La cliente de Jacksons Food Store, Denise Diharce, a été surprise d'apprendre que l'emplacement de Tacoma qu'elle fréquente pour bricoler teste un système de haute technologie qui, avant l'entrée, la comparera aux images d'anciens suspects de crime.

Avant que les clients puissent entrer dans le dépanneur de base au coin de South 38th Street et Pacific Avenue, une caméra sous un auvent rouge prendra une photo et utilisera l'intelligence artificielle (IA) pour décider si l'image correspond à une image dans une base de données de voleurs et de voleurs à l'étalage connus à cet endroit.

"C'est une violation de la vie privée parce que vous devriez en être informé, " Diharce a déclaré récemment. "Ils devraient avoir une pancarte pour vous informer qu'ils la comparent à des photos de criminels."

Le porte-parole des Jacksons, Russ Stoddard, a déclaré que lorsqu'il était pleinement fonctionnel, le système fonctionnera de 20h à 6h. Il est désormais désactivé après un test récent, mais quand il est rallumé, un panneau à l'avant du magasin informera les clients que la technologie de reconnaissance faciale est en cours d'utilisation, et un conférencier demandera aux clients de regarder la caméra. La porte ne se déverrouille pas si quelqu'un porte un masque ou si la personne a déjà été signalée pour activité criminelle par des images de caméra en magasin.

Un client nommé May, qui a demandé que son nom de famille ne soit pas utilisé, a dit qu'elle n'avait aucun problème avec l'outil de surveillance, mais remis en question son but dans un magasin du coin.

"C'est un petit magasin, je ne vois pas pourquoi ils ont besoin de quelque chose comme ça, " dit May alors qu'elle se tenait sur le parking des Jackson.

Les tests à Jacksons, signalé pour la première fois par KIRO 7, fait partie d'une tendance plus large dans laquelle les détaillants, ainsi que les gouvernements, se tournent vers les caméras IA pour lutter contre les activités criminelles et observer les habitudes des gens à d'autres fins. C'est un développement qui a amené les défenseurs de la vie privée à se demander si les efforts de lutte contre le crime l'emportent sur les risques liés à la liberté civile.

Les détaillants à grande surface tels que Target, Walmart et Lowes ont également utilisé des caméras IA pour empêcher les activités criminelles, et un récent rapport de la société de recherche CB Insights a révélé que les magasins ne sont pas toujours ouverts à leur utilisation de la technologie. Les caméras IA peuvent surveiller plus que des voleurs à l'étalage :dans un Walmart de Long Island, L'Associated Press a rapporté, des milliers de caméras haute résolution ont été récemment installées pour surveiller les stocks sur les étagères et même la maturité des fruits.

Les groupes de défense des libertés civiles craignent que si cela n'est pas réglementé, l'utilisation accrue de logiciels de reconnaissance faciale dans les magasins et ailleurs pourrait perpétuer les préjugés et conduire à une surveillance de masse.

Le logiciel de reconnaissance faciale de Jacksons est créé par Blue Line Technology, un Fenton, Société basée au Mo. qui s'associe à Dell et Axis pour fournir le système de sécurité vidéo.

La plateforme n'est pas connectée à une base de données criminelle, Ainsi, un gérant de magasin doit signaler l'image d'un voleur à l'étalage suspecté pour recevoir une notification lorsque la personne s'approche à nouveau du magasin. Les noms et données personnelles ne sont pas collectés par le système, et la société recommande à ses utilisateurs de ne stocker que les images des clients non signalés pendant 24 à 48 heures, tandis que les voleurs à l'étalage présumés sont conservés dans la base de données.

Le commerce de détail peut être un métier dangereux :selon la publication industrielle The D&D Daily, 424 personnes sont mortes violemment dans les magasins en 2017.

Le partenaire principal de Blue Line Technology, Tom Sawyer, a déclaré que plus de 20 entreprises de vente au détail qui utilisent sa plate-forme logicielle dans tout le pays ont signalé une réduction de 95 % des appels aux services de police, et le vol à l'étalage est réduit de moitié.

Une vidéo d'une tentative de vol l'été dernier montrait deux personnes masquées fuyant la vue après s'être vu refuser l'entrée dans un magasin Yakima AMPM qui utilise le système de Blue Line.

"Nous comprenons la stigmatisation derrière la reconnaissance faciale, " a déclaré Sawyer. " Tout ce que nous voulons faire, c'est arrêter les voleurs. "

The Jacksons à Tacoma est le deuxième site de l'entreprise basée dans l'Idaho à installer le système de vidéosurveillance, a déclaré la vice-présidente des opérations Jill Linville dans un e-mail. Un autre Jackson à Portland, Minerai., utilise la technologie depuis environ un an, et le porte-parole de l'entreprise, Stoddard, a déclaré que l'activité criminelle avait considérablement diminué grâce au système.

Une fois qu'il est entièrement installé au magasin Tacoma, le système de sécurité de l'IA servira de terrain d'essai pour une utilisation dans ses autres emplacements dans cinq États occidentaux, bien que Linville ait déclaré qu'il ne serait pas déployé dans tous les près de 245 magasins.

La plate-forme de sécurité de Blue Line Technology prend l'action limitée de verrouiller une porte sur les voleurs à l'étalage présumés, qui diffère des systèmes qui s'efforcent d'analyser ce que les gens font en temps réel, parfois appelée analyse vidéo.

