- Augmentation des intentions d'achat Une enquête réalisée par Cone Communications a révélé que 85 % des consommateurs seraient plus susceptibles d'acheter un produit ou un service auprès d'une entreprise qui soutient une cause qui leur tient à cœur.
- Une plus grande volonté de payer :Les consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits et services d'entreprises socialement responsables. Une étude de Nielsen a révélé que 50 % des consommateurs sont prêts à payer jusqu'à 10 % de plus pour des produits et services d'entreprises engagées en faveur de la durabilité environnementale.
- Amélioration de la fidélité à la marque :La RSE peut contribuer à fidéliser la marque et à fidéliser la clientèle. Une étude de Cone Communications a révélé que 71 % des consommateurs estiment qu'il est important pour une entreprise de soutenir des causes sociales et environnementales.
- Bouche-à-oreille positif :La RSE peut générer un bouche-à-oreille positif et augmenter les références. Une étude de l’Université du Maryland a révélé que les consommateurs sont plus susceptibles de recommander des entreprises socialement responsables envers leurs amis et leur famille.
