Airbnb a lancé une nouvelle technologie "anti-fête" pour empêcher les invités d'organiser des rassemblements tapageurs qui ont tourmenté certains quartiers du centre de la Floride et à travers le pays.

La société a révélé les outils de dépistage automatique la semaine dernière et les utilise déjà pour détecter les réservations douteuses dans des lieux où les hôtes louent des maisons entières, a déclaré Ben Breit, porte-parole de la sécurité et de la sûreté pour Airbnb. Le déploiement du nouveau système fait suite à l'adoption officielle par Airbnb d'une politique de non-parti en juin.

Les fêtes dans les propriétés locatives du comté d'Osceola, y compris Airbnbs, ont posé un problème aux propriétaires et aux voisins des zones proches de Disney World et de Kissimmee ces dernières années. Le bureau du shérif du comté a lancé des efforts pour arrêter ces fêtes en 2020.

La technologie d'Airbnb examine les facteurs qui pourraient être associés à une fête non autorisée et empêche les clients potentiels de faire une réservation si leur réservation est signalée, a déclaré Breit. Ils incluent l'historique du compte, comme les commentaires des séjours passés, l'ancienneté du compte et l'âge du client, ainsi que les circonstances de la réservation, telles que sa durée et sa distance par rapport à l'emplacement du client.

"Si vous utilisez la plate-forme depuis un certain temps en tant qu'invité et que vous avez de nombreuses critiques positives, il est peu probable que vous soyez affecté par quelque chose comme ça", a déclaré Breit.

Les clients que le système arrête de réserver une maison entière peuvent toujours réserver d'autres types de séjours, comme une chambre privée dans une résidence occupée ou une chambre d'hôtel. Les listes de chambres privées sont abondantes dans le centre de la Floride, a-t-il déclaré.

"Si vous essayez d'organiser une fête non autorisée, vous n'en serez probablement pas trop ravi car les gens ne s'en sortent généralement pas avec des fêtes non autorisées dans un scénario où l'hôte est juste là", a déclaré Breit.

La technologie propriétaire est basée sur des années de recherche et de programmes pilotes, mais "aucun système n'est parfait", a déclaré Breit. Ainsi, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe d'assistance d'Airbnb s'ils estiment que leur réservation légitime a été bloquée par erreur.

Les hôtes ont soutenu l'initiative, a déclaré Breit.

"Ils ne veulent pas que des fêtes perturbatrices et non autorisées se produisent dans leurs propriétés pour de nombreuses raisons, y compris la possibilité de dommages matériels [et] le respect de leurs voisins", a-t-il déclaré. "La raison pour laquelle nous investissons dans ces technologies est, à bien des égards, en tant que service à nos hôtes."

Cette mesure est la plus récente d'Airbnb pour empêcher les gens d'utiliser le site pour louer de l'espace pour des fêtes et des événements.

Fin 2019, la société a commencé à interdire les "maisons de fête chroniques" ou les propriétés répertoriées dans le but d'organiser des fêtes, après que cinq personnes ont été tuées lors d'une fête d'Halloween dans une maison de location en Californie. Elle a également lancé une ligne d'assistance de quartier pour que les voisins signalent directement les problèmes à l'entreprise.

Il a temporairement interdit les fêtes et les événements de toutes les listes en août 2020 en raison de la pandémie de COVID-19. La même année, Airbnb a commencé à limiter les réservations de courts séjours autour des grandes vacances et à empêcher certains voyageurs de moins de 25 ans de réserver des maisons entières à proximité de leur lieu de résidence s'ils n'avaient pas d'antécédents d'avis positifs.

"Ce [nouveau système] est vraiment beaucoup plus robuste et beaucoup plus sophistiqué mais aussi précis", a déclaré Breit.

Depuis qu'Airbnb a commencé cette répression en 2019, il a supprimé "un certain nombre d'annonces" dans le centre de la Floride et dans tout l'État où les hôtes louaient des maisons de fête, a déclaré Breit. En conséquence, les fêtes signalées dans les propriétés Airbnb ont diminué de plus de 70 % dans tout l'État d'une année sur l'autre depuis l'interdiction de 2020, contre une diminution de 44 % dans le monde, a-t-il déclaré.

Selon l'entreprise, près de 250 000 invités se sont enregistrés dans les locations Airbnb d'Orlando au cours du premier semestre 2022.

La porte-parole du bureau du shérif du comté d'Orange, Michelle Guido, a déclaré que l'agence n'avait été informée d'aucun problème avec les fêtes dans les locations de vacances au cours des dernières années, en dehors des plaintes potentielles pour bruit.

Les forces de l'ordre du comté d'Osceola ont rencontré des problèmes avec les fêtes de quartier dans les maisons de vacances de Kissimmee en 2020, ce qui a conduit le bureau du shérif à commencer à effectuer des patrouilles renforcées dans certains quartiers.

La porte-parole de l'agence, Nirva Rodriguez, a déclaré que les patrouilles, combinées à la collaboration du bureau du shérif avec les propriétaires, avaient réussi à freiner ces fêtes.

"Il y a encore des endroits qui organisent occasionnellement une grande fête dans une maison, cependant, les locataires ont été plus conscients des problèmes passés et ont mis davantage l'accent sur les services de sécurité et de navette", a déclaré Rodriguez dans un communiqué. + Explorer plus loin

La fête est finie :Airbnb interdit définitivement les événements

Sentinelle d'Orlando 2022.
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