1. Obtenir un remboursement : Si vous avez déjà acheté un Note 7, vous pouvez le retourner à votre revendeur pour un remboursement complet. La plupart des principaux opérateurs et détaillants proposent des remboursements complets, même si le téléphone a dépassé la période de retour.
2. Échangez votre Note 7 contre un autre téléphone : Samsung permet aux propriétaires de Note 7 d'échanger leur téléphone contre un autre appareil Samsung, notamment le Galaxy S7, le S7 edge ou le S8. Vous devrez peut-être payer une différence de prix selon le modèle que vous choisissez.
3. Attendez la note 8 : Samsung a annoncé qu'il lancerait le Galaxy Note 8 à l'automne 2017. Ce téléphone aura probablement un nouveau design et des fonctionnalités améliorées, donc cela vaut peut-être la peine d'attendre si vous recherchez un nouvel appareil Note.
4. Envisagez une autre marque : Si vous n’êtes pas intéressé par un autre téléphone Samsung, vous pouvez envisager une autre marque de smartphone. Il existe de nombreux excellents téléphones Android sur le marché, notamment le Google Pixel, le LG V20 et le HTC 10.
5. Prenez des précautions si vous continuez à utiliser votre Note 7 : Si vous décidez de continuer à utiliser votre Note 7, vous pouvez prendre certaines précautions pour réduire le risque d'explosion. Ceux-ci incluent :
* Ne pas charger le téléphone pendant la nuit
* Ne pas utiliser le téléphone pendant qu'il est en charge
* Ne pas laisser le téléphone à la lumière directe du soleil ou à des températures élevées
6. Signaler tout incident : Si vous rencontrez des problèmes avec votre Note 7, notamment une surchauffe ou des explosions, assurez-vous de les signaler à Samsung et à la Consumer Product Safety Commission (CPSC). Ces informations aideront Samsung à enquêter sur le problème et à prendre des mesures pour éviter de futurs incidents.
