Une nouvelle étude a révélé que les comportements hostiles de patrons "abusifs" peuvent amener des collègues à adopter un comportement similaire, entraînant une atmosphère toxique d'insécurité et d'épuisement sur le lieu de travail.

L'étude, menée par l'Université Anglia Ruskin (ARU) au Royaume-Uni ainsi que des chercheurs au Pakistan, en Chine et aux États-Unis, a interrogé 323 employés sur leurs expériences de comportement abusif de la part de supérieurs et de pairs, ainsi que sur leur sécurité d'emploi et leur niveau de épuisement émotionnel.

Les exemples de comportements hostiles sur le lieu de travail pris en compte par les chercheurs comprenaient l'utilisation d'un langage inapproprié, le harcèlement sexuel, les explosions, l'humiliation et l'abus de pouvoir.

Les chercheurs ont découvert une association significative entre le comportement abusif du leader et le comportement abusif des collègues. Sur les 323 personnes impliquées dans l'étude, 68 % qui avaient été victimes d'un comportement hostile de la part d'un dirigeant avaient également été témoins d'agressions interpersonnelles de la part de l'effectif général.

L'étude a également fait état d'une association entre le comportement hostile des dirigeants et l'épuisement émotionnel et l'insécurité de l'emploi, ce qui suggère que les mauvais traitements infligés par les pairs peuvent nuire à la confiance des employés dans leur travail et leur rôle au sein d'une organisation.

Parmi ceux qui avaient subi un comportement hostile de la part d'un leader, 35 % avaient eux-mêmes été confrontés à un comportement abusif de la part de leurs pairs, 52 % avaient souffert d'épuisement émotionnel et 77 % avaient des inquiétudes concernant la sécurité de l'emploi.

Le co-auteur, le Dr Nadeem Khalid, maître de conférences en entrepreneuriat et stratégie à l'ARU, déclare qu'"il ressort clairement de notre étude qu'un comportement hostile au sommet d'un lieu de travail n'est pas seulement susceptible d'être préjudiciable aux individus en termes d'épuisement émotionnel et la sécurité de l'emploi, il est également susceptible d'encourager d'autres employés à agir de manière contraire à l'éthique, créant ainsi un environnement toxique dans toute l'organisation."

"Ce reflet d'un comportement négatif peut avoir ses racines dans la relation réciproque entre les dirigeants et les employés. Un employé qui est maltraité peut penser que la seule façon d'avancer dans son travail est de traiter les autres comme il a été traité lui-même - ce n'est pas toujours le cas. être intentionnel, mais cela entraîne une course vers le bas parmi les employés et nuit à la sécurité de l'emploi et conduit au stress et à l'épuisement."

"Des études antérieures ont montré que le comportement abusif des dirigeants est associé à un manque d'engagement des employés et a un effet négatif sur le bien-être émotionnel. Notre étude suggère que la situation pourrait être exacerbée par le comportement négatif des travailleurs généraux ainsi que le chef."

La recherche a été publiée dans Frontiers in Psychology . + Explorer plus loin

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