Alors que la confiance du public dans la capacité de Facebook à exercer son pouvoir de manière responsable s'est brisée face à une série d'atteintes à la vie privée et d'autres scandales, la société a été confrontée à de nouveaux appels à la réglementation de la part de nombreux secteurs du gouvernement fédéral.

Mais sur l'un des plus gros problèmes conduisant à cette rupture de confiance, sa réponse à l'ingérence étrangère dans les élections, Facebook a fait des progrès significatifs, selon le directeur général Mark Zuckerberg, qui a fait une rare apparition publique au Aspen Ideas Festival mercredi.

Lors d'une discussion avec Cass Sunstein, professeur à la Harvard Law School, Zuckerberg a invité les régulateurs à établir des normes de confidentialité à l'échelle de l'industrie et à adopter une ligne plus dure avec l'ingérence étrangère dans les élections tout en repoussant les appels à démanteler Facebook.

« Les résultats des élections ont été beaucoup plus clairs en ligne grâce au travail que nous et d'autres avons effectué en partenariat, " a déclaré Zuckerberg. il a dit, il y a des décisions sur ce qui constitue un discours politique et une publicité acceptables que Facebook, en tant qu'entreprise privée, ne devrait pas se faire tout seul.

« Que la réglementation prenne la forme d'un processus démocratique, la législation ou l'autoréglementation de l'industrie, nous avons dépassé le point où il est logique que Facebook prenne unilatéralement ces décisions, " il a dit.

Pour lutter contre la désinformation, l'entreprise en a embauché 30, 000 personnes dont le travail consiste à réviser le contenu pour en vérifier l'exactitude. Plutôt que de supprimer le contenu jugé faux, les modérateurs le marquent comme inexact, désactiver toute distribution significative de ce message et offrir aux utilisateurs des sources alternatives plus précises comme contexte.

Mais ces tactiques, même associé à des « systèmes d'IA sophistiqués » que l'entreprise a conçus pour détecter les campagnes de désinformation, ne suffisent pas à lutter contre les ingérences étrangères à l'image de ce qui a été vu lors de l'élection présidentielle de 2016, selon Zuckerberg.

"C'est une course aux armements, " a déclaré Zuckerberg. " La Russie et d'autres pays sont également devenus beaucoup plus sophistiqués... Nous avons vu de nouvelles tactiques.

"Nous pouvons défendre du mieux que nous pouvons mais notre gouvernement est celui qui a les outils pour faire pression sur la Russie, pas nous, ", a-t-il déclaré. "L'une des erreurs qui m'inquiètent est qu'après 2016, lorsque le gouvernement n'a pris aucune mesure de contre-action, le signal qui a été envoyé au monde était, D'ACCORD, nous sommes ouverts aux affaires."

Ajoutant à la difficulté de maîtriser la désinformation, les plateformes de médias sociaux sont obligées de faire face à la menace relativement nouvelle des soi-disant contrefaçons profondes, vidéo ou audio souvent réaliste qui est fabriqué à l'aide de l'intelligence artificielle. Zuckerberg a déclaré que la société "évaluait" actuellement ses politiques concernant les contrefaçons profondes et a indiqué qu'elles pourraient appartenir à une catégorie à part. "Je pense qu'il est probablement judicieux d'avoir une politique différente et de traiter cela différemment de la façon dont nous traitons les fausses informations normales sur Internet, " il a dit.

"Je pense que nous devons nous assurer qu'en faisant cela, nous définissons très clairement ce que sont les contrefaçons profondes, " a-t-il dit. " Est-ce... des médias manipulés utilisant l'IA qui font dire à quelqu'un quelque chose qu'il n'a pas dit ? Je pense que c'est probablement une définition assez raisonnable.

"Mais, Je pense que vous voulez vous assurer que vous étudiez cela avec suffisamment de soin pour ne pas donner aux gens des motifs ou des précédents pour soutenir que les choses qu'ils n'aiment pas peuvent changer quelque peu le sens de ce qu'ils ont dit vers le bas, " il a dit.

Alors que la société fait l'objet d'enquêtes antitrust potentielles de la part de la Federal Trade Commission et du House Judiciary Committee, les appels à la rupture de Facebook se sont joints à l'examen minutieux de ses pratiques de modération de contenu. Quelques heures avant l'apparition de Zuckerberg, Le président Donald Trump a suggéré que le gouvernement américain devrait poursuivre les sociétés de médias sociaux comme Facebook. Le président n'a pas indiqué ce qu'il pensait que le gouvernement devrait poursuivre les entreprises, mais a cité des préjugés présumés contre les conservateurs sur leurs plateformes.

Quant à la taille de Facebook, Zuckerberg a fait écho à ses arguments précédents selon lesquels le démantèlement de l'entreprise ne résoudrait aucun problème et le ferait, En réalité, rendre les problèmes existants plus difficiles à résoudre.

"Le montant que nous investissons dans la sûreté et la sécurité est supérieur à l'ensemble des revenus de notre entreprise lorsque nous sommes devenus publics, " at-il dit. " Il n'aurait tout simplement pas été possible de faire ce que nous faisons à une plus petite échelle. "

©2019 Los Angeles Times
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