OK Google, nous avons compris. Vous êtes plus intelligent que les autres assistants.

Cela a été le sous-texte des récentes conférences de développeurs Google I/O. Google a parlé de ses progrès dans la lutte contre Amazon et Apple. En termes de part de marché, Google a un long chemin à parcourir pour rattraper son retard. Selon Voicebot.ai, un site Internet axé sur l'informatique vocale, Amazon a Alexa dans quelque 12, 000 appareils connectés, contre 5, 000 pour Google et seulement 194 pour Siri d'Apple.

Mais en intelligence, Google a dépassé non seulement notre enquête informelle, mais beaucoup de récents aussi, y compris des sondages de la société de marketing en ligne Stone Temple et de la société d'investissement Loup Ventures.

Nous avons passé le week-end à poser les mêmes 150 questions à l'assistant Google sur Google Home, Alexa d'Amazon via le haut-parleur Echo et Siri d'Apple sur l'iPhone. Google a répondu correctement 80% du temps, contre 78% pour Amazon et 55% correct pour Siri.

Une mise en garde rapide pour notre méthodologie :si Google et Amazon nous ont donné un aperçu complet, réponse audio à la question, cela a compté comme une réponse réussie. Lorsqu'un assistant a dit qu'il n'était pas configuré pour répondre, ou ne savait pas, cela a compté comme un échec. Et lorsque Siri a répondu par un "Voici ce que j'ai trouvé sur le Web, " et un lien pour le rechercher nous-mêmes, cela a également compté comme une non-réponse. (Nous avons réessayé certaines de ces questions avec le HomePod d'Apple, qui est un rival de 350 $ à l'Echo et à Google Home, mais ne s'en sort pas beaucoup mieux. Bien qu'il ait répondu à une requête, le reste est revenu avec une réponse "Je ne peux pas obtenir la réponse sur le HomePod".)

Nos questions provenaient de divers cours :nous avons criblé les 800 questions posées dans les récents sondages de Loup, les requêtes suggérées sur Amazon, aux sites Web de Google et d'Apple de demander à leurs assistants, et les sujets proposés par les médias sociaux.

Google, via l'enceinte Home, nous a dit comment se rendre au restaurant mexicain le plus proche, à quelle heure le film Avengers passait au cinéma, qui a remporté l'Oscar du meilleur film de 1989, la date et le numéro de vol de mon prochain vol régulier de compagnie aérienne et la définition d'un cousin germain une fois supprimée.

Ce qu'il ne pouvait pas nous dire était aussi assez intéressant. Quelques échecs notables de Google Assistant. Il ne pouvait pas :

Lisez à haute voix notre dernier e-mail G-mail. Ce que Siri pourrait faire, mais pas Alexa.

Google le film "Retour vers le futur".

Dites-moi « Qui était Jésus-Christ ».

Répondez si les extraterrestres existent vraiment et pourquoi les chats ont des moustaches. (Alexa a des réponses pour les deux et Siri était heureuse de me parler de Jésus.)

Alexa était en effet étonnamment forte en ce qui concerne les faits scientifiques de base dans lesquels Google excelle, comme nommer le point de fusion de l'or, à quelle distance se trouve la Lune de la Terre et en citant le poids du Soleil.

Il peut traduire « bonjour » en allemand (tous les trois peuvent le faire) et vous dire comment dire « merci » en japonais. (Comme Google, Siri ne peut pas.)

Google et Amazon peuvent tous deux diffuser vos briefings d'actualités du matin - Siri ne le fait pas. Alexa peut lire des recettes, et étant que c'est Amazon, commander aussi des serviettes en papier, piles, nourriture pour chiens ou même acheter un iPad. Siri ne pouvait rien faire de tout cela avec les instructions audio, à la place "Voici ce que j'ai trouvé sur le Web, " et des liens.

Google Home pourrait également faire tous les achats, en vous envoyant vers Google Express, c'est la réponse à Amazon, mais il met une limite de 100 $ sur les achats, donc l'iPad était sorti, mais les autres produits pourraient être envoyés.

Avec Siri, comme toujours, c'est une question d'attentes gérées.

Il a généralement pu répondre à la plupart des questions posées par Apple sur la section Siri de son site Web, comme l'utiliser pour appeler et envoyer des SMS à des amis, régler les horaires et les rendez-vous, relayer les informations ("Quand est le prochain match à domicile du L.A. Galaxy ?) et dire quel serait le temps qu'il ferait aujourd'hui, demain et le week-end.

Mais nous avons quelques mises en garde. Apple suggère que nous demandions à Siri de jouer "la meilleure chanson de 1985, " sur son site Internet. Pourtant, quand je demande, ça dit, "Désolé, Je ne sais pas ce qui a dominé les charts à cette date."

Google Home a parcouru un long chemin depuis que nous l'avons examiné pour la première fois en 2016 et il y a eu tellement de questions erronées. Nous aimerions voir des améliorations simples comme apprendre à "Googler" les informations plus efficacement (la requête Retour vers le futur était simple), lire à haute voix mes derniers e-mails et SMS, améliorer les statistiques sportives ("Quel est le record de l'Alabama cette saison?" a été manqué et apprendre à répondre à la question de Jésus.

Pour combler encore plus l'écart, Bret Kinsella, l'éditeur de Voicebot, qui se concentre sur l'informatique vocale, pense que Google a fait un excellent travail en mettant en valeur l'utilité du produit - maintenant, cela devrait être plus amusant.

"J'aimerais les voir l'humaniser davantage, faites-lui faire plus de choses que vous pouvez faire en famille." comme informer les utilisateurs de ce qui est sur Netflix ce soir ou ajouter plus de jeux.

Mais sérieusement, c'est Apple qui a du pain sur la planche, pas Google. Et nous aimerions offrir une suggestion simple. Arrêtez de nous faire diriger par Siri " vers le Web, " et annoncer à la place des réponses réelles, tout comme Google Home et Alexa.

Le taux de réponse très bas de 55% de Siri à notre enquête est dû au fait qu'il continue d'offrir des services non mains libres, "Voici ce que j'ai trouvé sur le Web, " liens, quand ses rivaux offrent de vraies réponses audio. Pour beaucoup de questions, Apple est compétitif. même quand son système avait clairement les réponses.

Lorsqu'on lui a demandé de me dire où faire réparer une voiture localement, au lieu de me lire les choix, il envoie des liens vers la boutique Firestone. Demandez où acheter des clubs de golf et vous obtiendrez un lien vers un terrain de golf à proximité. Renseignez-vous sur les recettes d'une boisson Tom Collins ou comment faire du pain aux bananes, et Siri vous demande de le rechercher en ligne.

Apple a les données. Si Amazon et Google pouvaient le faire, il n'y a aucune bonne raison pour que Siri ne puisse pas rejoindre cette fête. Faites ce changement, et l'écart de requête réussie pourrait être comblé de manière significative du jour au lendemain.

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