Les stéréotypes des gens concernant différents endroits dans le monde influencent s'ils se sentent en sécurité dans le stockage de leurs données dans des centres de services cloud dans ces endroits, selon des chercheurs de Penn State, qui a également découvert que les stéréotypes concernant l'autorité de la marque influencent la confiance des gens dans les services cloud.

"Il y a une grande poussée dans l'industrie pour s'orienter vers le cloud computing, mais de nombreuses personnes hésitent à sauvegarder leurs informations dans le cloud par manque de contrôle et de confiance, " a déclaré S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professeur d'effets médiatiques. "Certaines personnes sont mal à l'aise de ne pas savoir où se trouvent physiquement leurs données, même si les données cloud existent entre de nombreux serveurs différents et pas nécessairement dans un seul emplacement géographique. Notre étude tente de comprendre les perceptions des gens concernant l'emplacement et la marque des centres de services cloud."

Les chercheurs ont recruté des participants parmi la main-d'œuvre en ligne Amazon Mechanical Turk, tous résidant aux États-Unis, pour examiner les effets de l'emplacement et des indices de marque sur la confiance des utilisateurs dans les services cloud. L'équipe a créé une annonce de produit qui annonçait 50 gigaoctets d'espace libre dans le cloud en tant qu'offre spéciale donnée pour célébrer l'ouverture de nouveaux centres de données de services cloud. Spécifiquement, l'équipe a créé 22 versions de l'annonce du produit, y compris diverses combinaisons de 11 sites et de deux sociétés.

Les sociétés comprenaient Google Drive et une société fictive appelée Titan Drive. Les emplacements comprenaient des villes urbaines et rurales des États-Unis, et villes d'Europe, Océanie, Inde, Chine, Japon, Corée, Russie, Amérique du Sud, le Moyen-Orient et l'Afrique. Les résultats seront présentés aujourd'hui (8 mai) à la conférence ACM sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques à Glasgow, Écosse.

Les chercheurs ont découvert que lorsque le service cloud a annoncé de nouvelles ouvertures de centres de données en Océanie, L'Europe , les régions rurales des États-Unis ou de la Chine, La sécurité perçue des participants était la plus élevée. Les participants ont également perçu les centres de services dans ces régions comme étant plus utilisables, et ils avaient des attitudes plus positives à leur égard et de plus grandes intentions de s'y inscrire. Sécurité et convivialité perçues du service cloud, ainsi que les attitudes générales envers le service, étaient les plus faibles pour les centres de données situés en Russie.