Avant qu'un client n'achète un immeuble commercial, L'équipe de techniciens de maintenance de Tim Jackson doit parcourir la propriété pour vérifier tout problème potentiel.

Qu'il s'agisse de l'état du système CVC ou de l'emplacement des compteurs de services publics, son équipe notait les détails sur papier et prenait des photos avant que les résultats ne soient coupés et collés ensemble pour former un rapport, un processus qui peut prendre plusieurs semaines.

Mais avec l'aide du nouveau logiciel de gestion immobilière Twin Cities One Spot, L'équipe de Jackson peut terminer ses évaluations en une fraction du temps et économiser beaucoup d'argent.

"Il faut énormément de temps pour les assembler. … Maintenant, nous pouvons tourner et brûler ces choses, " dit Jackson, vice-président des services d'ingénierie et de propriété au bureau Twin Cities de la société immobilière Colliers International.

One Spot a eu son lancement commercial complet le mois dernier en tant qu'outil pour les inspecteurs immobiliers, les locataires et principalement les gestionnaires immobiliers qui supervisent l'entretien quotidien des propriétés commerciales comme les immeubles de bureaux, entrepôts industriels et centres commerciaux linéaires.

La startup de Plymouth permet aux utilisateurs de rendre compte des réparations immobilières et des actifs en temps réel. L'application mobile permet aux gestionnaires immobiliers et aux locataires de prendre des photos des zones autour de leur propriété qui ont besoin de réparation et de télécharger leurs points de géolocalisation (le logiciel est intégré à Google Maps). Les points peuvent être étiquetés avec différentes catégories et commentaires avant d'être envoyés par e-mail pour les offres des entrepreneurs ou transmis aux membres de l'équipe interne. Les locataires peuvent également signaler des problèmes et peuvent également voir quand un problème est résolu.

« Le gestionnaire d'immeubles commerciaux, ils opèrent avec des choses qui ont 10 ans. ... Tout est si désorganisé, " a déclaré Keith Pelatowski, directeur général de One Spot.

La technologie est mieux utilisée dans la gestion résidentielle de grands complexes d'appartements que dans la gestion immobilière commerciale, dit Pelatowski.

À plusieurs reprises, les gestionnaires immobiliers communiquent avec les locataires et les entrepreneurs via un mélange de Snapchat, texte, e-mail, et appels téléphoniques. Mais certaines communications peuvent souvent passer entre les mailles du filet, Pelatowski a dit, avec des gestionnaires parfois sans entendre les locataires sur les problèmes, travaux exécutés sans que les gestionnaires et les locataires le sachent terminé, et les frais non perçus pour le travail effectué.

One Spot est censé aider à rationaliser la communication et à améliorer le flux de travail, dit Pelatowski.

One Spot a été imaginé par Rich Byrne et Steve Bartz, copropriétaires de Twin City Outdoor Services, ou TCOS, une entreprise de remplacement du béton et de gestion de la neige. Il y a plusieurs années, TCOS a créé une plate-forme numérique interne pour suivre plus efficacement le travail d'appel d'offres. Les clients ont aimé ce qu'ils ont vu, ce qui a conduit Bartz et Byrne à investir dans une plate-forme pouvant servir un large éventail d'utilisateurs. Après environ deux ans de développement, One Spot a été piloté l'an dernier par 30 sociétés de gestion immobilière dans les Twin Cities.

"Ce qui est vraiment passionnant, c'est l'approche 'conception centrée sur l'utilisateur', ce qui signifie que nos clients peuvent directement façonner l'avenir du logiciel en fonction de leurs contributions et de leurs besoins, afin de résoudre leurs problèmes, " Byrne a déclaré dans un communiqué.

La division d'ingénierie et de services immobiliers de Colliers a aidé à tester le programme One Spot et est devenue un client officiel au début de cette année. Selon une étude de cas, One Spot a réduit en moyenne le temps passé par Colliers sur un rapport d'évaluation de l'état de la propriété de 40 heures à six heures et le coût pour compléter le rapport de 769 $ à seulement 115 $.

L'utilisation de One Spot a également eu un impact bénéfique sur Colliers, gagnant plus tard plus d'affaires pour continuer à assurer l'entretien d'une propriété, dit Jackson. Bien qu'il existe d'autres services technologiques que Colliers pourrait utiliser, ils coûtent normalement plus cher et ont des contrats plus longs, dit Jackson.

"Le programme (One Spot) et l'économie nous conviennent bien, " il a dit.

La division de gestion immobilière de Colliers a également piloté le programme l'année dernière avec une partie de son portefeuille. Après avoir récemment examiné certaines des mises à jour du programme, le ministère envisage de devenir client officiel, dit Brett Greenfield, gestionnaire de portefeuille chez Colliers.

"Je pense que c'est une application fantastique et je pense qu'elle peut certainement améliorer la vie de nos gestionnaires immobiliers dans certaines situations, " il a dit.

L'équipe One Spot prévoit déjà d'autres améliorations. Le développement futur pourrait inclure la technologie de réalité augmentée et éventuellement des vues à 360 degrés pour mieux desservir l'intérieur des bâtiments à plusieurs niveaux et donner à One Spot "un peu d'avantage concurrentiel, " a déclaré Pelatowski. La société prévoit également d'élargir son champ d'action pour inclure la gestion immobilière de complexes résidentiels.

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