Sous le feu de la pire débâcle de la vie privée de l'histoire de son entreprise, Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a repoussé les questions souvent agressives des législateurs qui l'ont accusé de ne pas avoir protégé les informations personnelles de millions d'Américains contre les Russes déterminés à perturber les élections américaines.

Au cours des quelque cinq heures d'interrogatoire du Sénat mardi, Zuckerberg s'est excusé à plusieurs reprises pour les échecs de Facebook, a révélé que son entreprise "travaillait avec" l'avocat spécial Robert Mueller dans le cadre de l'enquête fédérale sur l'ingérence électorale russe et a déclaré qu'elle travaillait dur pour modifier ses propres opérations après la collecte des données privées des utilisateurs par une société d'exploration de données affiliée à Donald Trump. campagne.

Apparemment peu impressionné, Le sénateur républicain John Thune du Dakota du Sud a déclaré que la société de Zuckerberg s'excusait depuis 14 ans pour des "décisions peu judicieuses" liées à la confidentialité des utilisateurs. « En quoi les excuses d'aujourd'hui sont-elles différentes ? » demanda Thune.

"Nous avons fait beaucoup d'erreurs dans la gestion de l'entreprise, " Zuckerberg a concédé, et Facebook doit redoubler d'efforts pour s'assurer que les outils qu'il crée sont utilisés de manière « bonne et saine ».

La controverse a provoqué un déluge de mauvaise publicité et a fait plonger la valeur des actions de l'entreprise, mais Zuckerberg a semblé avoir réussi à contrer cela :les actions Facebook ont ​​bondi de 4,5 % pour la journée, le plus gros gain en deux ans.

Dans tout, il a patiné en grande partie indemne tout au long de son premier jour de témoignage au Congrès. Il affrontera les questionneurs de la Chambre mercredi.

Le fondateur de 33 ans du géant des médias sociaux le plus connu au monde est apparu en costume-cravate, un départ du T-shirt qu'il est célèbre pour porter en public comme en privé. Toutefois, sa jeunesse contrastait fortement avec ses personnes souvent âgées, inquisiteurs du Sénat aux cheveux gris. Et l'énorme complexité du réseau social qu'il a créé a parfois déjoué les tentatives des législateurs de le marteler sur les échecs spécifiques de Facebook et sur la manière de les corriger.

Les enjeux sont élevés pour Zuckerberg et son entreprise. Facebook est sous le choc de son pire échec en matière de confidentialité à la suite des révélations du mois dernier selon lesquelles la société d'exploration de données politiques Cambridge Analytica, qui était affilié à la campagne de Trump en 2016, indûment récupéré des données sur quelque 87 millions d'utilisateurs. Zuckerberg a fait une tournée d'excuses pendant la majeure partie des deux dernières semaines, aboutissant à sa comparution au Congrès mardi.

Bien que parfois fragile, Zuckerberg a semblé gagner en confiance au fur et à mesure que la journée avançait. Une figure emblématique en tant qu'entrepreneur milliardaire qui a changé la façon dont les gens du monde entier se rapportent les uns aux autres, il a tenu à se référer à plusieurs reprises au dortoir de Harvard où il a dit que Facebook avait pris vie.

A l'heure, il a montré beaucoup d'acier. Après un interrogatoire agressif sur le prétendu parti pris politique de Facebook par le sénateur Ted Cruz, par exemple, On a demandé à Zuckerberg s'il était prêt à faire une pause.

Ce n'est pas nécessaire. "C'était plutôt bien, " a-t-il dit à propos de l'échange avec Cruz.

Pour la plupart, ses réponses prudentes mais généralement simples, imprégné des détails parfois obscurs des fonctions sous-jacentes de Facebook, souvent détourné les questions agressives. Quand les choses se sont compliquées, Zuckerberg a pu se rabattre sur :« Notre équipe devrait vous suivre à ce sujet, Sénateur."

