Samsung a soutenu mardi son nouveau modèle Galaxy S10 5G après qu'un propriétaire de smartphone sud-coréen a publié en ligne des photos d'un téléphone carbonisé affirmant qu'il avait mystérieusement "brûlé".

Le géant de la technologie, qui, il y a trois ans, a été contraint à un rappel mondial coûteux et embarrassant de ses appareils Galaxy Note 7 en raison de l'explosion de batteries, a déclaré à l'AFP qu'un "impact extérieur" avait causé les dégâts, plutôt qu'un problème interne.

Mais l'utilisateur de smartphone, qui a demandé à être identifié par son nom de famille Lee, a affirmé que son téléphone Galaxy S10 5G avait brûlé "sans raison".

"Mon téléphone était sur la table quand il a commencé à sentir le brûlé et la fumée a rapidement englouti le téléphone, " Lee a déclaré à l'AFP, ajoutant:"J'ai dû le laisser tomber par terre quand je l'ai touché parce qu'il faisait si chaud."

Il a dit qu'il n'avait rien fait au téléphone, qui a été laissé irréparable puisque "tout à l'intérieur a été brûlé".

Samsung a refusé de rembourser le 1 $, 200 téléphone, Lee a ajouté.

Le géant de l'électronique a présenté ses nouveaux téléphones Galaxy comme les premiers smartphones disponibles au monde avec des communications 5G intégrées.

Le modèle a été publié le 5 avril alors que la Corée du Sud vise à prendre la tête des nouvelles technologies qui, selon les experts, transformeront le mode de vie de millions de personnes.

Cette affirmation est intervenue après que la société sud-coréenne a affiché une baisse de 56,9% de ses bénéfices nets en glissement annuel mardi dans un contexte d'affaiblissement du marché des puces et de concurrence croissante.

Samsung a retardé la semaine dernière la sortie de ses 2 $, 000 téléphone pliable - Galaxy Fold - problèmes d'écran, disant qu'il "a besoin de nouvelles améliorations".

Le rappel de 2016 a coûté des milliards de dollars à Samsung Electronics, le plus grand fabricant de smartphones et de puces mémoire au monde, et a brisé son image mondiale.

© 2019 AFP