'achat en ligne et hors ligne en se connectant aux sites Web des détaillants, aux applications mobiles et aux magasins physiques.
10. Surveillance de l'état et du suivi des commandes :les acheteurs mobiles utilisent leur smartphone pour suivre l'état de leurs commandes et recevoir des mises à jour en temps réel sur la progression de la livraison.
11.Partage de recommandations :les acheteurs mobiles partagent souvent leurs expériences d'achat, leurs avis sur des produits ou leurs recommandations sur les plateformes de médias sociaux ou via des applications de messagerie, influençant ainsi les décisions d'achat de leur réseau.
12. Sensibilisation à la confidentialité :de nombreux acheteurs mobiles sont conscients des problèmes potentiels liés à la confidentialité des données et peuvent prêter attention aux politiques de confidentialité et aux autorisations demandées par les applications d'achat.
13. Utiliser la réalité augmentée (AR) :certaines applications d'achat mobiles offrent des fonctionnalités de réalité augmentée qui permettent aux utilisateurs d'essayer virtuellement des produits, de visualiser à quoi pourraient ressembler les articles chez eux ou de vivre des expériences d'achat interactives.
14. Utilisation de la recherche d'images basée sur l'IA :certaines applications d'achat mobiles permettent aux utilisateurs de rechercher des produits en téléchargeant des images, ce qui facilite la recherche d'articles en fonction d'indices visuels.
15.Participer aux ventes flash et aux offres à durée limitée :les acheteurs mobiles profitent souvent rapidement des ventes flash, des offres à durée limitée ou des promotions exclusives disponibles via les applications mobiles.
Dans l’ensemble, les acheteurs mobiles qui utilisent des smartphones font preuve d’intelligence en tirant parti de la technologie, en recherchant des informations, en utilisant des options de paiement pratiques et en prenant des décisions d’achat éclairées. Leur connaissance du numérique et leur compréhension des fonctionnalités d'achat mobile améliorent leur expérience d'achat globale et leur permettent d'effectuer des achats plus intelligents et plus efficaces.
