Directeur général de Cambridge Analytica (CA) Alexander Nix, quitte les bureaux du centre de Londres, mardi 20 mars, 2018. Cambridge Analytica, a été accusé d'avoir utilisé à mauvais escient les informations de plus de 50 millions de comptes Facebook. Il nie les actes répréhensibles. (Dominic Lipinski/PA via AP)
Brisant plus de quatre jours de silence, Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a admis des erreurs et décrit des mesures pour protéger les données des utilisateurs à la lumière d'un scandale de confidentialité impliquant une société d'extraction de données connectée à Trump.
Zuckerberg a déclaré mercredi que Facebook avait la "responsabilité" de protéger les données de ses utilisateurs et, en cas d'échec, "Nous ne méritons pas de vous servir."
Mais Zuckerberg s'est arrêté avant de s'excuser.
Et il a écrit "ce qui s'est passé" au lieu de "ce que nous avons fait, " laissant Facebook une étape soustraite à sa responsabilité.
Richard Levic, président de la société de gestion de crise Levick, a donné à la réponse de Zuckerberg une note "B-", en partie à cause de l'heure tardive.
Zuckerberg et le n°2 de Facebook, Sheryl Sandberg, était resté silencieux depuis l'annonce vendredi que Cambridge Analytica avait peut-être utilisé des données obtenues de manière incorrecte auprès d'environ 50 millions d'utilisateurs de Facebook pour tenter d'influencer les élections. Les clients de Cambridge comprenaient la campagne électorale de Donald Trump.
Les actions Facebook ont chuté d'environ 8%, amputer environ 46 milliards de dollars de la valeur marchande de l'entreprise, depuis la première publication des révélations.
Avant même que le scandale n'éclate, Facebook a déjà pris les mesures les plus importantes pour éviter une récidive, dit Zuckerberg. Par exemple, en 2014, cela réduisait l'accès aux données des utilisateurs en dehors des applications. Cependant, certaines mesures n'ont pris effet qu'un an plus tard, permettant à Cambridge d'accéder aux données dans les mois intermédiaires.
Zuckerberg reconnaît qu'il y a plus à faire.
Dans une publication Facebook mercredi, Zuckerberg a déclaré qu'il interdirait les développeurs qui n'acceptent pas un audit. Le développeur d'une application n'aura plus accès aux données des personnes qui n'ont pas utilisé cette application depuis trois mois. Les données seront également généralement limitées aux noms d'utilisateur, photos de profil et email, à moins que le développeur ne signe un contrat avec Facebook et obtienne l'approbation de l'utilisateur.
Dans un article séparé, Facebook a déclaré qu'il informerait les personnes dont les données ont été utilisées à mauvais escient par les applications. Et à l'avenir, lorsqu'il interdit une application pour abus de données personnelles, Facebook promet de le dire à tous ceux qui l'ont utilisé.
Facebook a appris pour la première fois cette atteinte à la vie privée il y a plus de deux ans, mais ne l'avait pas mentionné publiquement avant vendredi.
La société a déclaré qu'elle "créait un moyen" pour que les gens sachent si leurs données étaient accessibles par "This Is Your Digital Life, " l'application de quiz de profilage psychologique que le chercheur Aleksandr Kogan a créée et payée environ 270, 000 personnes à participer. Cambridge Analytica a ensuite obtenu des données de l'application pour environ 50 millions d'utilisateurs de Facebook, car l'application a également aspiré des données sur les amis des gens, ceux qui n'ont jamais téléchargé l'application ou donné leur consentement explicite.
Les bureaux de Cambridge Analytica (CA) au centre de Londres, après qu'il a été annoncé que la commissaire britannique à l'information, Elizabeth Denham, avait demandé un mandat pour perquisitionner les serveurs informatiques de Cambridge Analytica, mardi 20 mars, 2018. Denham a déclaré mardi qu'elle utilisait tous ses pouvoirs légaux pour enquêter sur Facebook et les consultants de campagne politique Cambridge Analytica sur l'utilisation abusive présumée des données de millions de personnes. Cambridge Analytica a déclaré qu'elle s'engageait à aider l'enquête britannique. (Kirsty O'Connor/PA via AP)
Chris Wylie, un co-fondateur de Cambridge qui est parti en 2014, a déclaré que l'un des objectifs de l'entreprise était d'influencer les perceptions des gens en injectant du contenu, certains trompeurs ou faux, tout autour d'eux. Il n'est pas clair si Facebook serait en mesure de dire aux utilisateurs s'ils ont vu un tel contenu.
Cambridge a rejeté la faute sur Kogan, que l'entreprise a décrit comme un entrepreneur. Kogan s'est décrit comme un bouc émissaire.
Kogan, chercheur en psychologie à l'Université de Cambridge, a déclaré à la BBC que Facebook et Cambridge Analytica avaient tenté de le blâmer pour avoir violé les conditions d'utilisation de la plate-forme de médias sociaux, même si Cambridge Analytica lui a assuré que tout ce qu'il faisait était légal.
Kogan a déclaré que Cambridge Analytica l'avait approché pour recueillir des données Facebook et lui avait fourni des conseils juridiques selon lesquels cela était "approprié".
"L'une des grandes erreurs que j'ai commises ici est que je n'ai tout simplement pas posé assez de questions, " dit-il. " Je n'avais jamais fait de projet commercial; Je n'avais aucune raison de douter de leur sincérité. C'est certainement quelque chose que je regrette fortement maintenant."
Il a dit que l'entreprise a payé quelque 800 $, 000 pour le travail, mais il est allé aux participants à l'enquête.
"Ma motivation était d'obtenir un ensemble de données sur lequel je pourrais faire des recherches ; je n'en ai jamais profité personnellement de quelque manière que ce soit, " il a dit.
Les autorités britanniques et américaines enquêtent.
Sandy Parakilas, qui a travaillé dans la protection des données pour Facebook en 2011 et 2012, a déclaré mercredi à une commission parlementaire britannique que l'entreprise était vigilante quant à la sécurité de son réseau mais laxiste lorsqu'il s'agissait de protéger les données des utilisateurs.
Il a déclaré que les données personnelles, y compris les adresses e-mail et, dans certains cas, les messages privés étaient autorisées à quitter les serveurs de Facebook sans aucun contrôle réel sur la manière dont les données étaient utilisées par la suite.
"Le vrai défi ici est que Facebook permettait aux développeurs d'accéder aux données de personnes qui n'avaient pas explicitement autorisé cela, " il a dit, ajoutant que la société avait "perdu de vue" ce que les développeurs faisaient avec les données.
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