Bienvenue au 21ème siècle, où une demande de serviettes supplémentaires dans votre chambre d'hôtel peut être répondue par un robot violet d'environ 4 pieds de haut sur roues.

Miami YotelPad - un développement à usage mixte inachevé de 30 étages dans le centre-ville de Miami - emploiera trois robots majordomes pour ses invités. Ces robots ne ressemblent pas à des humains (heureusement ?), mais ils sont programmés pour exécuter des tâches normalement laissées à leurs homologues biologiques :assurer le service en chambre, jouer de la musique et même engager une conversation.

Techmetics, basé à Singapour, a construit les « bots ». La société se vante d'"employer" également des robots dans les casinos et les hôpitaux dans plus de 100 sites.

Deux des robots desserviront les résidents de la copropriété et un sera disponible pour les clients de l'hôtel. Les machines sont entièrement automatiques, utilisant la cartographie numérique pour se déplacer vers et depuis les chambres à environ trois miles par heure. Ils peuvent même appeler les ascenseurs. En dehors de leurs fonctions de livraison, les robots peuvent également servir de guide et escorter les invités capricieux jusqu'à leur destination. Jusque là, ils ne sont pas nommés, mais YotelPad organisera bientôt un concours sur les réseaux sociaux pour décider.

« Nous voyons ces robots comme nous voyons notre autre technologie :une amélioration qui ne va pas trop loin, " a déclaré David Arditi, le développeur de l'hôtel et le directeur d'Aria Development Group. Les autres projets de la société dans le sud de la Floride comprennent le condo de luxe 321 Ocean à South Beach et le bâtiment de logements pour la main-d'œuvre Vista 12 à Little Havana.

Les travailleurs ne doivent pas avoir peur :les robots ne viennent pas prendre vos emplois, dit Arditi.

Les autres fonctionnalités techniques de Yotel incluront des hubs de livraison de colis numériques, des écrans de transit avec des mises à jour en temps réel sur Metromover et les services de covoiturage, et des bornes d'enregistrement automatique.

Une joint-venture entre Aria Development Group et la société immobilière koweïtienne AQARAT, Le micro-hôtel de Miami offrira 231 condos et 222 chambres d'hôtel allant de 425 à 700 pieds carrés. Construction sur le projet, au 227 NE Second St., devrait se terminer fin 2020.

Les résidences à YotelPad commencent à environ 300 $, 000, avec atelier, options d'une et deux chambres. Les propriétaires sont autorisés à louer leurs propriétés à court terme, soit via des services tiers comme Airbnb, ou via le programme de location à court terme de Yotel.

Les ventes de condos ont commencé en mai et l'intérêt a été fort, dit Peggy Olin Fucci, PDG et fondateur de OneWorld Properties, le courtier du projet. Les installations comprennent une salle de sport, bar, animalerie et espace privé sur le toit pour les résidents seulement.

Miami n'est pas la première ville à avoir un Yotel habité par des robots. Yotel Boston abrite le robot majordome YO2D2, et la chaîne a des robots sur ses sites de New York et de Singapour, trop.

L'hôtel Starwood Aloft à Cupertino a été le premier à employer des robots coursiers, en dévoilant deux en 2014, a dit Meghan Wood, éditeur chez Oyster.com. Ils ont été un succès :au cours des trois premiers mois, la paire a livré 610 articles aux invités. Depuis, plusieurs autres hôtels ont fait venir des automates. CEM2, un boutique hôtel avant-gardiste à Chicago, a deux. L'hôtel Henn-na au Japon est le premier à être entièrement doté de robots et prévoit de s'étendre à 100 sites d'ici cinq ans.

Savioke, la société de technologie basée à Santa-Clara qui a construit les robots pour Starwood, possède des robots dans plus de 70 hôtels à travers le monde.

Wood dit que les majordomes robots, comme les enregistrements sur iPad, sont probablement là pour rester. Elle mentionne une enquête réalisée en 2014 par Software Advice qui a révélé que 51% des personnes interrogées préféraient qu'un robot livre des articles dans leurs chambres plutôt qu'un humain.

"Les clients des résidences de LAX commandaient des Starbucks dans leurs chambres juste pour prendre un selfie avec le robot majordome, " dit Wood.

La propre expérience de Miami avec les robots, bien que, n'a pas été génial. Le parking du robot Brickell était un désastre, incitant les opérateurs à se retirer. Lors de la conférence technologique annuelle eMERGE Americas à Miami, l'orateur principal, Sophie le Robot, jamais montré.

Xavier Gonzalez, puis PDG d'eMERGE, a blâmé de manière ludique l'effet « South Beach ».

Fucci est imperturbable, "Les gens adorent les robots dans d'autres hôtels. Leur succès dans d'autres endroits est l'une des principales raisons pour lesquelles nous les avons ici."

©2018 Miami Herald
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