Facebook, déjà le leader en vous permettant de partager des photos, vidéos et liens, veut maintenant être une force dans la messagerie, Commerce, paiements et à peu près tout ce que vous faites en ligne.

Les ambitions de l'entreprise reflètent la façon dont WeChat est devenu la pièce maîtresse de la vie numérique en Chine, où les gens l'utilisent pour commander des billets de cinéma, les passes de métro, livraison de nourriture et promenades. Si Facebook réussit à transformer ses propres services de messagerie en une plateforme pour tout, cela pourrait finalement menacer des services établis tels que Snapchat, Japper, Venmo, eBay et même Apple et Amazon.

"C'est clair que Facebook a des ambitions très larges ici, " a déclaré Bob O'Donnell, président et analyste en chef chez Technalysis Research. "Leur objectif est d'être le WeChat de partout sauf en Chine."

Mais Facebook fait face à de nombreux obstacles. Un élément clé est de restaurer la confiance des utilisateurs, à la suite d'une série de manquements à la vie privée qui incluent le partage d'informations personnelles de 87 millions d'utilisateurs avec une société de conseil affiliée à la campagne de Donald Trump. Et tout changement peut amener les utilisateurs à repenser leur relation avec Facebook.

"Facebook a beaucoup d'élan mais ce n'est pas complètement invincible, " a déclaré Roger Kay, analyste chez Endpoint Technologies Associates. "Les gens sont venus sur Facebook pour une chose en particulier. Offrez-leur une chose différente, et ils sont susceptibles de réévaluer s'ils veulent être là du tout."

Après tout, Friendster et Myspace allaient et venaient au fur et à mesure que Facebook grandissait. Yahoo et AltaVista sont passés à Google. Et rappelez-vous quand AOL était populaire, suffisamment puissant et riche pour racheter la société de médias traditionnels Time Warner ? AOL et Yahoo sont désormais des marques en voie de disparition au sein de Verizon.

Après avoir créé un service financé par la publicité qui dépend de l'aspiration des données sur vos passe-temps, intérêts et opinions politiques, Le PDG Mark Zuckerberg a annoncé la semaine dernière que Facebook mettrait désormais l'accent sur les moyens pour les petits groupes de communiquer de manière vraiment privée.

Cela implique de brouiller tous les messages dans WhatsApp, Instagram Direct et Messenger afin que même Facebook ne puisse pas les lire. Facebook laissera également les messages disparaître automatiquement après un certain temps, quelque chose que son rival Snapchat fait déjà.

Facebook, Zuckerberg a dit, "construira ensuite plus de moyens pour que les gens interagissent en plus de cela, y compris les appels, conversations vidéo, groupes, histoires, entreprises, Paiements, Commerce, et finalement une plate-forme pour de nombreux autres types de services privés."

Facebook a refusé de préciser davantage ses ambitions, et une porte-parole a souligné que c'était au début du processus. Mais il existe des indices sur ce que le géant chinois de la technologie Tencent a déjà fait avec WeChat en Chine. WeChat combine des fonctions qui sont généralement effectuées par des sociétés distinctes ailleurs - pensez à Facebook et à ses services de messagerie combinés à PayPal et Uber. Les gens utilisent WeChat pour acheter des produits dans les magasins de détail, partager les factures de restaurant avec des amis, payer les factures de services publics, faire un don à des œuvres caritatives et des courses de grêle du service Didi Chuxing de type Uber.

Facebook permet déjà aux gens d'envoyer de l'argent à d'autres personnes via Messenger aux États-Unis et dans quelques autres pays et teste les paiements via WhatsApp en Inde. Le New York Times a rapporté que Facebook développe également sa propre monnaie numérique pour permettre aux utilisateurs d'envoyer plus facilement de l'argent à leurs contacts de messagerie.

Facebook n'a pas fourni beaucoup de détails sur ses efforts en matière de monnaie numérique, mais a déclaré qu'une "nouvelle petite équipe" cherchait des moyens d'utiliser le type de technologie alimentant les bitcoins et autres crypto-monnaies.

Alors que les options de paiement actuelles nécessitent de lier Facebook à des comptes bancaires ou à des services tels que PayPal, une monnaie numérique pourrait potentiellement fonctionner sans eux. Cela pourrait plaire aux utilisateurs, surtout en Asie et en Afrique, avec un accès limité aux services bancaires, dit Avivah Litan, un analyste Gartner spécialisé dans la sécurité et les paiements.

