En ce vendredi, 7 décembre 2018, photo, une voiture de location s'approche d'une machine de balayage biométrique à la sortie de l'installation Hertz à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta, à Atlanta. Dans une première pour l'industrie de location de voitures, Hertz s'associe à Clear, le fabricant de bornes de contrôle biométriques présentes dans de nombreux aéroports et stades. Hertz affirme que le partenariat réduira le temps nécessaire pour récupérer une voiture de location. (Photo AP/Jeff Martin)
Le dépistage biométrique s'étend à l'industrie des voitures de location.
Hertz a déclaré mardi qu'il faisait équipe avec Clear, le fabricant de bornes de contrôle biométrique que l'on trouve dans de nombreux aéroports, dans le but de réduire le temps nécessaire pour récupérer une voiture de location. Clear espère qu'il conduira plus de voyageurs vers sa plateforme, qui compte 3 millions de membres aux États-Unis.
C'est le dernier endroit où les consommateurs trouveront la technologie biométrique, qui a migré au cours des 50 dernières années des installations gouvernementales sécurisées et des banques vers les aéroports, des stades et même des smartphones qui déverrouillent d'un simple toucher une empreinte digitale. Hertz est la première entreprise de location de voitures à utiliser cette technologie.
Les améliorations apportées aux appareils photo et à d'autres technologies ont rendu moins coûteux l'installation de scanners capables de lire les empreintes digitales, visages, et les iris. Plus de 100 aéroports dans le monde utilisent les lecteurs biométriques de Clear, Vision-Box et d'autres sociétés pour scanner les passagers. Walt Disney World vérifie l'identité des visiteurs en scannant les empreintes digitales.
Et les progrès continueront probablement à venir. Microsoft travaille avec la banque nationale australienne sur des guichets automatiques sans carte qui permettraient aux gens de retirer de l'argent à l'aide d'un scanner facial et d'un numéro d'identification personnel. Les universités de Londres et de Copenhague ont des épiceries sur le campus qui permettent aux étudiants de payer avec leur doigt. Certains ordinateurs portables peuvent désormais être déverrouillés avec un scan d'empreintes digitales.
Hertz avec Clear a lancé ses analyses biométriques cette semaine à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta. Il sera déployé dans 40 autres sites Hertz aux États-Unis l'année prochaine, dont l'aéroport John F. Kennedy de New York, Aéroport international de San Francisco et Aéroport international de Los Angeles.
Les membres du programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards ayant accès à Clear pourront contourner le guichet, récupérer leur voiture et se diriger vers la porte de sortie. Là, Des pods transparents équipés de caméras et d'écrans tactiles peuvent lire leur visage ou leurs empreintes digitales. S'ils correspondent aux données de réservation de Hertz, la porte s'ouvrira. Hertz aura au moins une voie dédiée aux membres Clear à chaque emplacement.
En ce vendredi, 7 décembre 2018, photo, un conducteur de voiture de location fait la démonstration d'une nouvelle machine de balayage biométrique en plaçant son doigt sur le lecteur de l'installation Hertz de l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta, à Atlanta. Dans une première pour l'industrie de location de voitures, Hertz s'associe à Clear, le fabricant de bornes de contrôle biométriques présentes dans de nombreux aéroports et stades. Hertz affirme que le partenariat réduira le temps nécessaire pour récupérer une voiture de location. (Photo AP/Jeff Martin)
La présidente et chef de la direction de Hertz, Kathy Marinello, s'attend à ce que Clear gagne une minute et demie sur ce qui est maintenant un processus de paiement de deux minutes.
« Dans le monde du voyage, Je pense que le temps presse, " elle a dit.
Le service est gratuit pour les membres du programme Gold Plus Rewards, qui n'a pas non plus de frais. Les voyageurs peuvent s'inscrire à Clear dans une agence Hertz. Pour passer au service aéroport, qui promet de faire passer plus rapidement les membres Clear à travers les lignes de sécurité, les voyageurs doivent payer des frais mensuels de 15 $.
Clear dit que c'est la première fois qu'il identifiera les membres en fonction de leur visage plutôt que de leur iris ou de leurs empreintes digitales. Le PDG de Clear, Caryn Seidman-Becker, affirme que les caméras peuvent prendre des mesures et identifier des différences infimes dans les traits du visage.
Amil Jain, un professeur à la Michigan State University qui fait des recherches en biométrie, dit que les projections faciales fonctionnent en comparant une photo originale à une nouvelle. Cela pourrait être difficile dans une voie de location de voiture, où l'éclairage peut différer considérablement et les conducteurs peuvent porter du maquillage ou des écharpes d'hiver qui changent leurs caractéristiques.
"Si vous ne faites pas correctement la biométrie, vous éteindrez davantage le client, ", a-t-il déclaré. Mais une analyse biométrique bien effectuée pourrait être plus robuste et sécurisée que de demander à un employé de voir si le visage d'un conducteur correspond à son permis, il a dit.
Jain ne pense pas que les clients doivent s'inquiéter particulièrement des scans du visage. Il souligne que des millions de personnes ont déjà partagé des photos de leur visage sur Facebook et d'autres plateformes.
En ce vendredi, 7 décembre 2018, photo, un panneau Hertz "Fast Lane" dirige les conducteurs de voitures de location vers une machine de numérisation biométrique à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta, à Atlanta. Dans une première pour l'industrie de location de voitures, Hertz s'associe à Clear, le fabricant de bornes de contrôle biométriques présentes dans de nombreux aéroports et stades. Hertz affirme que le partenariat réduira le temps nécessaire pour récupérer une voiture de location. (Photo AP/Jeff Martin)
Mais Justin Brookman, directeur de la confidentialité et de la technologie des consommateurs pour Consumer Reports, les consommateurs devraient réfléchir à deux fois avant de partager des identifiants personnels.
"Une fois que vos données biométriques sont divulguées ou compromises, vous ne pouvez vraiment rien y faire, " a-t-il dit. " Plus il y a de gens qui l'ont potentiellement, plus les choses risquent de mal tourner."
Seidman-Becker a déclaré que Clear ne vendrait ni ne partagerait les données qu'elle collecte. Elle a noté que la société a été certifiée par le département américain de la Sécurité intérieure.
Mais Jeramie Scott, l'avocat de la sécurité nationale pour l'Electronic Privacy Information Center, ledit partage des données biométriques est toujours risqué, car il n'y a pas de lois fédérales régissant la collecte, l'utilisation et la conservation des données biométriques.
"Un individu peut s'inscrire pour une seule utilisation pour découvrir qu'en cours de route, ses données sont utilisées d'une autre manière, " il a dit.
Marinello a déclaré que Clear avait approché Hertz au sujet du partenariat et que Hertz avait accepté de payer pour l'installation des modules Clear. Marinello ne dirait pas combien Hertz investit, mais a déclaré que la société s'attend à récupérer cela grâce à une augmentation des clients et des visites de retour.
Hertz était impatient d'adopter de nouvelles technologies et de s'associer à d'autres entreprises dans le but de prouver qu'il y a encore un avenir dans les voitures de location malgré la pression des entreprises de covoiturage et des voitures autonomes. C'est un partenaire de Volvo dans un incubateur de conduite autonome en Israël, par exemple.
Dégager, trop, a essayé d'augmenter le nombre de ses membres grâce à des partenariats après que Seidman-Becker l'a racheté de la faillite en 2010. Delta Air Lines a acheté une participation de 5% dans la société en 2016 et propose des tarifs d'adhésion Clear à prix réduit pour ses voyageurs fréquents.
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