Nous sommes de plus en plus nombreux à choisir de regarder la télévision en utilisant nos smartphones et tablettes. Ce comportement de visionnage sur le deuxième écran signifie souvent que les téléspectateurs sont moins impliqués dans la programmation télévisée et la publicité qu'ils ne l'auraient été auparavant en raison des distractions sans fin des médias sociaux, par exemple, sur ce deuxième écran.

Ce changement a été en partie motivé par l'attitude bornée des sociétés de télévision face aux besoins changeants de leurs téléspectateurs. Les entreprises, préoccupés par les problèmes de piratage et de surveillance, ont tenté de contrôler le contenu et les informations et de limiter l'interaction à leurs sites Web officiels et d'avoir des programmes de programmation linéaires comme sortie. Les consommateurs attendent plus et la radiodiffusion conventionnelle ne répond tout simplement pas aux exigences du téléspectateur moderne. Les téléspectateurs ne sont pas suffisamment gratifiés par le contenu programmé et recherchent constamment des opportunités de consommation de médias alternatifs et parallèles.

Écrire dans le Revue internationale des communications mobiles , des chercheurs à Taïwan ont examiné le comportement de visionnage sur le deuxième écran dans le contexte de l'engagement avec « l'écran principal, " la télévision et les implications pour les programmeurs et les annonceurs de ce comportement de plus en plus répandu.

Po-Chien Chang du Département de gestion des communications de l'Université Shih Hsin de Taipei et Cheng-Yu Lin du Département de radio de l'Université, Télévision et cinéma, expliquer que regarder la télévision traditionnelle est devenu une expérience mixte pour de nombreux téléspectateurs. Une partie de cette activité sur le deuxième écran peut très bien être liée à ce qui est diffusé à la télévision à l'époque. Par exemple, les gens peuvent bien discuter d'un spectacle en direct, événement sportif, ou toute autre programmation sur les réseaux sociaux pendant sa diffusion. Ils peuvent très bien être impliqués dans des jeux ou d'autres activités associées à cette émission. Alternativement, l'activité de second écran peut être entièrement indépendante de la diffusion traditionnelle.

« De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux comportements émergent qui créent des défis et des opportunités pour attirer les revenus publicitaires et l'attention des téléspectateurs dans l'environnement du deuxième écran, " écrit l'équipe.

Sur la base d'un sondage auprès de 562 participants de l'auditoire de la télévision, l'équipe a identifié quatre catégories de comportement de visionnage de la télévision sur deuxième écran :contrôle, enrichissement, partage, et participation. A partir d'une analyse de leurs données, ils ont développé un modèle empirique qui intègre une compréhension de la motivation du public, engagement médiatique, et le comportement au deuxième écran. A partir de ce modèle, ils ont découvert que les utilisateurs mobiles qui sont motivés par des intérêts communs et le partage social ont tendance à être plus impliqués dans les activités en ligne tout en regardant la télévision. Ils ont également constaté que les utilisateurs du deuxième écran sont souvent fortement immergés, sinon obsédé, avec leurs expériences de connectivité sociale plutôt qu'avec les fonctionnalités interactives qu'un programme de télévision peut avoir en soi.