La fabrication dans l'UE se dirige vers un autre niveau qui la rendra plus compétitive que jamais, grâce à de meilleurs modèles de service et à des innovations telles que la numérisation, Big Data et Internet des objets.

Face à la concurrence asiatique et à une main-d'œuvre moins chère à l'étranger, L'industrie manufacturière européenne doit garder une longueur d'avance et rester compétitive en offrant une valeur et des services supérieurs. Le projet PSYMBIOSYS financé par l'UE s'est employé à révolutionner l'environnement d'ingénierie produit-service grâce à de meilleures technologies d'intelligence.

"PSYMBIOSYS, qui signifie Product Service Symbiotic Systems, surmonte les principaux obstacles qui entravent l'innovation des services dans l'UE, " explique le coordinateur du projet Sergio Gusmeroli. Les obstacles couvrent des questions telles que devenir plus orienté vers le service, embrasser le monde numérique, la médiation entre la poussée du produit et le sentiment du marché, et l'amélioration des chaînes de valeur grâce à de meilleures architectures informatiques.

Un nouveau paradigme pour la pré-production et la post-production

La phase de pré-production (idéation du produit, conception et ingénierie) et la phase de post-production (formation, diagnostic et maintenance) de la chaîne de valeur des produits prennent de plus en plus une importance extraordinaire pour l'industrie manufacturière. « Les services imprègnent désormais tout le cycle de vie du produit, en particulier dans les phases de pré- et post-production où ils jouent un rôle central dans la réussite du constructeur, " dit Gusmeroli.

Dans cette veine, les services avancés basés sur l'intelligence artificielle peuvent bénéficier de manière significative aux biens de consommation tels que les vêtements et les meubles. « Dans les phases de pré-production, cela pourrait impliquer l'analyse du comportement des consommateurs, digitaliser les showrooms, et adopter des technologies immersives telles que la réalité augmentée ou virtuelle pour ajouter de la valeur et améliorer l'expérience utilisateur, " illustre Gusmeroli. " Côté post-production, les technologies Internet des objets et Big Data peuvent prendre en charge la surveillance à distance, diagnostic, entraînement, et la maintenance prédictive des machines, véhicules et robots, " il ajoute.

Un autre obstacle clé que PSYMBIOSYS a examiné était la façon dont la conception et la fabrication d'un produit pouvaient changer selon que le produit est vendu ou loué au client. "Les produits qui n'appartiennent pas à 100 % aux utilisateurs et dont la maintenance, le rétrofit et/ou la location dépendent du fabricant peuvent être plus durables et de meilleure qualité, " concède Gusmeroli. " PSYMBIOSYS vise à concilier conception et fabrication avec coût et qualité afin de maximiser les bénéfices pour l'utilisateur, " souligne-t-il.

Tirer parti d'Internet dans la fabrication

En parallèle, innovation de services, c'est-à-dire la co-création de valeur avec un client, nécessite une écoute attentive des besoins et des exigences des clients. "Parfois, les fabricants doivent adopter des solutions qui ne sont pas optimales du point de vue de l'ingénierie professionnelle traditionnelle, mais qui correspondent aux goûts et préférences des utilisateurs, " dit Gusmeroli. " Dans le secteur des biens de consommation, la sagesse de la foule et la voix des consommateurs émergent souvent dans les réseaux sociaux, où les outils basés sur l'IA peuvent extraire des opinions et des sentiments sur le produit, " il ajoute.

Il est à noter que l'architecture informatique PSYMBIOSYS et les composants d'interopérabilité des services produits contribuent à l'initiative FIWARE for INDUSTRY (F4I), fait partie de la fondation open source FIWARE pour la création de solutions logicielles et d'applications avancées dans trois domaines :Smart City, Agroalimentaire intelligent et industrie intelligente.

"PSYMBIOSYS prend en charge la mise en œuvre des architectures de référence F4I, et en particulier ses composants pour le courtage de produits-services Internet des objets, traitement des événements et interopérabilité sémantique, " précise Gusmeroli.

Ceci est particulièrement important dans la mesure où les fabricants suivent de plus en plus l'ensemble du cycle de vie de leurs produits au moyen de technologies Internet telles que l'Internet des objets. Il rejoint le modèle 6P (Produit, Traiter, Plate-forme, Personnes, Performance, Partenariat) de la transformation numérique qui a été adopté par le projet.

En bref, PSYMBIOSYS promeut l'innovation de services pour les industries manufacturières, basé sur une transformation numérique 6P complète. En équilibrant des modèles de fabrication traditionnels fiables et des innovations de haute technologie, le projet est destiné à porter la fabrication européenne vers de nouveaux sommets.