Amazon a persuadé plus de 100 millions d'acheteurs de s'abonner à son service Prime qui offre une livraison gratuite de deux jours et d'autres avantages qui aident à lier les gens à l'entreprise et à son empire en constante expansion.

Le PDG Jeff Bezos a quantifié la taille des membres Prime d'Amazon pour la première fois mercredi dans sa lettre annuelle aux actionnaires de la société de Seattle. Avant la révélation de Bezos, les analystes devaient deviner combien de personnes étaient prêtes à payer 99 $ par an pour le service Prime, qu'Amazon a lancé il y a 13 ans pour fidéliser ses clients.

L'ampleur du succès de Prime a stupéfié même les analystes les plus optimistes, comme Daniel Ives de GBH Insights. Il avait précédemment estimé qu'Amazon comptait 92 millions d'abonnés Prime.

"C'est un nombre ahurissant qui sert de baromètre clé à la taille du royaume d'Amazon, " dit Ives.

Costco vend des abonnements annuels pour obtenir des aubaines sur les marchandises stockées dans ses entrepôts depuis des décennies, et déjà dépassé par le service Prime d'Amazon. Costco compte 50,4 millions d'adhésions qui permettent à 92 millions de titulaires de carte de faire des achats dans son entrepôt et son site Web.

Amazon n'est toujours pas le roi des abonnements numériques, bien que. Netflix compte 125 millions d'abonnés dans le monde qui, en moyenne, payer environ 120 $ par an pour regarder son service de streaming vidéo, sur la base des chiffres publiés par la société avec ses résultats trimestriels plus tôt cette semaine.

Bien que fournir une expédition gratuite de deux jours aux commandes Prime augmente évidemment les coûts d'Amazon, le service jusqu'à présent s'est avéré valoir la dépense. Ives estime que les membres Prime dépensent généralement deux fois plus sur Amazon que les membres non Prime.

Le service aide également à stimuler les ventes de l'enceinte connectée à Internet d'Amazon avec son assistant numérique, Alexa. L'appareil facilite les achats en ligne et donne à l'entreprise un pied-à-terre dans les maisons.

Amazon tire également parti de Prime pour augmenter les ventes chez Whole Foods, la chaîne de supermarchés physiques qu'elle a rachetée l'année dernière, en offrant une livraison de courses en deux heures aux abonnés du service.

Prime sert de "fossé concurrentiel" qui rend la tâche plus difficile pour les autres détaillants, en ligne et hors ligne, pour amener les gens à faire leurs achats dans leurs magasins au lieu d'Amazon, dit Ives.

"C'est devenu un ticket d'or pour Amazon, " il a dit.

Tous ces facteurs ont contribué à donner à Amazon une valeur marchande d'environ 740 milliards de dollars. Seulement Apple, à environ 900 milliards de dollars, et la société mère de Google, à environ 745 milliards de dollars, valent actuellement plus.

Le président Donald Trump a récemment attaqué Amazon comme un fléau économique, ridiculisant l'entreprise en tant qu'escroc fiscal et client abusif du service postal américain. Cela a fait craindre que l'administration Trump ne prenne des mesures qui pourraient freiner la croissance d'Amazon, mais la popularité croissante du service Prime pourrait en faire une décision politiquement impopulaire.

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