Par conséquent, il a trouvé relativement facile de revenir à des points de discussion familiers :Facebook a fait des erreurs, lui et ses dirigeants sont vraiment désolés, et ils travaillent très dur pour corriger les problèmes et protéger les données des utilisateurs.

Quant à l'enquête fédérale sur la Russie qui a beaucoup retenu l'attention de Washington pendant des mois, il a dit qu'il n'avait pas été interrogé par l'équipe de l'avocat spécial Mueller, mais "Je sais que nous travaillons avec eux." Il n'a donné aucun détail, citant une préoccupation concernant les règles de confidentialité de l'enquête.

Plus tôt cette année, Mueller a inculpé 13 individus russes et trois entreprises russes dans un complot visant à s'immiscer dans l'élection présidentielle de 2016 par le biais d'un effort de propagande sur les réseaux sociaux qui comprenait des achats de publicités en ligne utilisant des alias américains et de la politique sur le sol américain. Un certain nombre de publicités russes étaient sur Facebook.

Une grande partie de l'effort visait à dénigrer la démocrate Hillary Clinton et à aider ainsi le républicain Trump, ou simplement encourager la division et saper la confiance dans le système américain.

Zuckerberg a déclaré que Facebook avait été amené à croire que Cambridge Analytica avait supprimé les données utilisateur qu'il avait collectées et que cela avait été "clairement une erreur". Il a déclaré que Facebook avait considéré la collecte de données comme "un dossier clos" et n'avait pas alerté la Federal Trade Commission. Il a assuré aux sénateurs que la société gérerait la situation différemment aujourd'hui.

Séparément, la société a commencé à alerter certains de ses utilisateurs que leurs données avaient été recueillies par Cambridge Analytica. Une notification qui est apparue sur Facebook pour certains utilisateurs mardi leur a dit que "l'un de vos amis" a utilisé Facebook pour se connecter à une application de quiz de personnalité désormais interdite appelée "This Is Your Digital Life". L'avis indique que l'application a abusé des informations, y compris les profils publics, j'aime la page, anniversaires et villes actuelles, en le partageant avec Cambridge Analytica.

Lors des audiences, Zuckerberg essaie à la fois de restaurer la confiance du public dans son entreprise et d'éviter les réglementations fédérales que certains législateurs ont lancées.

Le démocrate Bill Nelson de Floride a déclaré qu'il pensait que Zuckerberg prenait les audiences du Congrès au sérieux "parce qu'il sait qu'il va y avoir un examen approfondi de la réglementation".

Les républicains n'ont encore soutenu aucune législation, mais cela pourrait changer.

la sénatrice Lindsey Graham, R-S.C., a demandé à Zuckerberg s'il serait prêt à travailler avec les législateurs pour examiner quelles "réglementations vous pensez être nécessaires dans votre secteur".

Absolument, Zuckerberg a répondu, disant plus tard dans un échange avec le sénateur Dan Sullivan, R-Alaska, que "Je ne suis pas du genre à penser que toute réglementation est mauvaise".

Avant l'audience, John Cornyn du Texas, le n°2 républicain au Sénat, mentionné, "Ceci est une affaire sérieuse, et je pense que les gens s'attendent à ce que nous prenions des mesures."

A l'audience, Zuckerberg a déclaré:"Nous n'avons pas eu une vision assez large de notre responsabilité, et c'était une grosse erreur. C'etait mon erreur, et je suis désolé. J'ai commencé Facebook, je le lance, et je suis responsable de ce qui se passe ici."

Il a décrit les mesures prises par l'entreprise pour restreindre l'accès des personnes extérieures aux informations personnelles des personnes. Il a également déclaré que la société enquêtait sur chaque application qui avait accès à une grande quantité d'informations avant que la société ne déménage pour empêcher un tel accès en 2014, des actions qui sont arrivées trop tard dans l'affaire Cambridge Analytica.

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