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  • Apple desserre son emprise sur les travaux de réparation d'iPhone

    Pomme, dans un changement de politique, permettra aux consommateurs d'obtenir plus facilement des réparations pour les iPhones dans des ateliers de service indépendants

    Apple a annoncé jeudi qu'il commencerait à fournir des pièces et une formation aux ateliers de réparation indépendants, offrant plus d'options de service pour les appareils fabriqués par le géant de la technologie californien.

    Le changement de cap est intervenu face aux critiques selon lesquelles l'emprise étroite du fabricant de l'iPhone sur les endroits où les travaux de réparation pouvaient être effectués était injuste.

    Le nouveau programme de réparation des correctifs iPhone hors garantie démarre aux États-Unis et sera éventuellement étendu à l'international, selon la société californienne.

    « Nous permettons aux fournisseurs indépendants à travers les États-Unis de puiser plus facilement dans les mêmes ressources que notre réseau de fournisseurs de services agréés Apple, ", a déclaré le directeur de l'exploitation d'Apple, Jeff Williams, dans un article en ligne.

    "Nous pensons que la réparation la plus sûre et la plus fiable est celle effectuée par un technicien qualifié utilisant des pièces d'origine qui ont été correctement conçues et rigoureusement testées."

    Apple prétend en avoir plus de 5, 000 centres de service agréés dans le monde mais a longtemps découragé le service ou les réparations en dehors de son réseau.

    Il n'y aura aucun frais pour les ateliers de réparation indépendants pour participer au programme, ce qui les obligera à avoir un technicien certifié Apple dans leur personnel, selon l'entreprise.

    Apple a déclaré qu'il fournirait des pièces aux magasins éligibles, outils, entraînement, manuels, et diagnostiques.

    Apple a récemment commencé à effectuer des réparations d'appareils par des techniciens agréés de la principale chaîne de produits électroniques américaine Best Buy.

    © 2019 AFP




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