Professeur d'informatique et éducateur primé, Richard Buckland, partage ses conseils pour aider les proches moins férus de technologie à s'adapter à la socialisation en ligne, avec le moins de tension possible.

Apprendre à la famille à naviguer dans le monde en ligne est difficile dans le meilleur des cas, encore moins pendant une pandémie.

D'abord, il y a le stress supplémentaire du COVID-19 :le monde change rapidement, les niveaux d'anxiété sont élevés, et il n'y a aucun signe que la situation s'améliorera bientôt.

Puis, avec la fermeture des magasins physiques, les personnes peu familiarisées avec la technologie subissent une pression supplémentaire pour s'adapter au monde en ligne et rapidement.

Pour rendre cette situation encore plus difficile, la distanciation physique signifie que les gens doivent apprendre ces compétences informatiques à distance, laissant place à toutes sortes de problèmes techniques et de mauvaise communication.

Pourtant, malgré les circonstances tendues, il y a des mesures que nous pouvons prendre pour aider les autres à se sentir mieux pendant le changement.

« La gestion des émotions, à la fois celle de l'enseignant et celle de l'élève, est la chose la plus importante lors de l'enseignement d'une nouvelle compétence, " dit Richard Buckland, Professeur en génie informatique et chercheur en éducation à l'UNSW Sydney.

« Tout le reste est lié à cela. Si vous ne comprenez pas le premier élément correctement, si les émotions sont mauvaises, ce sera un obstacle à toute l'expérience d'apprentissage. »

Le professeur Buckland a remporté plus d'une douzaine de prix d'excellence dans l'enseignement au cours des deux dernières décennies, y compris l'Australian ICT Educator of the Year et l'Australasian Engineering Educator of the Year.

Il partage ses meilleurs conseils pour bien ressentir les émotions lors de l'enseignement en ces temps compliqués.

1. Trouvez la motivation

Avant de commencer à enseigner à quelqu'un une nouvelle compétence, Le professeur Buckland suggère de s'assurer qu'ils ont une bonne raison d'apprendre.

"S'ils ne semblent pas si impatients, leur donner une raison tangible d'être, " dit-il. " La motivation doit être quelque chose de positif, quelque chose qui peut les enthousiasmer.

"C'est mieux si vous pouvez planter ça de manière décontractée. Par exemple, si j'enseignais à mes parents comment utiliser le chat vidéo, je pourrais dire, "Les enfants veulent vraiment que nous organisions un dîner vidéo ensemble le vendredi soir, préparons tout cela, qu'en penses-tu?'"

En se concentrant sur le résultat positif, il est plus probable qu'ils soient dans un meilleur état d'esprit à l'égard de l'apprentissage et enthousiastes à l'idée de commencer.

2. Obtenez de l'aide des autres

Demandez-vous si vous êtes la bonne personne pour leur enseigner, ou la bonne personne pour enseigner cette partie.

"Ne pensez pas que vous devez leur apprendre tout par vous-même, " dit le professeur Buckland.

« D'autres personnes, même celles auxquelles vous ne vous attendez pas, peuvent être douées pour expliquer les choses. Par exemple, ils ont peut-être un ami qui utilise déjà la plateforme."

Selon la compétence spécifique que vous enseignez, cela peut également être utile si vous demandez à quelqu'un de l'expliquer à deux générations.

"S'il y a des enfants autour, Je leur demande souvent de m'aider à expliquer les choses. Les enfants ont une façon différente de voir le monde :il y a des choses qu'ils peuvent expliquer tellement mieux que les adultes.

« Ils ont également tendance à avoir une dynamique différente avec la personne à qui vous enseignez, ce qui peut être utile à la situation."

3. Entraînez-vous d'abord

Tout en pratiquant une leçon avant de la donner, cela peut sembler une étape que vous pouvez sauter, Le professeur Buckland dit que c'est une nécessité.

"Ne pensez pas seulement, "Je sais ça, J'ai ceci." Vous le regardez avec des yeux familiers et vous manquez peut-être quelque chose. Revoyez-le étape par étape, comme si vous étiez un nouvel utilisateur."

Vous pouvez pratiquer par vous-même, en montrant quelqu'un d'autre dans votre foyer, ou même en vous enregistrant.

"Faites attention à la façon dont vous parlez lorsque vous expliquez quelque chose. Votre ton est-il léger et amical, ou un peu condescendant ? On peut parfois se glisser là-dedans en expliquant quelque chose, même quand on n'en a pas l'intention."

4. Amusez-vous

Par-dessus tout, l'apprentissage devrait être une expérience heureuse pour celui que vous enseignez.

"Si ce n'est pas une bonne expérience, peu importe à quel point vous êtes un bon professeur, car ils ne voudront plus apprendre, " dit le professeur Buckland.

"Rire, souris beaucoup. Soyez heureux et joyeux. Assurez-vous que l'enseignement n'est pas la seule chose qui se passe lors de l'appel téléphonique, sinon cela devrait être un appel amusant."

Essayez d'être de bonne humeur avant votre appel :choisissez un moment où personne n'a faim ou n'est fatigué.

Si tout le reste échoue et que la leçon ne devient pas amusante, puis faites une pause.

"N'essayez pas de le pousser. Allez-y doucement et réessayez plus tard."

5. Prenez des revers dans votre foulée

Il y aura toujours des problèmes lors d'une présentation en direct, ce n'est qu'une partie du concert, dit le professeur Buckland. La clé est de vous assurer que vous n'êtes pas énervé lorsque cela se produit.

« Réagissez aux problèmes d'une manière qui ne laisse pas la situation devenir émotionnelle, " il dit.

"Gardez votre sang-froid, n'ayez pas l'air stressé ou frustré. Assurez-leur que c'est toujours un peu compliqué, mais que cela fonctionnera."

Cela peut aider à effectuer tout dépannage à l'aide d'un appareil avec lequel ils se sentent à l'aise.

Par exemple, s'ils apprennent quelque chose sur leur ordinateur, demandez-leur de garder leur téléphone portable à leurs côtés. Si quelque chose ne va pas, ils peuvent prendre une photo de ce qui se passe sur leur écran et vous l'envoyer par SMS. Non seulement cela peut aider à minimiser les malentendus, mais cela peut aussi aider à améliorer leur sentiment de contrôle sur la situation.

"Si le dépannage devient un peu incontrôlable, riez-en et réessayez plus tard.

"Vous pourriez dire quelque chose comme, "Bien, ce n'est pas mon jour aujourd'hui ! Essayons à nouveau demain." Ne laissez pas la situation devenir stressante."

6. Terminez la leçon en beauté

L'astuce pour préparer une bonne leçon est de la garder courte, tranchant, et terminer sur une bonne note, en leur permettant de faire quelque chose qu'ils ne pouvaient pas faire auparavant.

Décidez de ce que vous voulez que ce point culminant soit et planifiez toute votre leçon pour l'atteindre.

"Emmenez-les directement à ce point culminant, " recommande le professeur Buckland. " N'entrez pas dans des configurations spéciales ou d'autres diversions. Ces détails peuvent être faits plus tard, quand tout fonctionne."

Surtout, n'enseignez rien de nouveau après le point culminant, gardez-le pour la prochaine leçon.

"Réjouissez-vous avec eux. Arrêtez-vous et dites, "C'est fantastique, bravo !" et faites un peu la fête.

"Ils se sentiront bien après ça, et impatient d'en savoir plus la prochaine fois."