Et cela résoudrait un défi clé avec le commerce sur les téléphones. Litan a déclaré que saisir les détails de la carte de crédit sur un téléphone était fastidieux, et les entreprises perdent souvent des clients avant d'avoir terminé les commandes. Si Facebook peut intégrer les paiements dans la messagerie, il peut garder les utilisateurs au sein de Facebook et convaincre les annonceurs qu'ils sont plus susceptibles de conclure des ventes.

Facebook pourrait également diversifier ses revenus au-delà de la publicité. Par exemple, cela pourrait prendre une commission, que ce soit pour les abonnements aux journaux ou les livraisons de nourriture, tout comme Apple le fait déjà avec une réduction allant jusqu'à 30 pour cent pour les paiements d'applications.

Kay a déclaré que la messagerie pourrait devenir un guichet unique pour les avis commerciaux de type Yelp, Réservations de restaurants OpenTable, une livraison à la demande similaire à Uber et un marché similaire à eBay, ce dernier étant déjà quelque chose que Facebook propose sur son application principale. Amazon pourrait être plus difficile à contester, il a dit, compte tenu de l'expertise de l'entreprise en logistique de livraison, mais il pourrait y avoir des éléments tels que la livraison d'épicerie que Facebook peut rechercher.

Néanmoins, les rivaux potentiels de Facebook n'ont pas encore besoin de plier bagages. Le blog de Zuckerberg lu comme un manifeste, une liste de choses qu'il veut mettre en œuvre, et on ne sait pas combien sera réellement exécuté, L'analyste d'eMarketer, Debra Aho Williamson, a déclaré. Elle a dit qu'il était trop tôt pour que les concurrents commencent à s'adapter radicalement.

"Vous ne pouvez pas être blasé à propos de tout ce que Facebook dit ou fait, " dit-elle. " Mais je pense qu'il est certainement temps de voir comment tout cela se déroule. "

Il pourrait également y avoir de la place pour que Facebook s'assoie aux côtés des services existants. Facebook pourrait se tourner vers OpenTable dans la messagerie, par exemple, plutôt que de créer son propre service pour les réservations pour le dîner.

« Cela dépend de l'apparence exacte du produit et de son utilité pour différents types de publics, " a déclaré Brian Wieser, un cadre du cabinet de conseil en publicité GroupM. "Ce n'est pas nécessairement un jeu à somme nulle."

Pour l'instant, les analystes disent, les concurrents potentiels doivent faire attention et être prêts à s'adapter une fois que les détails sont connus. Les entreprises qui ignorent la menace le font à leurs risques et périls.

Les rivaux potentiels peuvent également commencer à souligner en quoi ils sont différents de Facebook, comme le fait Apple en mettant l'accent sur la protection de la vie privée dans ses appareils et services. O'Donnell a ajouté que ceux qui effectuent des paiements doivent s'assurer que leurs services sont convaincants et faciles à utiliser afin qu'ils puissent rivaliser avec tout ce que Facebook apporte.

Pomme, Amazone, Japper, eBay et OpenTable n'ont pas immédiatement répondu aux messages de commentaires. Snap et PayPal, qui possède également Venmo, a refusé de commenter.

La menace la plus immédiate que représente Facebook concerne les autres services de messagerie. iMessage d'Apple est populaire sur les iPhones, mais il n'y a pas de version pour Android. Facebook pourrait sembler plus attrayant car il brise les murs et fait fonctionner ses trois services de messagerie discrets comme s'ils ne faisaient qu'un.

Snapchat, pendant ce temps, a du mal depuis que Facebook et son service Instagram ont copié une fonctionnalité permettant de publier des "histoires" temporaires qui disparaissent après 24 heures. Zuckerberg a consacré une section de son annonce de blog à « la réduction de la permanence, " suggérant que Facebook prendra désormais en charge la fonctionnalité principale de Snapchat consistant à laisser les photos "disparaître" après un certain nombre de secondes.

"C'est encore un autre exemple de Facebook essayant d'attaquer Snapchat, ", a déclaré Rich Greenfield, analyste de BTIG.

Mais le succès de Facebook dépendra du nombre de personnes disposées à déplacer leurs conversations. Greenfield a déclaré que Snapchat avait un verrou sur son noyau, public plus jeune.

Le plan de Facebook peut faire face à sa propre concurrence externe. Contrairement à WeChat, Facebook fait face à une nouvelle réglementation sur la confidentialité en Europe et appelle à davantage de contrôles aux États-Unis, L'analyste de Forrester Jessica Liu a écrit. Zuckerberg essaie de trouver un "équilibre impossible" entre capturer plus de temps des utilisateurs, attrayant pour les annonceurs et attrayant pour les régulateurs.

« Zuckerberg ne peut pas avoir son gâteau et le manger, trop, " elle a écrit.

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