Ce 20 décembre, 2017, La photo d'archive montre l'Amazon Echo Dot stocké sur une étagère à côté de pots de sauce chili à l'ail dans l'entrepôt Amazon Prime à New York. Les défenseurs des consommateurs disent que la version pour enfants d'Alexa d'Amazon n'oubliera pas ce que les enfants lui disent, même après que les parents essaient de supprimer les conversations. Une coalition de groupes jeudi, 9 mai 2019, envisage de demander à la Federal Trade Commission d'enquêter pour savoir si Amazon conserve les enregistrements vocaux et les informations personnelles des enfants plus longtemps qu'il ne le devrait. (AP Photo/Mark Lennihan, Déposer)
Amazon a rencontré le scepticisme de certains défenseurs de la vie privée et membres du Congrès l'année dernière lorsqu'il a présenté son premier assistant vocal destiné aux enfants, ainsi que des modèles aux couleurs vives de son enceinte Echo Dot conçue pour les enfants.
Maintenant, ces défenseurs disent que la version pour enfants d'Alexa d'Amazon n'oubliera pas ce que les enfants lui disent, même après que les parents essaient de supprimer les conversations. Pour cela et d'autres failles de confidentialité présumées qu'ils ont trouvées lors du test du service, ils demandent maintenant jeudi à la Federal Trade Commission d'enquêter pour savoir si cela viole les lois sur la protection de la vie privée des enfants.
"Ce sont des enfants qui parlent chez eux de tout et de rien, " a déclaré Josh Golin, qui dirige la Campagne pour une enfance sans publicité. « Pourquoi Amazon conserve-t-il ces enregistrements vocaux ? »
Une coalition de groupes dirigée par l'organisation de Golin et l'Institute for Public Representation de l'Université de Georgetown dépose une plainte officielle auprès de la FTC alléguant qu'Amazon viole la loi fédérale sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, connu sous le nom de COPPA, en conservant les informations personnelles d'un enfant plus longtemps qu'il n'est raisonnablement nécessaire.
Amazon a déclaré dans un communiqué que son édition Echo Dot Kids est conforme à la COPPA.
Consumer Reports a déclaré que ses propres tests ont également révélé que l'Echo Dot Kids se souvenait des informations qui avaient été supprimées, y compris une date de naissance et la couleur d'un chien. L'organisation à but non lucratif a déclaré que ses chercheurs étaient en mesure de supprimer les données des versions régulières d'Echo Dot et d'Alexa.
Dans un exemple, les défenseurs capturés sur vidéo, un enfant demande à l'appareil de mémoriser certaines informations personnelles, y compris son allergie aux noix.
Un adulte essaie plus tard de supprimer toutes ces informations, qui comprend les enregistrements vocaux et les transcriptions écrites qui leur sont associées. Mais quand l'enfant demande de quoi Alexa se souvient, ça rappelle encore qu'elle est allergique aux noix.
"Cela suggère qu'Amazon a conçu l'Echo Dot Kids Edition pour qu'il ne puisse jamais oublier ce que l'enfant lui a dit, " dit la plainte.
Il dit également qu'environ 85% des plus de 2, 000 jeux, les quiz et autres « compétences » d'Alexa destinés aux enfants n'avaient pas de politique de confidentialité publiée. Ces compétences sont généralement produites par des développeurs de logiciels indépendants ou d'autres tiers, pas Amazon.
On ne sait pas si la FTC prendra en charge la plainte, car ses enquêtes sont rarement publiques. Mais l'agence a appliqué plus sérieusement les règles de confidentialité des enfants au cours de la dernière année, dit Allison Fitzpatrick, un avocat qui aide les entreprises à se conformer aux exigences de la COPPA et n'a pas été impliqué dans la plainte.
C'était le cas en début de semaine, lorsque l'agence a averti une entreprise ukrainienne que ses trois applications de rencontres semblaient enfreindre la COPPA parce qu'elles étaient accessibles aux enfants. Cela a conduit Google et Apple à les retirer de leurs magasins d'applications. Plus tôt cette année, la FTC a infligé une amende de 5,7 millions de dollars à l'application populaire de partage de vidéos TikTok, la plus grande sanction liée à la COPPA depuis que la loi a été promulguée il y a deux décennies.
Pour que la FTC en prenne note, cependant, Fitzpatrick a déclaré qu'il doit généralement y avoir des preuves "réelles, préjudice réel, " pas seulement le préjudice théorique qu'elle a dit que les groupes de défense décrivent souvent.
Mais Fitzpatrick a dit que, sur leur visage, les nouvelles allégations contre Amazon semblent troublantes. Elle a déclaré que la FTC offre une exemption qui permet à une entreprise de collecter l'enregistrement vocal d'un enfant sans le consentement des parents, mais ce n'est que dans un but temporaire et spécifique, par exemple pour effectuer une recherche en ligne ou exécuter une commande verbale.
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