Le groupe de visioconférence Zoom s'est engagé à renforcer les contrôles de confidentialité et de sécurité après une série de plaintes concernant l'application qui a gagné en popularité pendant la pandémie de coronavirus.

Dans un communiqué mercredi soir, Le fondateur et directeur général de Zoom, Eric Yuan, a déclaré que la société « déplacerait toutes nos ressources d'ingénierie pour se concentrer sur notre plus grande confiance, sécurité, et les problèmes de confidentialité."

Yuan a déclaré que Zoom travaillerait avec des experts tiers et des utilisateurs sur un examen "pour comprendre et assurer la sécurité de tous nos nouveaux cas d'utilisation par les consommateurs" et renforcerait un programme de "bug bounty" pour trouver les faiblesses de sécurité.

Cette décision est intervenue après que le FBI a mis en évidence le problème du « Zoombombing » par des pirates informatiques ou des invités non invités qui harcèlent les vidéoconférences Zoom avec des discours de haine ou de pornographie.

Le bureau du FBI à Boston a averti lundi qu'il avait "reçu plusieurs rapports de conférences perturbées par des images pornographiques et/ou haineuses et un langage menaçant".

Le procureur général de New York, Letitia James, a envoyé cette semaine une lettre à l'entreprise californienne "avec un certain nombre de questions pour s'assurer que l'entreprise prend les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité des utilisateurs, ", a déclaré un porte-parole.

Yuan a déclaré qu'il était "profondément désolé" pour les incidents et s'est engagé à travailler pour résoudre les problèmes.

Zoom comptait quelque 200 millions d'utilisateurs gratuits et payants en mars en raison de l'augmentation de l'utilisation dans le monde par les personnes se tournant vers les réunions à distance et l'enseignement scolaire à la suite de la pandémie, il a noté.

"En cette période d'isolement, chez Zoom, nous nous sentons incroyablement privilégiés d'être en mesure de vous aider à rester connecté, ", a-t-il déclaré dans le communiqué.

"Nous ressentons également une immense responsabilité. L'utilisation de Zoom a explosé du jour au lendemain, dépassant de loin ce à quoi nous nous attendions lorsque nous avons annoncé pour la première fois notre désir d'aider fin février. Cela comprend plus de 90, 000 écoles dans 20 pays qui nous ont adhéré à notre offre pour aider les enfants à poursuivre leurs études à distance, " il a dit.

© 2020 AFP