Un autre démarrage de caméra de sécurité AI, Austin, Athena Security, basée au Texas, utilise l'analyse vidéo pour détecter les armes à feu ou les activités criminelles dans les entreprises, écoles et lieux de culte, alerte ensuite les forces de l'ordre du danger potentiel.

La société affirme qu'elle cherche à empêcher le profilage racial et la collecte d'informations personnelles en brouillant les visages des sujets avant que le système d'intelligence artificielle n'analyse la vidéo. Le mois dernier, la startup a installé ses caméras alimentées par l'IA à la mosquée Al-Noor à Christchurch, Nouvelle-Zélande, suite au meurtre de 50 fidèles dans deux mosquées en mars.

"Le cœur du cerveau de l'IA qui alimente Athena Security ne fait qu'effleurer la surface de ce dont il est capable pour atténuer la criminalité et sauver des vies, mais la feuille de route est aussi pleine de nids-de-poule maléfiques qu'il va falloir jauger et prendre le bon cap, " Chris Ciabarra, CTO et co-fondateur d'Athena Security, dit dans un e-mail.

Un nouveau rapport de l'ACLU détaillant les préoccupations concernant la technologie de vidéosurveillance intelligente révèle que les systèmes de sécurité d'IA deviennent de plus en plus courants, car il devient de plus en plus facile et rapide de créer des systèmes qui reconnaissent les personnes et analysent les images. Le temps qu'il faut pour entraîner une machine artificiellement intelligente à reconnaître des objets dans des images est passé d'une heure à quelques minutes, selon un rapport de l'Université de Stanford.

La prolifération de la technologie de surveillance de l'IA pourrait inaugurer « une société où les mouvements et le comportement publics de chacun sont soumis à une évaluation et à un jugement constants et complets de la part des agents de l'autorité. une société où tout le monde est surveillé, " a prévenu Jay Stanley, l'auteur du rapport et analyste principal des politiques avec le discours de l'ACLU, Intimité, et projet technologique.

Les séquences du logiciel Blue Line Technology ne sont accessibles par les forces de l'ordre que si la direction du magasin choisit de les partager. Ring, la société de sonnettes intelligentes d'Amazon, d'autre part, utilise une application appelée Neighbours pour partager des vidéos de surveillance de quartier et des conseils avec les forces de l'ordre.

Jacques Laperruque, avocat principal du projet à but non lucratif basé à Washington sur la surveillance du gouvernement, affirme que de plus en plus de magasins de détail utilisent la technologie de surveillance pour observer les habitudes des acheteurs et lutter contre le vol à l'étalage, bien qu'il ait qualifié l'utilisation de la technologie de l'IA de Jackson pour permettre l'entrée "un peu extrême".

Un autre exemple d'utilisation de l'IA dans le commerce de détail consiste à surveiller les marchandises. Le rapport de l'ACLU citait l'utilisation par Target de l'analyse vidéo de l'IA pour avertir la sécurité du magasin lorsque les clients passent beaucoup de temps devant certains articles.

Target a déclaré au Seattle Times qu'il avait cessé d'utiliser le système d'analyse vidéo dans le seul magasin où il était piloté; le géant de la vente au détail a également cessé de tester un logiciel de reconnaissance faciale pour prévenir la fraude et le vol dans un petit nombre de magasins l'année dernière.

« Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à tester et à apprendre des nouvelles technologies qui ont le potentiel d'assurer la sécurité de nos invités et des membres de notre équipe, " La porte-parole de Target, Danielle Schumann, a écrit dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

Lowe's a également décidé de ne pas utiliser la technologie de reconnaissance faciale à quelque fin que ce soit après avoir effectué un test de trois mois dans trois magasins il y a quatre ans, a déclaré la porte-parole de la société, Maureen Wallace.

Outre les systèmes de sécurité, les analyses vidéo sont utilisées dans une gamme de machines pour des raisons commerciales ou gouvernementales, comme pour alimenter des voitures autonomes ou des robots.

Le potentiel sans précédent de surveillance de masse appelle les décideurs politiques à trouver un équilibre délicat entre le droit constitutionnel à la vie privée et la liberté d'expression lors de la création de réglementations, dit Stanley.

Pour éviter une utilisation abusive généralisée des systèmes d'analyse vidéo, Stanley recommande que les agences gouvernementales discutent ouvertement de l'utilisation de la technologie avant de la mettre en œuvre. L'analyse vidéo ne doit être utilisée que dans des situations nécessaires, Il suggère, et de ne pas prendre de décisions qui pourraient changer la vie des gens sans leur approbation. Les entreprises privées ne devraient pas non plus utiliser l'analyse vidéo pour collecter des données sur les clients à des fins de marketing.

Laperruque, du Projet sur la surveillance gouvernementale, s'est dit préoccupé par le manque de réglementation sur l'utilisation de la reconnaissance faciale dans les commerces de détail. Il a été démontré que la technologie de surveillance faciale identifie mal les femmes et les personnes à la peau plus foncée à un taux plus élevé que les hommes à la peau plus claire.

Bien que le porte-parole de Blue Line Technology, Sawyer, ait déclaré que le logiciel n'avait jamais mal identifié personne, Laperruque a déclaré que son utilisation chez Jacksons "ne semble pas être une bonne chose pour autre chose qu'un procès pour discrimination".

©2019 The Seattle Times
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