Facebook, le plus grand réseau social au monde, fait face à un contrecoup croissant sur la confidentialité et la protection des données, avec des révélations cette semaine sur le partage de données avec des partenaires commerciaux ajoutant à la pression.

Voici un résumé des principaux enjeux de la controverse sur Facebook :

Quelles sont les dernières révélations ?

Un rapport du New York Times a déclaré que quelque 150 partenaires commerciaux avaient accès aux données personnelles des utilisateurs de Facebook et, dans certains cas, leurs amis, y compris les messages privés. Facebook a déclaré qu'il s'agissait de partenariats bien connus et précédemment divulgués permettant "l'intégration" de Facebook avec d'autres services, mais certains analystes ont déclaré que les gens n'étaient pas pleinement au courant des dispositions.

"Il n'était pas clair pour le public que ces relations étaient ancrées dans Facebook, " a déclaré Jennifer Grygiel, un professeur de l'Université de Syracuse spécialisé dans les médias sociaux.

Quels sont les autres problèmes pour Facebook ?

Facebook a été martelé pour ne pas avoir mis fin à la manipulation et à la désinformation de l'information, y compris des organisations russes lors des élections américaines de 2016. La société a reconnu que Cambridge Analytica, travaillant sur la campagne Donald Trump, avait obtenu des données de profil sur des dizaines de millions d'utilisateurs de Facebook, mais a affirmé que le conseil politique avait violé les conditions d'utilisation de Facebook.

Facebook et d'autres réseaux de médias sociaux ont eu du mal à faire face aux discours de haine, campagnes d'intimidation et d'influence étrangère. Ces problèmes ont suscité des enquêtes à Washington et dans le monde.

"C'est devenu problématique pour la société et les institutions démocratiques, " a déclaré Grygiel. "Nous devons examiner ces plates-formes dans un sens très large pour nous assurer que toutes leurs pratiques commerciales ne nuisent pas à la société."

Que fait Facebook ?

Les dirigeants de Facebook ont ​​promis plus de transparence dans les audiences au Congrès américain et ailleurs, et a intensifié ses efforts pour trouver et déraciner les faux comptes et les campagnes d'influence à l'étranger. Mais les critiques se plaignent que la vague de révélations suggère un modèle inquiétant de mépris pour la protection des données et la confidentialité.

"Il semble que tous les quelques mois, il y ait une révélation différente sur la façon dont Facebook a mal géré quelque chose qui traite de nos données et de notre vie privée, " dit Adam Chiara, professeur de communication à l'Université de Hartford.

"Nous attendons tous de savoir quelle goutte d'eau finira par faire déborder le vase."

Quelles sont les conséquences pour Facebook ?

Les actions de Facebook ont ​​dérapé de plus de sept pour cent mercredi à la suite du rapport du Times et d'un procès intenté par le district de Columbia alléguant des violations de la vie privée des utilisateurs. Le titre a perdu plus de 35% par rapport à ses sommets de 2018, effaçant des dizaines de milliards de valeur marchande.

Jusque là, Cependant, sa base d'utilisateurs et ses revenus ont eu peu d'impact malgré un certain nombre d'appels très médiatisés pour quitter ou supprimer Facebook. Le nombre d'utilisateurs actifs a atteint plus de 2,2 milliards au troisième trimestre et les revenus ont augmenté de 33 % en glissement annuel pour l'entreprise, qui exploite également Instagram, WhatsApp, Messenger et vend du matériel de réalité virtuelle Oculus.

Que peut faire Facebook pour restaurer la confiance ?

Les critiques de Facebook affirment que les problèmes de l'entreprise ont été exacerbés par une structure de gouvernance qui donne au cofondateur Mark Zuckerberg un contrôle virtuel grâce à des actions à droit de vote élevé.

"Facebook est en train de devenir un exemple classique de la façon dont une mauvaise gouvernance d'entreprise garantit que lorsque les choses tournent mal, ils tournent mal plus longtemps et les choses deviennent bien pires que si les actionnaires pouvaient évincer la direction, " Richard Windsor, un analyste technologique auteur du blog Radio Free Mobile, écrit plus tôt ce mois-ci.

Caroline Milanesi, analyste au cabinet de conseil Creative Strategies, dit "Une entreprise normale se serait débarrassé de quelqu'un, ils auraient sacrifié quelqu'un pour essayer de montrer un changement."

Grygiel a déclaré que Facebook doit faire plus que des relations publiques, avec des changements plus substantiels.

"Mark Zuckerberg doit renoncer à un certain pouvoir, ", a déclaré Grygiel. "Facebook a besoin de la supervision de son propre conseil d'administration."

Qu'en est-il de la réglementation ?

Les législateurs ont intensifié leurs appels à une réglementation plus stricte de la confidentialité et de l'utilisation des données, et les appels sont devenus plus forts cette semaine.

Le sénateur américain Ron Wyden a déclaré qu'il appelait à "un nouveau projet de loi sévère sur la protection de la vie privée des consommateurs pour punir les entreprises - et même mettre les PDG en prison - s'ils mentent sur la protection de votre vie privée".

Certains militants américains souhaitent suivre le modèle européen de protection des données qui exige une meilleure notification et un meilleur consentement quant à la manière dont les données personnelles sont utilisées.

"Les Américains méritent une loi claire qui protège leurs données personnelles et leur vie privée. Nous n'avons pas cela en ce moment, et jusqu'à ce que nous le fassions, nous continuerons à voir des exemples d'entreprises utilisant des données personnelles de manière à surprendre les utilisateurs, " a déclaré Michelle Richardson du Center for Democracy &Technology, un groupe de défense des droits numériques qui a rédigé un modèle de législation.

Mais Grygiel a déclaré qu'elle voyait peu de "volonté politique" au Congrès pour resserrer les règles de protection des données.

"J'ai été assez choqué que rien n'ait avancé à la suite des audiences techniques (plus tôt cette année), " elle a dit.

"C'est peut-être parce que ce sont des entreprises américaines et qu'elles ne veulent pas les expulser du pays."

© 2018 AFP