Lorsque les ordinateurs ont frappé le grand public, le gars plus âgé au bureau se moquerait toujours de lui lorsqu'il se battait sur son clavier QWERTY, en utilisant seulement ses deux index pour taper. Au grand amusement de son cadet, collègues férus de technologie, il ressemblerait presque à des Néandertaliens à côté de ceux qui ont grandi avec des ordinateurs et qui ont utilisé tous leurs doigts sur le clavier rapidement et couramment.

Dans les bureaux du monde entier, après que les ordinateurs soient entrés dans chaque partie de nos vies, cela montrait à quel point le fossé générationnel s'était creusé dans la façon dont les gens interagissaient avec les nouveaux, technologie émergente.

Mais rien ne reste immobile. Ces jeunes ricaneurs, né à l'aube de la révolution technologique, sont maintenant ceux qui ont l'air démodé lorsqu'il s'agit d'utiliser les claviers des téléphones portables.

Avec la popularité croissante des smartphones à écran tactile, l'accent est de plus en plus mis sur l'ergonomie – et un intérêt croissant pour la façon dont les utilisateurs plus âgés et plus jeunes interagissent avec leurs appareils.

En effet, une expérience récente que j'ai entreprise a donné une observation très révélatrice. Les jeunes utilisateurs adoptent une approche à deux mains, en utilisant les deux pouces pour taper, tandis que les utilisateurs plus âgés tiennent leur téléphone dans une main et tapent avec un doigt.

Nouveaux modèles

Si vous êtes un concepteur ergonomique travaillant sur la prochaine vague de technologies pour smartphones, c'est un point important à noter car il influencera sans aucun doute certains des paramètres de base de votre prochaine conception. Parce qu'après tout, les produits doivent répondre aux besoins des consommateurs qui les achèteront.

D'autres résultats de l'étude sont tout aussi révélateurs. Les utilisateurs de la tranche d'âge 18-25 ont promu une attitude positive envers les marques, mais blâmé la technologie pour les erreurs, contrairement aux utilisateurs dans la tranche d'âge 60-70 qui se blâmaient pour les erreurs et étaient plus axés sur la fonction que sur la marque.

Pris ensemble, ces résultats suggèrent que les styles d'interaction varient fortement entre les groupes d'âge. Ce travail a permis d'améliorer notre compréhension des attitudes entourant le design qui fonctionne pour tous les utilisateurs, la prise en compte des questions ergonomiques et des styles d'interaction préférés par rapport aux téléphones à écran tactile.

Bien que les concepteurs aient pris en compte les besoins d'interaction des utilisateurs lors de la conception d'interfaces à écran tactile, il y a encore place à amélioration dans certains domaines.

Mais une chose est claire :il faut se concentrer davantage sur l'interaction du clavier QWERTY, ainsi que la sensibilité et la réactivité des écrans tactiles.

Si le débat doit avancer, une meilleure compréhension des styles d'interaction entre les personnes doit être développée par les universités et l'industrie. Il faudra faire plus de travail pour déterminer comment l'expérience, plutôt que l'âge, affecte l'utilisation d'un écran tactile. Et une étude pour analyser la facilité de navigation pour les utilisateurs à travers différents processus d'application serait également révélatrice.

Il se pourrait que nous assistions au développement d'une approche en couches de la conception d'interfaces, permettre à la taille du bouton d'augmenter pour réduire les erreurs de l'utilisateur, et des efforts accrus pour assurer une navigation plus aisée.

Ce n'est qu'alors que nous commencerons à voir des conceptions produites qui sont plus inclusives et répondent aux besoins et aux attitudes des générations plus âgées, qui sont plus enthousiastes à l'idée d'utiliser la technologie que leurs collègues plus jeunes.

Cet article a été initialement publié sur The Conversation. Lire l'article original.