Amazon en a embauché 100, 000 personnes en moins d'un mois pour renforcer sa réponse au nouveau coronavirus et a annoncé lundi qu'il prévoyait d'en ajouter 75, 000 emplois supplémentaires dans ses entrepôts, épiceries et réseau de livraison.

La frénésie d'embauche de l'entreprise de Seattle – qui ajouterait plus de personnes à son personnel en quelques mois qu'elle ne l'a fait pendant toute l'année 2019 – survient alors que les entreprises de l'économie licencient des millions de travailleurs au milieu des fermetures d'entreprises non essentielles et des séjours à la maison directives destinées à ralentir la propagation de la pandémie.

"Nous savons que de nombreuses personnes ont été économiquement impactées en tant qu'emplois dans des domaines comme l'hôtellerie, Restaurants, et les voyages sont perdus ou mis en congé dans le cadre de cette crise et nous invitons toute personne sans emploi à nous rejoindre chez Amazon jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale et que leur ancien employeur soit en mesure de les ramener, " Amazon a déclaré lundi dans un article de blog d'entreprise.

Les dépenses de l'entreprise pour l'augmentation des salaires augmentent également, des 350 millions de dollars estimés le 16 mars à plus de 500 millions de dollars. L'entreprise a augmenté ses salaires de 2 $ l'heure et augmenté le salaire des heures supplémentaires alors qu'elle luttait pour faire face à un boom de la demande intersaison et mettre en œuvre des protocoles de sécurité. Il a également offert aux travailleurs horaires des congés non payés illimités - bien que beaucoup réclament des congés de maladie payés - jusqu'à la fin avril, et les taux d'absentéisme ont été élevés.

Des dizaines de travailleurs d'Amazon ont été testés positifs pour COVID-19, la maladie causée par le virus. L'entreprise a également été confrontée à une vague sans précédent d'activisme des employés, avec une poignée de débrayages et de pétitions signées par des milliers de travailleurs recherchant des pratiques et des avantages de sécurité améliorés. L'entreprise a apporté plus de 100 changements de politique.

Pendant ce temps, le coronavirus, tout en étant dévastateur pour d'autres entreprises, y compris de nombreux détaillants, a entraîné une énorme demande pour les achats et la livraison en ligne. Amazon continue de voir une demande accrue, il a dit lundi.

Pendant le weekend, Amazon a annoncé une série d'efforts pour augmenter la capacité, notamment en épicerie, même comme une gamme de nouveaux protocoles de sécurité, les pannes du système et la demande croissante ont limité les livraisons pendant des semaines.

« Alors que nous avons augmenté la capacité de commande de plus de 60 % en raison de COVID-19, nous prévoyons toujours que la combinaison d'une capacité limitée en raison de l'éloignement social et de la demande des clients continuera de rendre difficile la recherche de fenêtres de livraison disponibles pour les clients, " Stephenie Landry, vice-président de la livraison d'épicerie, a déclaré dimanche dans un article de blog d'entreprise.

La société a mis en place une liste d'attente pour les nouveaux clients qui souhaitent des services de livraison et de ramassage d'épicerie d'Amazon Fresh and Whole Foods Market. Landry a décrit une fonctionnalité à venir qui permettra aux clients de s'inscrire pour un temps pour magasiner, en leur assurant « une « place en ligne » virtuelle. »

« La montée en puissance des embauches nous permet de recevoir plus rapidement, réapprovisionner, et livrer les produits aux clients et continuer à augmenter la disponibilité des fenêtres de livraison, " a déclaré Landry.

L'ajout de 175, 000 nouveaux employés à temps plein et à temps partiel est d'une ampleur similaire au nombre de personnes qu'Amazon recrute généralement avant le pic des achats des Fêtes. Ces travailleurs sont généralement licenciés au début de l'année, alors que le volume des ventes d'Amazon diminue. C'est aussi plus que le 150, 500 nouveaux employés, dont beaucoup dans les entrepôts et les réseaux de livraison alors que l'entreprise déployait une livraison plus rapide, a ajouté Amazon en 2019.

La société a terminé l'année avec un effectif mondial de plus de 798 personnes, 000 personnes, et en avait plus de 37, 000 offres d'emploi sur son site en février. Le lundi, il en avait plus de 39, 000 ouvertures répertoriées, et un site séparé juste pour la poussée d'embauche.

Les candidats sont informés qu'ils peuvent commencer dès sept jours, sans curriculum vitae ou expérience de travail préalable requise et, dans de nombreux cas, sans entretien.

Il y a des dizaines de milliers d'autres personnes qui travaillent pour Amazon, même s'il ne s'agit pas d'employés directs. L'entreprise s'appuie sur des sous-traitants de livraison indépendants, à la fois des particuliers et des petites entreprises de livraison, et sur des centaines de milliers de marchands tiers qui vendent des marchandises sur Amazon.com.

A la mi-mars, Amazon a limité les expéditions de nouveaux stocks vers ses entrepôts de certains de ces vendeurs, car il a priorisé les articles à forte demande tels que les fournitures médicales et les produits de première nécessité. Le lundi, la société a confirmé un rapport du Wall Street Journal qu'elle recommencerait à accepter de nouveaux stocks non essentiels de vendeurs tiers, bien qu'en quantité limitée, plus tard cette semaine. Les travailleurs supplémentaires ont permis à Amazon d'accepter à nouveau une gamme plus large d'inventaire, les Journal signalé.

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