HowStuffWorks Now :le chatbot ne bat que ce qui est plus maléfique que les chatbots :les tickets de parking HowStuffWorks S'il y avait un tournoi de type Thunderdome pour les choses de la vie qui causent le plus d'aggravation, une confrontation entre chatbots et tickets de parking ne serait pas hors de question. Au mieux, les programmes de chat automatisés peuvent être brièvement amusants. Au pire, ils peuvent être un leurre pour piéger des personnes sans méfiance à partager des informations personnelles ou à télécharger des logiciels malveillants. Les tickets de parking n'ont pas une gamme aussi large - ce n'est jamais amusant d'en trouver un sur votre voiture.
Mais et si vous pouviez opposer les deux ? C'est exactement ce qu'a fait un étudiant de l'Université de Stanford nommé Joshua Browder. Il a conçu un service appelé Do Not Pay, qui permet aux personnes ayant reçu une contravention de stationnement à Londres ou à New York de contester la redevance. Il ne l'a pas construit pour aider les coupables à échapper au châtiment, bien que. Il a créé Do Not Pay parce qu'il estimait que les gouvernements locaux traitent souvent les contraventions de stationnement comme un moyen de générer des revenus et que les gens sont souvent ciblés injustement.
La façon dont cela fonctionne est assez simple. D'abord, vous devez créer un compte avec Do Not Pay. Puis, vous indiquez la ville où vous avez reçu le billet. Après ça, vous devez répondre à quelques questions pour affiner votre situation spécifique. Cela détermine également si vous êtes admissible à plaider votre cause.
Disons que vous vous êtes garé sur une place et que vous avez payé pour le stationnement, mais le permis avait la mauvaise date. Vous pouvez aller sur Ne pas payer et répondre à quelques questions, et le service fournirait les documents appropriés à déposer en votre nom. Ne pas payer couvre de nombreux scénarios différents qui pourraient conduire à un ticket incorrect, tels que la signalisation insuffisante ou obstruée ou encore les cas dans lesquels le conducteur bénéficie de l'immunité diplomatique.
Selon Browder, le service a un taux de réussite de 64 pour cent. Sur les 250, 000 fois les gens l'ont utilisé, le service a renversé 160, 000 tickets de parking (principalement à Londres). Puisque Do Not Pay n'enfreint aucune règle, ce n'est pas un jeu avec le système. Browder vient de créer un outil qui simplifie le processus bureaucratique que vous auriez à suivre pour plaider votre cause.
La solution de Browder pourrait également fonctionner dans d'autres contextes. Browder a déjà étendu le service pour aider les gens à demander un remboursement pour les retards de vol supérieurs à quatre heures. Et il espère créer des outils similaires pour aider les gens dans d'autres situations, dont un qui aiderait les réfugiés syriens cherchant asile dans d'autres pays.
Ne pas payer illustre qu'il existe certains processus standardisés pour lesquels un chatbot est parfaitement adapté. Mais plus vous vous éloignez d'un chemin simple, moins un chatbot devient efficace. Ainsi, même si vous pouvez vous débarrasser d'un ticket de parking à l'aide d'un chatbot, il n'y a aucune raison de s'attendre à ce que les salles d'audience soient remplies d'avocats-robots dans un proche avenir. Regardez la vidéo ci-dessus pour en savoir plus sur le bot.
